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编者按

  有关手机资费问题一直是比较敏感的话题,价格下调和单向收费等移动资费问题一直光见打雷不见下雨。由于小灵通的攻势越来越强,移动运营商们面临到了前所未有的压力,价格开始有所松动。最近几天,一则信产部要限制价格战的消息--《新政策如箭在弦 信产部拟硬性叫停手机资费战》引起了轩然大波。

  到底要不要限制移动资费战呢?我们网易科技本期推出的【大讨论】《要不要限制移动资费价格战?》仅是这个发问的开始。

要不要限制移动资费站?

网易科技报道 刘阳/文

  中国的移动电话市场竞争正在加剧,专注于电信领域战略咨询的BDA公司近日发布一项研究报告,称越来越多的用户要求刺激性的话费优惠,以及很多用户拥有不止一部手机。在不少中小城市,移动电话已经变相实现了单向收费,打出电话的费用也仅相当于最初的几分之一,用户有数种“包月”和“套餐”优惠可供选择。共有三亿用户的中国移动和中国联通之间的竞争由来已久,但小灵通的出现使市场竞争更加“惨烈”。

   为了吸引更多的用户入网,移动运营商纷纷使出浑身解数,从预存话费送手机到;从短信包月到通话费包月;从积分奖励到定制手机等,无不显示移动运营商的良苦用心。运营商需要不断有新用户入网,以维持企业的增长,但是由于目前中国移动电话的总体用户新增速度已经逐渐变缓。对于运营商来讲,新入网的用户中优质客户的比例已经越来越小,谁能争取到更多的客户数显得尤为重要。小灵通的爆炸式增长对移动运营商更是有着莫大的威胁。价格战作为最原始最有效的营销手段,又不约而同成为众运营商打击对手利器。价格战也是一把双刃剑,害了别人也伤了自己。

  中国电信、中国移动和中国联通等都属于国有企业,价格战带来的运营商市值下降意味着国有资产的流失,政府肯定不会坐视不理。运营商如果没有丰厚的利润,就没有巨资投入到国家的基础通信网络建设中来;没有完善的通信网络,消费者也就不能享受到更好的服务,这是一个既对立又统一的矛盾体。

   随后又有《信产部角色错位 叫停"资费价格战"到底是为谁》见诸报端,在一些媒体中消费者、运营商和电信专家也都表述了自己的看法。随后的时间里事件中的焦点信产部走向了前台,《信产部官员称正调整电信监管方式且不会叫停资费战》,据称信产部近期不可能出台相关文件叫停电信资费价格战,信产部即使有相关考虑,要限制的也只是不正当竞争行为,而非资费战。今天又有媒体刊发《都是受益者,何来“不正当竞争”? 》,更是把这个话题推向了一个高潮。

  信产部要不要对移动资费的价格战进行限制?如果需要限制,怎么限制才是一种比较合理的方式? 网易科技报道会密切注视着事态的发展动向,将在第一时间把最新的信息传递给大家。当然,我们更会关心你的意见!请您参与我们抛出的各项调查并给我们反馈您的想法!

  2004年7月7日最新进展:两部委联手干预 电信资费价格战就要叫停?

延伸阅读
·信产部拟硬性叫停手机资费战 新政策如箭在弦
·信产部有关人士称近期内不会限制手机资费战
·信产部:要限制的是不正当竞争 而不是资费战
·信产部官员称正调整电信监管且不会叫停资费战
·信产部角色错位 叫停"资费价格战"到底是为谁
·都是受益者 何来“不正当竞争”?
·信产部部长:不急于发放3G牌照和降低手机资费
·阚凯力:支持移动资费降价 反对单向收费
·手机资费底线难守 支持降低话费声音越来越大
·北京掀起移动话费大战 手机资费底线难守
·“一卡双号”如何便宜—手机卡资费面面观
·移动多号战联通双模 资费标准仍是关注焦点
·移动联通竞争加剧 北京手机资费"套"着降
·上海联通免功能费新卡突破移动资费竞争底线
·联通单向收费变本加厉 上海移动资费大混战
·手机资费套餐之战在北京展开 变相取消月租

叫停手机资费战的三大缘由

一、自由竞争,还是价格垄断?

  “《通知》将要求各地通信管理局进一步加强市场监管,防止电信且以排挤竞争对手为目的,低于成本地进行不正当竞争,防止主导企业利用其市场支配地位,破坏电信市场的有效竞争格局和秩序,形成新的市场垄断,乃至损害消费者的长远利益。”一位接近国资委和信息产业部的消息人士向记者透露新政策的部分细节。这表明信息产业部将会把矛头指向如火如荼的资费价格战。

  据上海联通得知,上海市通信管理局就曾经下过文件,要求上海移动在网内网外差别定价的行为予以机制。

  然而,上海移动市场经营部总经理马永庭却表示,上海移动将继续打“差别定价”这张牌。差别定价不仅有利于留住网内的客户,还能吸引部分流失的客户“回流”。国联通一位地方高层官员直接把这种手段称为价格歧视,他使用的比喻是“中国移动打击中国联通的生化武器”。他说:“照这样的态势发展下去,必然导致强者越愈强,弱者愈弱的局面出现。”

  对在市场竞争中处于下风的中国联通来说,这无疑直接扼杀了它的发展空间,如果中国联通有意作出鱼死网破的反抗,使资费一降再降,那么最后结局恐怕是两败俱伤。“在当前市场格局下,网内网外定价相差如此悬殊,在一定程度上限制了消费者的网外通话自由。”

网易科技独立调查一
你觉得应该叫停价格战吗?

应该;
不应该;
不清楚。
投票结果

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二、资费恶战引发整顿

  今年年初,信息产业部组织专家讨论《电信法(草案)》时,曾经透露了有意放开对手机资费管制的意图,不久前,信息产业部某官员公开表示,目前的电信价格监管方式已经不适应市场,信息产业部正在着手调整基础电信资费监管方式。信息产业部部长王旭东说,“以市场为导向”是信息产业部在2004年工作基调。这些都被业内分析人士普遍认为是信息产业部是要松动手机资费。

  然而决策层在此时此刻发出强烈的整顿信号,如此巨大的政策风向变化究竟是为什么?上述消息人士透露,“之所以改弦更张,是因为手机资费价格战在全国如火如荼的现状。”

  2001年以后,迅速席卷中国的是“小灵通”。这种以无线方式接入固定电话网的通讯工具使本来就脆弱的手机资费标准更加风雨飘零。在低端用户中,小灵通以市话的资费“贴身抢逼围”,对手机的替代作用非常显著。“小灵通”已经成为中国电信的利润主要来源,2003年“小灵通”用户增长153%,达到1835万户。逼急了的移动运营商不得不再次推出了优惠资费套餐和大幅度的折扣。

  虽然信息产业部作为行业主管部门,不断地强调资费价格战违反了国家的相关规定,但信息产业部却也相当无奈。手心手背都是肉,打在哪边都心疼,你说罚谁好呢?由于战火愈烧愈烈,信息产业部和国家发改委核定的电信资费价格体系已经名存实亡,各家电信运营商为了维护自身利益奋力拼杀,自然无暇估计监管部门的警告。

  实际上,信息产业部没有闲着。信息产业部在2003年下发了几份规范性文件和一个整治通过,11月又组织了4个检查组和全国8个省进行实地考察,将检查当中发现的问题向电信运营企业进行反馈和通报。

网易科技独立调查二
您认为目前的价格竞争是:
良性竞争,利于产业发展
恶性竞争,不利于产业发展
正常的市场行为
不太清楚
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06月30日-07月07日

三、“四并二”缘起国资委流失?

  为这事头疼的并非仅仅只有信息产业部,国资委也感到大为棘手。今年年初,国资委曾经派工作组到广东调查手机资费价格战的状况。据说,促使国资委排出工作组的导火索是广东联通在今年1月出现了6000万元的营业收入下降。

  广东联通的对手也同样遭到了损失。广东移动一位经理承认去年广东移动由于打价格战损失了24亿元人民币。他随后加上了这么一句话,“可是不打损失更多。”

  2003年各大电信运营商的业绩增长因此放慢了前进的步伐,危险的信号开始出现。 投资银行分析人士担心,尽管2003年中国移动的每股收益再次登上了新台阶,但是由于受到移动通信行业增速放缓,竞争日益激烈的影响,未来业绩提升空间有限。

  中国移动也在抱怨,“移动运营商价格在价格上频频出击,客户数量虽然越来越多,可是每个客户的平均收入却越来越少,尤其一些欠发达地区,移动通信运营商不惜以低于成本的资费争取客户,出现了“增量不增收”的状况。 此情此境,也难免国资委不得不为各家电信运营商之间的“对冲”而担心国有资产流失。

  两年前一幕仍然历历在目。一句关于单向收费的传言引得中国移动和中国联通在香港股价大跌,中国移动为此损失了1000多亿港元的市值。时任信息产业部部长的吴基传不得不出面澄清,“金口救市”,这件事曾经使得决策层大为光火。

  现在,一切都显得格外小心翼翼。上述消息人士透露,国资委在4月抛出的国有电信运营上“四并二”方案,也是一个权宜之计。[原文作者:《南方周末》驻京记者 程涛,有删改。]

网易科技独立调查三
移动资费下调是不是意味国有资产流失?

是;
不是;
不清楚。
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06月30日-07月07日

各方说法:资费战该不该叫停?
信产部 电信专家 运营商 消费者
  信产部逐步放开基础电信资费监管的思路没有改变。
   奚国华副部长此前表示,将对基础电信资费监管方式进行调整的商议也在稳步推进,因此并不会重新对电信资费监管加强限制。监管部门要限制的只是无序竞争以及严重排挤竞争对手的行为,目前各地愈演愈烈的资费战主要以优惠套餐的形式进行,而这一形式已有备案;而运营商对网内外实行不同收费标准的行为是否属于违规或恶性竞争,相关部门也正在进行论证,信产部不可能就个别事件出台相关限制政策。
  信产部不可能再出台相关政策限制手机资费战。
   北京邮电大学教授、电信专家阚凯力在接受采访时表示,运营商设定的网内外价格标准不同,是企业在构筑价格壁垒,是价格歧视。但信产部即使出台相关政策限制运营商网内外不同定价,也并不等于信产部要限制手机资费战。他指出,价格战之所以屡禁不止,是因为它顺应民意,而企业也认为有降价的必要和空间。

  上海移动市场经营部总经理马永庭却表示,上海移动将继续打网内网外“差别定价”这张牌,他认为全球通客户的网内通话占到中国移动所有通话50%至60%,月消费超过600元的客户的网类通话比例过达到了70%.差别定价不仅有利于留住网内的客户,还能吸引部分流失的客户“回流”。

  中国联通一位地方高层官员直接把这种手段称为价格歧视,他使用的比喻是“中国移动打击中国联通的生化武器”。他说:“照这样的态势发展下去,必然导致强者越愈强,弱者愈弱的局面出现。”

  “叫停”,主要是为了加强市场监管,维护正当市场竞争,防止市场垄断,保护消费者长远利益。由此可见,他们不仅是市场的维护者,更是市场的促进者。

  电信资费价格战,使消费者获得了实际利益,促使企业采取新的战略和技术,改善服务质量,提供更加人性化的服务。

  面对市场竞争,可能有的人看到市场混乱,需要加强监管;可能有的人看到市场活力,需要加强竞争。

编后语
 

  对消费者而言,降价一直是件大快人心的事情,移动资费的下调更是大家期待已久的事情,而价格战犹如资费标准下调的催化剂。作为一名消费者,我们有着共同的心声--让资费下调来得更猛烈些吧。