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蘑菇街陈琪:我是怎样通过快速转型多次弯道超车的?

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吴晓波  

2015年春,蘑菇街又一次转型。这次是从垂直电商,变成了一个B2C加C2C的社会化电商。从创业时候的一个电商搜索工具转型到一个消费社区,再从消费社区转型到了电商导购,然后变成垂直电商,如今又开始转向C2C加B2C的平台,几乎每隔一两年,蘑菇街的创始人陈琪就会主导一次蜕变式转型。

从他的合伙人到他的团队,似乎都已经接受了这种节奏。陈琪笑嘻嘻地说:“我们公司在每次转型的最初期是奴隶社会,我就是奴隶主,我的决定他们理解要执行,不理解也要执行。差不多做出一个样子之后进入封建社会,推行分封制,每个人会有自己负责的领地,开始放权。一开始就想要民主社会,那是不可能的。”

眼前的陈琪穿一件黑色连帽套头衫,戴了一套朋克感很强的金属项链和戒指,可能因为最近比较忙,脸上还长了几颗痘痘,接受采访前正和一群员工围坐在一起闲聊,感觉就像一个年轻的程序员,完全没体现出他口中“奴隶主”的“霸气侧漏”。

10年前陈琪从浙江大学的计算机专业毕业,随后进入阿里集团。从用户界面设计师到产品经理,再到移动事业部的经理,在淘宝工作6年之后,当看到导购社区的机会来临,他说动了自己的同学魏一搏一起创业。2010年他创办卷豆网——一个连接社区和电商的技术工具。为了创业,陈琪和魏一搏一人卖了一套房子,“房子倒还好,真正让家里人感到有点犹豫的,是当初离开淘宝时所放弃的淘宝期权。”

陈琪出生在浙江一个县城的公务员家庭。他自幼聪明,读书不必太用心就能考到高分,家人对他的爱好总是充分支持,90年代初给他买的第一台电脑就是一万多元的高配置。大学就读期间他就通过网页设计赚钱,有段时间收入比父母还高。也许这种经历,让他总是安全感满满,而天秤座追求完美与细致的特点,更让他把创业公司当作自己创造的一个生态系统。,他手中像拿着控制器一样拨来拨去地调试这个系统,看看怎样才会让它按照自己想象的去发展。

到了2011年,卷豆网的升级版蘑菇街成立了,蘑菇街的另一个合伙人岳旭强也是在那时候才加入进来。这个专注于女性服饰的导购网站,发展两年后就成为一个每天UV近400万,PV近两亿的大型流量分发平台,从淘宝平台拿到的每日佣金也能达到50万—60万元人民币。但是导购模式天生就面临一种险境:你的七寸,永远掌握在平台手里。

2012年的淘宝开始限制外部链接,到了2013年底,淘宝开始禁止蘑菇街使用支付宝进行支付,后期还通过技术手段使蘑菇街的产品无法直接链接到淘宝商家。阿里曾经提出以2亿美元收购蘑菇街。陈琪当时干脆地拒绝了。

蘑菇街很快意识到导购平台的土壤已经不存在,迅速在淘宝全面封杀的3个月后转型为针对女性时尚和服饰的垂直电商:从原来纯粹的消费推荐社区,转型成买手选款加优店的复合形态。店主们要满足蘑菇街的要求:所有产品均包邮,将货品寄到蘑菇街的库房进行质检。这是大而全的淘宝无暇去顾及的苦差事。而转型后,蘑菇街一批老员工“改行”去做质检,从市区里的写字楼搬到了郊区的仓库。店主寄来的货物要通过质检与买手两个团队的双重考验。同时,还有一个专门的商家服务部为店主解决问题。

自营平台在上线第一个月,成交额就达到了1.2亿元。2014年“双11”,蘑菇街首度以电商身份参与,完成4.26亿交易额,其中移动端交易占比达到78%,远超既定目标。

接下来从B2C再扩展至C2C,变身社会化电商就显得顺理成章。移动互联网时代,越来越多的购物达人、时尚达人在引领潮流,形成个人品牌,这些个人品牌如果引入蘑菇街,会为其带来更多的新用户以及增强用户黏性,这比直接挖角淘宝、京东平台的名店可以说阻力小多了。

2015年初蘑菇街推出7.0版APP,帮助这些时尚达人开店、形成个人品牌社区,同时,会以中心化的平台帮助商家简单方便地获取新客户和订单,再提供去中心化的社交手段帮助他们管理留存用户,这就是蘑菇街设计产品的思路。

蘑菇街每次转型的过程都非常迅速。陈琪说,他去年底在和深圳的几个投资人聊了一晚后,突然感觉做社会化电商的时机到了:如今把电商与社交结合起来的方法论并不完美,蘑菇街可以尝试吃这只螃蟹。

回公司他和两个合伙人商量后,一晚上就确定了组织架构调整的事,第二天就宣布需要200人负责推动转型,第三天150多人新岗位到位,6周后上线新的app,原岗位的300人做原来五六百人的工作。3个月后,也即2015年1月,蘑菇街又将总部杭州以外的第一个重要办事处开到了广州。根据2014年的统计,平台上6000多商家中,广州商家占了三分之一,提供了一半的交易量。

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