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TT直播健身已无法正常登陆,线上健身难逃流量焦虑

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疫情让线上健身成为热门投资赛道,但能否酝酿出新型健身模式并保持可持续发展仍是个问号。

近日第一财经记者发现线上健身平台“TT直播健身”已经无法正常登陆,在APP Store评论区内多位用户反馈软件无法使用,寻找不到客服。对此第一财经通过官方公众号和微信客服咨询情况,同样收到“该公众号服务出现故障”信息提示。

线上健身难逃流量焦虑

根据天眼查信息显示,TT直播健身于2019年成立,模式是付费的会员制,会员享受全部的线上免费课程,以及折扣的合作内容。2020年2月份,TT直播健身宣布完成千万级A轮融资,投资方包括熊猫资本、复朴资本和老股东梅花创投。TT直播健身所属公司为北京无边际信息科技有限公司,旗下还有一款APP为VIPFIT教练,目前该APP同样处于无法登陆状态。

TT直播健身究竟因何原因陷入停摆状态未可知,但“云健身”模式在业内一直饱受争议,无论是在获客还是留存客户方面,互联网健身模式都面临不小的挑战。

首先线上健身用户的培养仍然基于线下。根据GYMSQUARE精练《2020中国健身行业报告》数据显示,中国线上健身用户中,87.0%都是在近一年内为线下健身服务付费的健身人群,仅有13%与线下健身呈弱联系。

包括美国现象级家庭健身公司Peloton的早期用户,同样源于精品单车工作室SoulCycle等成熟骑行用户。GYMSQUARE精练创始人唐欢认为,在在未来很长一段时间内,国内的直播单车、健身镜等多样化家庭健身产品,仍需伴随线下健身用户需求的增长而增长。

如果说线上健身一大优势在于健身门槛低、付费方式灵活,对小白用户更为友好,那么伴随疫情常态化,传统健身房也在探索新的付费和课程设计模式,例如威尔仕在疫情之后开始推行月付制,用户仅需支付200多元就可以加入会籍。威尔仕创始人王文伟表示,月付制会对现金流产生很大影响,但会将健身门槛降低,吸引更多的年轻人加入。传统健身品牌日渐灵活的付费模式和公开透明的价格呈现,对于追求性价比的线上健身用户造成一定的分流。

如何留存用户,保持用户的长期使用习惯是互联网健身更大的难题。以线下健身业务为主的超级猩猩,在疫情之后也推出了线上课程。超级猩猩联合创始人跳跳认为,线上课程本质考验的是产品设计,包括用户交互、产品体验设计、激励机制等,人是其中很有温度的环节,也是提供溢价的部分。

“教练的表达能力可以通过训练提升,但如何在无人状况下,通过肢体语言、虚拟互动,借助口令来纠正学员的动作,增强学员的体验感,这种硬核能力很难提升。”每日瑜伽创始人兼CEO李祖鹏说道。除此之外,线上授课1V1和1V8需要不同的教学方式,教练对于每位用户的把握能力也是很大的挑战。

和硬件结合是最优解吗?

在线健身如何盈利?以Keep为代表的头部平台也处于摸索状态。在业内看来,在线健身主要有两种盈利模式,一种是依托线上商城、广告植入和内容付费进行变现,另一种是拓展线下渠道,覆盖更多场景,构建线上和线下流量闭环。

此前Keep曾推出线下健身房Keepland,从工具类应用向平台类应用转变,但线下健身房重运营、重资产、重投入,在线上流量缺乏黏性和品牌认知度较低的情况下,Keepland运营并不顺利,2020年年初Keepland曾宣布关闭上海三家门店。

为了稳定用户使用习惯,丰富营收途径,“硬件+在线内容”模式成为行业新的趋势,除此之外结合健身热点搭建线上商城,推出弹力带、筋膜枪、瑜伽垫、减脂代餐等产品,成为头部玩家的业务重点。

这一模式并非没有先行者,Peloton被称之为健身界的“苹果+奈飞”,通过所提供的健身单车、跑步机等,为用户推荐合适的线上课程,通过订阅模式,实现了硬件和软件双重营收。中国版“Peloton”何时能够诞生,中信资本私募基金运营合伙人杨东为认为,中国和美国在健身普及率上仍存在一定的差距,用户的付费意愿和订阅习惯也有待教育。

除此之外硬件和在线课程如何定价同样是一门学问,此前Keep曾推出智能动感单车,定价为2000元左右,而主打家庭健身的FITURE则推出了智能健身魔镜,定价高达8000多元,这一定价无疑限制了用户开拓范围。同时平台对于供应链的把控能力、库存管理能力和售后服务能力也是该模式跑通的关键。

在多位投资人看来,在线健身更多是线下健身的补充,长远而言是一种有效的获客手段。疫情增加线上健身产品渗透率,同时也促进供给端包括健身房、健身教练、健身内容提供商更多地参与到线上模式中。另一方面,传统线下行业会面临新一轮的整合,固收传统模式、长期以来会员卡收费模式的从业者可能会面临最大的挑战,而真正能够赋能传统从业者的产业角色将会出现新的机会。

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