海尔狼文化

原文出处：《能力》

狼道，持续火红。海尔集团标榜狼文化，学习狼战略，战胜外资狼，进入赢者圈。狼文化有好的一面，也有恶的一面。狼性发展得好，可以成为王者，虽有霸气，实有仁义；若一味放任狼性发展，易形成残酷、无情的组织性格，其气虽强，却难以长久，不可不慎。

“要与狼共舞，首先自己要成为狼。”这句话是海尔（Haier）首席执行官张瑞敏在中国加入世界贸易组织（WTO），面对改革开放、全球竞争时所喊出的口号。自从中国大陆积极开放市场，跨国外资企业积极进入中国策略布局，当时就用“狼来了！”来形容大家的共同担忧，一时间这句话成为流行语。

外资企业，这些远渡重洋而来的企业狼，没有三两三，怎敢上梁山。他们是全球资本主义市场的大赢家，在美洲、欧洲、东北亚，深入雨林，深入沙漠，征服无数的竞争者，他们最新的兴趣是中国。

新时代企业狼的实力，绝对不亚于17世纪的英国东印度公司，只不过殖民时代的企业狼，是依附在帝国军事武力下的附庸组织；21世纪的企业狼，本身就是坚实的主体，他们在世界各区域布下串连全球的贸易网，有些跨国企业的经济力甚至已经超越开发中国家。

成群结队的企业狼，正以横扫千军之势，为中国带来丰沛的资金，以及更加炽烈的市场竞争，为未来带来光明的希望，同时带来幽冥的恐惧。

光是在2002年，跨国外资投入中国的数字就高达5百亿美元，创下历史的新高。外资企业纷纷将其制造基地、亚太营运总部及研发中心设置于中国，这股如狼似虎的叩关行为，对于在中国经营多年的企业而言，无疑带来强大的经营压力与风险，无法适应的企业只有关门倒闭一途。

强势物种入侵 原生物大浩劫中国原本是封闭型市场，开放后引进的跨国外资企业，就像生态界里的强势物种，对这个生态体系中的原生企业，将造成极大的冲击。调适能力佳的企业或许还有能力相抗衡，弱者只有面临被淘汰的命运。

自然环境中，澳洲是属于较为封闭的大陆，其原生物种数千万年来并未受到外来物种太多的侵扰。然而19世纪时，由于欧洲移民大量的涌进，陆陆续续带入非本土的强势物种，为原本稳定演化的自然生态带来浩劫。举例来说，自从英国人在澳洲繁殖兔子后，其数目就快速增长至数十亿只。兔子啃光草皮，导致沙漠化，进而危及袋鼠及袋熊的生存空间。澳洲政府为抑制兔子繁殖的速度，甚至筑起一条长达1560公里的铁丝网长城，却依然无济于事。不幸的是，为了协助农民解决甘蔗田受犀金龟侵害的危机，所引进的有毒蔗蟾，也同样地造成当地生态浩劫，结果害虫并没有除去，反而让无数的蛇以及鳄鱼遭殃。

还有一个血淋淋的教训就是，一度被引进澳洲西部当作交通工具的骆驼，在铁公路普及后遭到弃养，由于骆驼在当地没有天敌，又加上牧草充足，因此骆驼数量像野草般在澳洲广袤的内陆地区快速成长。每隔8年，驼口就翻了一翻，目前大约有7万只野生骆驼，大量地在私人农场和水源地游荡，使得原先就相当短缺的水资源更加吃紧，澳洲政府最后迫不得已只好采用屠杀的手段，来控制骆驼的数量。

种种的例证显示，外来强势物种进入毫无抵抗力的新环境，所造成的生态浩劫，通常让原生物种难以抵挡。原因是生物由于演化速度缓慢，没有经过数十年是很难适应环境的巨大变化。在物种组成及结构不断的消长下，竞争力较弱的原生物种将逐渐地被取代，而且过程往往是不可逆的。

学习苍狼战略 标榜狼道精神大自然物竞天择的过程，也同样发生在突然开放的市场上。竞争力弱的原生企业，在面对外来强势企业的排挤，经常是兵败如山倒。还好企业的演化速度比生物快许多，愿意投入3至10年的苦功，就有机会为组织带来全新的经营风貌。所以市场失衡的情况，并不一定像自然界的弱势物种般无奈。弱势企业的高层主管只要有决心，能够做好万全的准备，先期进行组织文化及流程的改造活动，同时积极引进具前瞻性的管理新思维，想要对付刚闯进新市场丛林的企业狼，虽然感觉上很像不可能的任务，但还是大有可为的。

企业狼虽强，但是尚未站稳脚步，弱势企业此时若能积极准备，就能攻其不备，取得致胜的先机。但是进行企业基因改造不容易，必须拥有超强的决心与执行力，才能毕其功于一役，属于高难度的任务。不过还是有不少企业挑战成功，从现实面的成绩来看，许多在中国扎根甚久的企业，并未于WTO之后就消失，土生土长的海尔集团及华为科技（HUAWEI），则充分显示出挑战全球市场的强烈企图心。

这些成功者面对狼的挑战，不但守住自己的老巢，还进一步打回外资狼的老家，他们为什么成功？因为他们把自己也转变为狼，学习外资企业善于捕捉市场机会的灵敏嗅觉；学习经营市场的策略巧思；学习为求生存奋不顾身、不轻言失败的攻击性；学习实现目标的团队合作精神，总而言之，就是在做法与思想上，全面地与企业狼靠拢。

海尔可能是率先大张旗鼓喊出变狼策略的企业，全公司上下开口谈狼，闭口谈狼；对内谈狼，对外也谈狼。率先倡导的是当家作主的张瑞敏，他赞美狼，觉得狼道有许多值得借鉴的地方。其一，不打无准备之仗，踩点、埋伏、攻击、打围、堵截，组织严密，很有章法。好像在实践孙子兵法，多算胜，少算不胜。其二，最佳时机出击，保存实力，麻痺对方，并在其最不易跑动时，突然出击，置对方于死地。其三，最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。商战中这种对手是最恐惧，也是最具杀伤力的。

身为海尔的头狼，张瑞敏的话对组织起了相当大的启发作用，为海尔注入拼搏进取的文化强心针，让公司在狼群环伺的国际市场上，硬是开出一条血路。张瑞敏手下的众多战将也不辱使命，充分落实他的感召，以狼道精神积极扩张国际化战略。

海尔的总裁杨绵绵甚至认为，海外跨国大公司的进军策略很简单，赢家通吃，比较弱的就兼并，目标就是不留任何一点市场和地盘。既然要与狼共舞，企业就必须成为狼，如果认为自己是羊，把自己摆在弱者的位置上，就没有生存资格。