网易科技讯 3月10日消息,据媒体报道,170余名消费者委托律师上周五向国家质检总局提交了对惠普的申诉,希望召回存在问题的笔记本电脑。其主要委托律师向网易科技表示,目前没有收到质检总局的回复。
“我们上周五把申述书提过去,现在应该收到了,不过现在我们还没有得到回应。”北京盈科律师事务所的律师蒋苏华表示,他也是这次维权事件的主要律师之一。
不过他以不方便为由拒绝公开申述书全文。
蒋苏华表示,参与维权的消费者购买的惠普笔记本存在着类似的问题,即显卡过热和黑屏。而之前对次申述书的报道称,惠普提出延长某些型号笔记本电脑的保修期限,但这些消费者希望惠普能召回这些产品。
申诉请求相关部门对惠普笔记本电脑的质量展开调查,并呼吁国家质检总局提议召回相关的笔记本电脑。
据了解,一部分个人消费者因类似的问题曾起诉过惠普,而且也通过私下调解获得了赔偿,但蒋苏华表示,他们并没有选择进行集体诉讼。
“不起诉的主要原因,还是因为即使起诉,这也只能解决少数消费者的问题,而如果召回,就可以解决大部分消费者的问题。”
对于显卡过热和黑屏的问题,源自英伟达(Nvidia)生产的显卡出现了质量问题。
2008年7月,英伟达公开承认其部分产品存在过热的问题,并宣布赔款处理。而惠普紧随其后,在官网挂出了《HP Pavilion dv2000/dv6000 和 Compaq Presario v3000/v6000 系列笔记本电脑 – 惠普有限保修服务增强说明(中国大陆地区)》,其中大部分出现问题的型号都包括在其中。
截至出稿时,惠普方面表示将尽快给出回应。(王杰聪)