网易科技讯 4月12日消息,锤子手机第一代曾因降价过猛,补偿用户500元与800元优惠券,而且500元优惠券界面显示的有效日期是“2015年12月29日~2016年12月29日”,但有网友反映,从3月30日开始,500元优惠券已无法领取和使用,于是发布公开信反映了该问题。在向客服询问时得知,该“有效日期”实为“领取有效日期”,具体细则意在“购买指南”中提及。
对此,锤子科技官方微博回应:这是我们的工作失误,导致很多人把800元优惠券和500元全的"领取有效日期"理解成了"使用有效期",为此我们表示非常抱歉,并且我们补偿500元现金券的领取期限延长至2016年12月29日。新的领取操作页面会在 48 小时内上线。
以下是锤子科技的回应全文: