网易首页 > 网易科技 > 网易科技 > 正文

亚马逊Prime被吐槽取消太难,用户要求监管机构调查

0
分享至

当地时间周四,部分社会团体要求美国监管机构调查电商亚马逊用户取消Prime会员订阅服务的程序是否违反了消费者保护相关法规。

一家社会组织在周四致美国联邦贸易委员会(FTC)的一封信中表示,亚马逊有关取消Prime服务的程序“旨在不公平地、欺骗性地损害消费者意愿”,并可能违反美国联邦贸易委员会的规定和其他消费者保护相关法律法规。这封信援引挪威消费者保护机构的投诉,该机构周四要求挪威监管机构确定亚马逊是否违反了当地法律。

亚马逊公司的一位发言人表示,该公司通过电话或主动选择不自动续费的方式,让用户能够“简单明了”取消Prime服务。“客户信任是我们所有产品和服务的核心,我们强烈反对任何声称我们的取消程序会导致不确定性的说法,”该发言人在一封电子邮件中表示。“我们在取消会员服务的流程中提供了信息,全面展示了取消Prime会员服务的福利和服务。”

Prime在美国的年费为119美元,其能够为会员用户提供快速送货、视频和其他优惠,一直是亚马逊成长为全球最大在线零售商的主要催化剂。

挪威消费者保护机构撰写的报告描述了亚马逊如何利用各种技巧来干扰用户的取消过程,包括在其他选项之间嵌入选择,中止整个取消过程,有意让用户保留会员资格。该机构制作的视频演示了想取消Prime服务的用户可能会不小心点击那些实际上会让他们留用Prime服务的按钮。

亚马逊的市场影响力已经成为美国国会反垄断调查的对象,美国联邦贸易委员会和欧盟委员会等其他监管机构也在调查亚马逊。(辰辰)

延伸阅读
相关推荐
热点推荐

“过大用力过猛”,竟导致女子当场去世...现在年轻人都这么野?

斗图
2021-02-27 23:57:10

“虽然台湾对大陆无善意,但大陆大人应该有大量”

环球时报新闻
2021-02-27 18:14:03

女子多次被强奸后在自己生殖器上涂毒,致性侵男子死亡

法律之声
2021-02-28 00:08:35

吴孟达去世!他和周星驰的约定,再也不会兑现了……

世界华人周刊
2021-02-27 19:52:46

带头攻击祁发宝的印度兵:来自“印度小中国”,有分裂主义“刺头”血统

纵相新闻
2021-02-27 18:51:08

刘和平:大陆禁台湾菠萝进口,蔡英文还没整明白?

直新闻
2021-02-27 21:23:29

东北“五毒教母”,包养10个精壮小伙陪睡…

法律之声
2021-02-28 00:22:29

只因女儿交了汉族男友,这个回族父亲就将女儿、女儿男友砍死

History历史
2021-02-27 22:25:15

唏嘘!刚夺冠就解散?中超江苏苏宁队终结?一年巨亏39亿,苏宁祭出自救大招:控制权谋变!一代王者落幕?

券商中国
2021-02-27 10:22:02

不知羞耻!广州一女子身穿比基尼到城隍庙祈福,出来后捂脸离去

小丸子聊游戏
2021-02-28 01:05:21

女同事每天勾引我3次,我带她回了一次家后,她就被劝退了

东岸瞭望台
2021-02-27 23:00:48

男子进屋关灯关门,与女子发生关系,女子还认为是猴急的丈夫

身边的刑法故事
2021-02-27 19:46:01

痛悼吴孟达!从荒唐浪子到黄金配角,你的跌宕人生不只有周星驰…

环球人物杂志
2021-02-27 22:54:10

永久对中国实行免签,不管待多久都行,只要不触碰这2件事

玩咖生活
2021-02-28 00:48:20

一所技校能有多乱?

八圈传播者
2021-02-27 23:00:07

陷害华为遭我国除名!厚脸皮的汇丰银行宣布新决定:无缘中国市场

搞机二师兄
2021-02-28 00:11:19

大陆为何选在此时出手?台媒体人爆内幕

今日新讯
2021-02-27 22:56:02

女子给黑人生了孩子后回国,数次相亲都不成功,女子:你们都是渣

池光风色
2021-02-27 23:58:55

吴孟达遗孀和子女露面颜值高,三任太太照片全曝光,都是大美女

好丹
2021-02-28 02:43:29

比特币大崩盘,50万人遭血洗!史上最大骗局即将终结?

科技你懂的
2021-02-27 23:56:07
2021-02-28 05:37:06

科技要闻

造出16万元特斯拉?马斯克押注"无钴高镍"

头条要闻

人民日报:爱国者达叔 永远都是主角

头条要闻

人民日报:爱国者达叔 永远都是主角

体育要闻

诺伊尔出击被断,对手面对空门击中立柱

娱乐要闻

吴孟达去世 昔日照片都是开心大笑

财经要闻

汽车要闻

目前最快的硬派越野车 路虎卫士发布V8车型

态度原创

本地
教育
健康
时尚
公开课

本地新闻

拒绝当舔狗的年轻人,为啥都去舔猫了?

教育要闻

这所高校开“烧饭课”考试方式亮了 网友:不愧是你

为什么阴道炎总是反反复复?

出道4年2位顶流男友 这女人怎么那么厉害?

公开课

透支的中国年轻人:几千工资过着上万的生活

×