网易科技讯 8月1日消息,在今天的ChinaJoy“网页游戏的运营发展趋势”论坛上,北京新娱兄弟网络有限公司首席执行官(51玩CEO)刘阳透露,公司提高新用户注册数量工作有成效,2010年6月,公司新注册用户达到10万。
刘阳表示,过去3年,公司很少在联盟上投广告,广告过去只花了几十万块钱,在拉新(拉入新用户)成本控制得非常低。但公司在拉新量(拉入新用户数量)做得不好,这就导致开服速度就比较慢。
她介绍,过去半年公司做了很多尝试提高拉新量,6月份公司拉新量有了明显的改善,每天开两组服务器,拉新量可以达到10万的新注册以上。用户的注册成本出现了下降,从去年的1元到今年的0.7元。
刘阳还表示,公司在运营上也强调服务。比如公司刚对服务的要求是强调24小时在线,后来强调5分钟之内回复,用户提的问题必须要在5分钟内回复;再后来强调3天之内解决问题,目前正在尝试把3天缩减成1天来给用户进行服务。
在她看来,联合运营对于短期以及长期获利的网页游戏开发商来说都是条好途径。(谷慧)