戴尔创始人：十年后公司将领导解决方案市场

网易科技讯 4月17日消息，据国外媒体报道，《福布斯》科技专栏作者罗伯·恩德勒（Rob Enderle）于上周就戴尔公司未来发展，以及对平板电脑、智能手机、企业收购等相关问题的看法采访了公司创始人迈克尔·戴尔（Michael Dell）。这些问题将会在本月底举行的戴尔分析师会议上进行更深入探讨。以下是《福布斯》的采访记录：

戴尔的变化

问：戴尔公司在过去十年间发生了许多变化，我预计在接下来十年里，戴尔仍将作出巨大改变。请问迈克尔·戴尔先生，您能否描述一下2022年的戴尔公司将会是怎样的情况？

答：到2022年，戴尔将完全成为一家“终端到终端”的解决方案提供商，更关注垂直业务和解决方案的发展，并为客户创造更多价值。我们不是在模仿惠普或者IBM。我们只是不需要保护已过时的传统业务。我们可以收购那些在部分关键领域中具有领导地位的企业，并将其技术结合更先进的解决方案更快地推向市场。

我们将要拥有的“终端到终端”解决方案，并不是基于十年前我们所设想的那样，而是基于已证明成功的年轻企业所提出的新思想上。到了2022年，我们预计戴尔将能领导解决方案市场，而不是在IBM和惠普后面苦苦追逐，我们会利用收购新技术超越它们。

平板电脑和智能手机市场

问：当下每一个人都在为智能手机和平板电脑而感到兴奋，然而戴尔却从这一领域抽身而退。您为什么觉得这是符合发展的决策？而需要满足什么样的条件后，戴尔才会重新考虑再次进入这个市场（或者永远不再考虑进入这个市场）？

答：目前来看，平板电脑市场基本上就是iPad的市场，而智能手机市场在今天则完全由困难不断的黑莓生产商RIM以及在死亡线挣扎的诺基亚所诠释。微软Windows 8令人兴奋，因此你会看到在该系统正式问世时，戴尔会有一番动作。不过就眼下而言，我们更关心为企业提供通用的智能手机方案解决，即无所谓是谁生产的智能手机产品。

如果市场发生改变，以致于像戴尔这样的供应商也可以在智能手机上形成竞争，届时，我们很可能会重返这个市场。但就算是到了那个时候，我们产品的重心仍将是在管理、安全以及通讯等方面。尽管我们有很多路可以走，但这些才是与我们核心竞争力更接近的技术。最近收购的Wyse就极大的强化了戴尔在向智能手机和平板电脑提供管理、规划以及安全服务等方面的能力。我预计戴尔至少会在短期内，实现和强调这一相关方面的业务。

收购交易

问：您在收购方面一直异乎寻常的成功。您是怎么做到的？又是怎样改变了原先的观念完成了不一样的收购？

答：首先，我们必须明白收购的价值并不是来自于被收购的公司本身，而是来自于你计划怎么利用收购的资产。我们每年对超过250家企业进行评估，拟找到可以填补我们产品线空缺的技术。我们通常会与其中多数公司进行合作，并了解对方的优势和弱点。随后，我们对其中少数符合公司发展策略的企业采取收购。我们引入了大量的分析，并对被收购企业已知的缺点给予高度重视。我们指出这些缺点，并围绕它采取措施。我们通常可以很轻松平衡这些收购的企业。

由于我们在这些收购领域里没有任何技术遗产，因此我们的尝试均不存在产品保护等目的。在戴尔，存在内部冲突，但又十分重要的收购是几乎没有的。我们大部分的初始工作就是做决定，然后保护好收购资产，最后强化资产的价值。这是一个系统化并可重复的过程。我们最先在收购EqualLogic时采用了这些策略，戴夫·约翰逊（Dave Johnson）随后加入了公司，并重复了这一过程，完成了更多收购。

以EqualLogic为例，收购它后，我们成功地将其客户由最初3000个发展至现在的5万多个。这是对戴尔收购模式的成功诠释。我们收购一家公司，很好的发展它，利用戴尔自身的资源，辅助企业的业务蒸蒸日上。而不是像某些企业在收购后，急于将自身产品线与被收购企业的核心业务进行融合。相比之下，戴尔的收购更加能够增加企业的价值，而其他收购则往往会有相反的效果。

至于被收购的企业，除去戴尔，往往也只有四项不太好的选择：无法快速增长，以致无法与更大企业竞争，最终失败；或者，一直无法发展成为举足轻重的行业领袖，最后还是失败告终；或者，被其他企业收购，在合并过程中，核心技术被一点点摧毁；或者，在经历相当长的一段时间后，终获得部分成功。我们快速地找到这些面临抉择的企业，并向他们提供这最后一个优惠选择，也正因此，我们收购后的企业员工及高管的滞留率一直都是很高的。

最后，在企业急于进行收购整合时，我们通常优先于保留收购资产，并强化资产价值。我们相信，把东西做得更好，要胜过对它拥有绝对控制。

年度分析师会议

问：戴尔年度分析师会议即将到来。您认为这次会议，戴尔会为分析师们带来哪些期待？

答：他们应该预计到，戴尔已不再是过去重点专注桌面电脑市场的公司，戴尔已实现转型。我们的解决方案组合中，尤其是中级市场，实现了大幅增长，而且我们从客户，到安全、到管理、到后台处理、到存储、到网络等方面，提供完整解决方案的能力也大幅提升。

我们如今是一家面向最先进科技市场的公司，戴尔会在分析师会议中为此提供数据证明。我们如今一点也不像曾经的戴尔，我们为我们作出的变化感到自豪。

在分析师会议上，我们会向大家展示，戴尔已经是一家完整的服务供应商，提供业界独特的解决方案，并能同时指出企业当下和未来所面临的问题及技术风险。

我们不打算成为下一个别人，我们计划让每一个其他人都想要成为下一个我们。（卢鑫）