12306|铁路客户服务中心|订票官网|余票查询|排队

90后客服“小胖”张勇建

春运正在进行，然而12306客服的“春运”已经开始一个月。在前期的工作中，他 ......
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张雅/北京青年报-北青网

近日，多名网友爆料称，乘坐高铁在饭点购买15元盒饭时，被餐车服务员告知此前“不断供”的15元盒饭“卖光了”。

北京青年报记者检索发现，2015年1月1日开始实行的《铁路旅客运输服务质量规范》的“餐饮经营”中明确规定，高铁上“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。”

对此，1月12日晚，北青报记者以旅......
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见习记者 胡 迎 吴正彬

“太可怕了，三年前注册了一个12306网站的账户，现在却发现账户被人......
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CFP供图

“想买张回家的票怎么那么难啊？”最近，在北京一家互联网公司的唐先生忧心如焚，其今年计划去齐齐哈尔市的女朋友家过年，但接连两个星期都未能在12306官网上买到卧铺票。无奈之下，唐先 ......
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新华社北京12月27日电 题：一天21个放票时间 “云查询”每秒40万次——揭秘春运售票高峰中的12306

新华社记者 丁静 齐中熙

随着网络购票盛行，12306网站、手机客户端成为春运铁路购票的重要渠道。今年春运售票的情况怎么样？哪些线路是热门？什么时间会放票？记者探访了中国铁道科学院全路客票系统监控中心，与中国铁道科学研究院电子计算技术研究所研究员朱建生对话，揭秘春运售票高峰中的12306。

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新华社北京12月15日新媒体专电（记者毛鑫　李雄鹰　魏婧宇　刘美子）15日是2017年春运网络售票第一天。由于受到车票预售期缩短与春运提前双重因素影响，不少人都在担心车票不好买。那么网售第一天，人们都顺利买到回家的车票了吗？

验证码没了 买票顺利了

在广州番禺一家贸易公司工作的刘奇坤今年想早些回家，避开春运 ......
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新华社北京12月15日 电题：专心解一解“黄牛抢票”这个结

新华社记者赵文君、樊曦

2017年春运期间的火车票15日开始发售，春运“抢票大战”拉开大幕。2017年春运全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%，节前学生流、务工返乡流、探亲流相互交织，群众与票贩子抢票的一幕料不会消失。

一张火车票承载着人们回家团圆的梦，能否让春运客票发售更透明、更顺畅，考验相关职能部门的善治能 ......
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中新网北京12月15日电(吴涛)春运火车票今起开售了！一份攻略送上，让你在抢票路上事半功倍。

不用攻略？先看看今年春运形势。2017年春运从1月13日开始，是五年来最早的春运，再加上今年火车票提前购票期缩短为30天，被称为“最难抢票年”。中国铁路总公司的数据显示，2017年全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。

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今天是2017春运火车票网络售票第一天，不同于往年，2017年春运的网络预售期比往年少了一半。正因此，火车票网络“代购”们较早地在网上发布了火车票网络预订信息，还“升级”了相关“服务”。不仅如此，有些购票人还“转身”成为线下“网络代刷”组织人，从中赚取中介费，从而形成了线上和线下，网络代刷火车票一条龙的“服务”链条。南都记者通过多种渠道了解到刷票链条背后的生态。

收费刷票

代刷费每 ......
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中新网北京12月14日电(记者 马学玲)注意，从明天开始，就可以抢春运首日火车票了！

中国铁路总公司12日公布的《铁路2017年春运方案》显示，2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。

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人民日报客户端 陆娅楠

资料图

10日，中国铁路总公司对外公布2017年春运方案，2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同......
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网易科技讯12月8日消息，今天开始，乘客通过12306客户端（中国铁路官方手机购票软件）首页的“约车”功能，可使用滴滴出行呼叫出租车、快车、专车。据悉，本次为12306客户端提供技术对接与服务的是滴滴出行开放平台。

滴滴出行开放平台于今年1月正式上线，为企业和中小开发者提供SDK、API接口，让各式各样的APP“变”得会打车。截至目前，已有超过1000家主流APP通过滴滴出行开放平台“变”得会打车。比如，携程、新浪微博......
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2017年春运火车票开售在即，12306铁路官网售票本月起再次优化，旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前，该功能正在海南环岛高铁试行，电脑和手机APP均可购买。同时，12306手机APP新增了查询正晚点信息、约车等4大功能。

五个座位可选 靠窗和过道标明位置

在电脑上登录12306中国铁路客户服务网站在提交订单后，系统会弹出核对信息对话框。按照以往的操作，旅客只要确认无误，就可以 ......
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近日，如果你打开新版12306会发现首页改版了，增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。

据了解，“正晚点”可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询；“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。

与此同时，12306客户端开放接口首个出行服务合作伙......
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北京青年报12月4日消息，明年春运火车票开售在即，12306铁路官网售票从本月起再次优化。北京青年报记者获悉，自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前，正在海南环岛高铁试行。电脑和手机APP都可实现。

五个座位可选，靠窗和过道标明......
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