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满足更多生活方式,定制化成为三星家电提升用户体验最大杀手锏

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(原标题:满足更多生活方式,定制化成为三星家电提升用户体验最大杀手锏)

2020年在疫情的影响下,全球家电行业发生了巨大的改变。居家模式之下,住宅被赋予了更多的身份,是办公室、是餐厅、也是健身房,用户与家电的互动大大增加。在这样的背景下,三星认真聆听用户反馈,全面剖析用户对家电产品使用习惯的转变,适时面向市场推出了主打定制化的系列产品。

三星电子数字家电事业部总裁JaeSeung Lee表示:“现阶段背景下,消费者,尤其是千禧一代消费者,待在家中的时间大大增加,因此更加追求高品质、具有定制化特征的产品,以满足对生活品质的追求。优质、可靠的性能已经成为对产品最基本的诉求,只有能够适应不同的生活方式的产品才是更好、更智能的新时代家电。”

更贴心的家电设计

定制化不仅是三星家电的重要特征,更是三星“棱镜计划”(Project PRISM)的核心设计理念,旨在设计出能够满足用户独特需求的家电产品,就像棱镜将光线折射成各种颜色一样,助力用户实现多种生活可能。

BESPOKE系列冰箱正是三星以消费者生活方式为中心,践行可定制理念的缩影。三星BESPOKE系列冰箱于2019年在韩国推出,随后面向全球发布。该系列提供多种颜色、材质及门型供选择,消费者可以根据喜好及需求,选择不同颜色、材质的冰箱进行组合设计。三星BESPOKE系列冰箱突破行业传统,让冰箱能够适应不同的装修设计风格,赋予用户更多选择的权利。

事实证明,三星BESPOKE系列是一款革命性的冰箱,以韩国市场为例,一经推出销量便上升三分之二,证明了消费者,尤其是千禧一代,需要的正是BESPOKE这类能够符合他们独特生活方式的家电。三星BESPOKE系列冰箱陆续在全球发布,也将给世界带来一场家电革命。

开启定制家居新时代

三星的宏图伟业没有止步于可定制的冰箱。事实上,从冰箱这样的常见家电,到新兴的空气净化器和AirDresser衣物护理机,三星一直在探索为各种家电添加定制元素的新玩法。

三星的愿景也并不局限于硬件设计,从家电的智能性和互联性两大关键方面入手,三星致力于为用户提供更全面、更个性化的家电体验,例如,洗衣机将设定信息自动传输给干衣机,冰箱自动计算牛奶变质期限,空气净化器在空气质量下降时自动开启等智能化服务。

三星不断升级其设备软件(如广受好评的Family Hub™)和智能家电生态(SmartThings平台),通过消费者设定个人偏好等方式,为家电管理提供充分的便利,让用户感受更加个性化的家电使用新体验。

在CES2021(国际消费电子展)上,更加定制化、个性化的家电设计将是三星展台的主题。届时,三星将发布全新的BESPOKE系列冰箱,还将展示其智能家电与用户互动的全新模式,着实令人期待。

三星电子数字家电事业部总裁JaeSeung Lee表示:“我们认为,定制家电的未来不仅在于设计,还在于性能、健康和可持续性。三星很高兴能在年初的国际消费电子展上展示我们的新思路。在新的一年里,我们将继续以消费者需求为重心,不断研发和创新,带来更加便捷、舒适的家电使用新体验。”

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