SAP联席CEO专访

孟鼎铭：是的，SAP的整个套件都已经转至HANA。该商业套件具有诸多功能，包括供应链、产品生产和推向市场方面的管理，和员工及客户关系的管理，涉及整个端对端价值链中的方方面面。我们在24个行业中推出该套件，面向全球大大小小的企业。如今整个套件都运行于HANA。

孟鼎铭：我们在与欧洲电视购物零售商HSE24合作，他们在电视上出售产品，电视屏幕右下方有个计数器显示商品的剩余数量，这种服务正是运行于SAP软件。当你打电话到客服中心的时候，通过HANA，销售人员就已经从社交网络上的传感器获知你可能想要的商品，他们还可以追加销售和交叉销售。我们的客户还包括农机机械巨头约翰迪尔（John Deere），通过我们的产品，他们可以基于机械使用记录和类型对产品提供极其需要的防护检修。

孟鼎铭：沃尔特画出一副老鼠图像时，没有人猜到迪士尼会变成今时今日我们所熟知的迪士尼。你拥有的是无限的潜能。CEO们拥有重新思考商业模式的能力，要快速行动，并具备前瞻性和简单性才能够真正改变公司的运营，变革行业。你和我都经常要飞来飞去，有时候航班会被取消。如果你得从莫斯科飞回纽约，航空公司可以向你收取更多的费用。例如，如果我原来的航班被取消，得跟其它三个人坐一班机，那你就可以向我收取更高的费用。动态实时定价能够改变整个航空业。

孟鼎铭：可以从两方面来看待这个问题，内存架构使得应用运行非常快速，且得到了简化和智能化，交易和分析功能也结合起来。我们将这类应用称为"极端应用"。例如，大型消费产品公司会在各个国家地区的不同店面进行促销，如果你问他们巴西某家店的销售情况，他们会很难回答出来，除非他们使用HANA，因为HANA能够获取所有交易数据，让他们确切知道人们购买了什么，参与了哪种优惠活动。

孟鼎铭：以前，我会给出肯定的答案。但现在，别人如果试图散播有关SAP处于恐慌、不确定和怀疑的言论，我们会将它当做是一种赞美。这恰恰表明他们感到忧虑。不过他们不必如此，因为我们是开放的，我们最重要的使命就是使得客户高兴，实现抱负。我们与甲骨文、IBM和微软都有着良好的合作。因此，如果客户选择它们当中的某一个，他们可以继续这么做，我们都非常支持。

孟鼎铭：SAP在云计算方面已经作出回应。SAP让客户既可以选择企业预置，也可以选择按需随选。我们发布了运行于HANA的SAP Customer 360产品。该产品是实时的，具有预测性，在内存中运行。如果你想要以订阅方式购买公共云上的版本，就像Salesforce.com所提供的，我们也有提供。一旦人们意识到它运行于HANA，那我们就会有优势。Salesforce.com在打造大型云业务方面做得不错，但他们是在旧式架构上进行开发，你在Salesforce.com平台上不能够做实时分析，这是其一大弱点。

人才软件方面，Workday做得不错，开发了一个不俗的人力资源管理解决方案。我们收购了SuccessFactors，之后将SAP所有已有人力资源管理应用资产转至SuccessFactors名下，到6月份你们就会看到具体有哪些企业在使用SuccessFactors。此前，Workday曾在没有竞争的领域拥有很好的机遇，我们未作出回应。那时我们拥有该类应用，但都要企业预置，而市场则需要云端人才软件。如今他们在与我们展开激烈争夺。 【完】

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