对话百度景鲲：小度就是未来百度的搜索和信息流

文/一橙

5月21日百度宣布景鲲晋升为副总裁。百度在晋升邮件中评价他：“敢打硬仗、能打胜仗，更对用户体验高度重视，构筑了良好的产品口碑”。

与此同时，景鲲还将继续担任智能生活事业群组(SLG)总经理，全面负责小度助手与小度系列硬件的产品、研发、运营、销售和商务等工作。

在今天的媒体见面会上，景鲲对这次升职首度做出了回应，他认为更重要的意义在于公司认可了小度的业务定位，认可了整个团队。“我觉得更多的是大家认可了这样一个未来发展的业务，它跟百度整个主营业务的关联性，同时也认可了跟小度所有相关团队的执行能力。”

谈到小度未来要如何实现商业化的问题，景鲲表示，小度目前仍不承担集团的营收。未来，小度智能硬件的商业化可能会尝试会员的方式，比如通过爱奇艺会员购买更好的内容。

据百度方面披露，截止到2019年第一季度，搭载小度助手的智能设备量已经超过2.75亿，环比上涨279%，月语音交互达到23.7亿，环比上涨817%，已经成为了中国最大最活跃的对话式人工智能平台。

另据Canalys与Strategy Analytics发布的2019 Q1智能音箱市场报告显示，百度旗下小度智能音箱出货量排名首次升至中国市场第一，超越阿里巴巴与小米，紧随亚马逊、谷歌跻身全球前三。

为什么小度业务对百度至关重要？

针对这一问题，景鲲给出的答案是因为小度就是未来百度的搜索和信息流。

他具体解释了这之间的内在逻辑，“我们一直讲搜索无处不在，信息无处不在。用户在获取信息的时候，原来是打开智能手机或者PC获取，但其实用户想获取信息的应该是不分时间和场合的，有时候在车里，有时候就在家里。我们打开这个市场后发现这是跟我们主营业务关系非常强的，所以我们看到百度在智能音箱、智能硬件方面持续价码，就是我们发现它是我们主营业务更多的延伸。”

景鲲把小度业务定位为集团的“新场景”，用来接触新的用户。

百度硬件矩阵现在已经包含了智能音箱、小度在家系列、电视伴侣等，但景鲲表示产品本身仍有很多的创新空间，整个产品的形态远远没有固定，语音交互和智能家居相结合一定还会有更多的化学反应。

他表示，语音交互有点像撬动智能生活的一个切入点，会让很多的智能生活变得很不一样，甚至让原来不温不火的智能家居产品变得瞬间爆发起来。“所以我们看到，大家今年对整个智能家居的市场又重新看好，就是发现这个触点可以形成爆品，撬动更多智能家居的新体验，这个里面还有很多的创新性。”

谈及做语音交互的价值何在？景鲲曾表示这种交互的价值是非常底层的价值，能够革命很多东西，能够革命用户跟设备之间的交互频次，能够革命用户跟一个智能设备之间的交互时长，甚至能够革命整个设备之后的内容和信息服务生态。

千万个的设备背后是千万个的家庭，每一个家庭里面可能两三个人，千万的家庭是几千万的用户。“我觉得更多的对于百度的意义是这些新的场景，新的用户，再加上百度核心能力在产品上的输出，能够形成口碑，形成正向传播的，每个家庭的信息需求和消费触点都不一样，可以想像的空间很大，对于公司的意义也很大。”

迄今为止，百度还未给小度业务一个商业化的目标。

景鲲坦言，他目前的首要任务仍是构建用户口碑和规模。“百度是一个互联网公司，不是一个硬件公司，所以在硬件上目前我们主要的关注点就是在用户体验和规模。我们觉得这个有一个正向的促进作用，口碑越好，规模增长得越快，之前的互联网大的商业模式基本上都是建立在规模基础之上的。”

是否存在着硬件短板？

硬件补贴也是百度从推出智能音箱起就一直执行的策略，目前智能音箱市场第一的成绩，除了小度智能音箱自身的软硬件实力，价格补贴也是重要原因之一。

“我们通过一定的补贴，能够让产品门槛降低，让更多的中国市场老百姓，从一线到六线全打穿的市场，都能够接触到这样的产品。” 景鲲表示，在小度取得现阶段成绩里，补贴的作用是整个成功环节里面很小的一部分，是很重要的，但是不是最关键的。

“如果纯靠补贴的话，我相信市场上给补贴的公司有很多，但补贴降低了门槛之后欧，却没有把用户牢牢地抓住，这种无意义的，目的是达不到的。我们在做这个业务的第一天这个道理就想清楚了，补贴一定是用户认可的东西，补贴才是有价值的。不止是智能音箱这一件事情，从品牌、产品体验，再到我们整个销售渠道的扩大，这几个因素在一起，才让我们真正能够一下子冲出去。”

比起软硬件结合带来的回报，百度想做的是在市场蓝海期这时候抓住用户需求，抓住价值，获得快速成长的市场机会。

对于以做软件和互联网应用起家的百度，去做硬件会不会存在着天然资源短板的问题，景鲲承认这对百度是个挑战，走硬件这条路也走了不少弯路，但他觉得每一个做硬件的公司在做新产品的时候都会有持续的挑战。

比起遇到的困难，解决方案才是最为关键的。“我们主要做的是跟行业学习，同时引入相关的人才。比如像钱晨，他之前做过手机供应链，是有大规模手机出货经验的人。我们引入这样专业的人才，让他们跟我们一起成长。”

另外就是跟专业的公司学习。“极米是我们投资的公司，它是投影行业的第一名。我们还投资了鹿客，是智能门锁领域的第一名，我们投资了智能电视创维，是电视行业的第一名，他们都在教我们硬件有哪些坑。”

景鲲曾跟团队讲，百度硬件的思路跟百度软件不一样，百度软件是第一天出现之后快速迭代，逐渐越来越好。而硬件是一个天生不完美的过程，硬件最完美的那一刻是在第一天设计的时候，往后都会发现有新的挑战，整个供应链都会有很多挑战。“很多人在同时教我们，同时也引入了很多专家，能够让我们少走弯路，但是也会持续有挑战，每一个做硬件的公司在做新产品的时候都会有持续的挑战。”

在今年3月份小度电视伴侣和小度在家1S新品发布会上，景鲲表示，“从2015年百度世界发布‘度秘’，到2017年发布DuerOS，到2018年发布一系列小度智能硬件产品，百度旗下软硬件一体化的人工智能生态已经形成。”

至于百度软硬件结合战略在产品品类上是否存在边界？

景鲲直言，百度不是一个硬件公司，所以不会做各种各样的硬件。“我们会专注在核心产品，或者是在爆品的技能打磨上。目前我们基本上做的就是智能音箱和智能音箱的变种，加入红外的一些因素，其他的品类都会交给我们的合作伙伴。比如像投影仪的交给极米，门锁是鹿客门锁，电视是创维电视，我们则专注在人机交互。”