（原标题：“社区团购”争议背后，是对互联网巨头科技创新的更多期待）
作者：常盛
来源：公众号人民日报评论
这段时间，互联网巨头企业相继投入大量资源入局生鲜社区团购，“社区团购”成为互联网行业及资本市场热议的话题。各大互联网巨头企业利用海量数据、先进算法和雄厚资本，研究如何拿下社区的生鲜团购。在购物、打车、外卖这些热点之后，卖菜几乎成了互联网的又一个风口。
下沉社区终端，将线上流量与线下供应链整合，加大优惠补贴力度，用价格优势换流量，用户下单就能等菜上门……在“鹭鸶腿上劈精肉”的生意上发力，或许又是一个互联网通过商业模式创新改变生活的精彩故事。但舆论场上也有许多不同声音，除了对于菜贩群体利益深刻改变的讨论外，也有不少思考指向对大型互联网企业的创新期待。前不久，一些互联网技术公司运用前沿技术破解科技难题，这深刻启示我们：互联网累积的数据和算法，除了流量变现，还有另一种打开方式，即促进科技创新。
（图源网络）
今年以来，美国接连在芯片上制裁中国科技企业，攻克关键技术领域的“卡脖子”难题，成为举国上下的关切。互联网巨头拥有雄厚的财力、大量的数据资源、领先的数字技术，人们期待巨头们不仅能在商业模式上进行创新，更能承担起推进科技创新的责任。这不仅是为企业发展储蓄技术，也是企业的社会责任之所在。
事实上，从阿里巴巴的达摩院，到百度的无人驾驶汽车，中国的企业日益注重向科技创新进军。在当今时代以及更长远的未来，科技创新能力，掌握关键领域核心科技的能力，成为国家竞争和长远发展的关键要素。如果只顾着低头捡六便士，而不能抬头看月亮、展开赢得长远未来的科技创新，那么再大的流量、再多的数据也难以转变成硬核的科技成果，难以改变我们在核心技术上受制于人的被动局面。
当然，互联网企业也有生存的压力，也需要获得投资回报，但科技创新并非要求企业不赚钱，而是把投资的存续期延长，不痴迷于急功近利、不热衷于短期变现，而能够在长周期视野下赢得技术变革带来的更大收益。中国14亿人口、4亿中等收入群体构成了超大规模消费市场，这不仅为商业模式创新提供了沃土，更为科技创新提供了得天独厚的条件。超大规模市场，可以为科技创新产品提供广阔销路，从而摊薄科技创新的成本，如果我们的互联网巨头具有更多超越性追求，能够运用数字化技术探索未知、拓展人类知识疆土，再与超大规模市场结合，将会产生巨大的科技创新势能。依靠硬核科技，让企业站上价值链顶端，让国家竞争力、自主性更强，让人类的知识边界更大，不是更“香”吗？
习近平总书记反复强调，要把原始创新能力提升摆在更加突出的位置，努力实现更多“从0到1”的突破。掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头，理应在科技创新上有更多担当、有更多追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。
相关阅读：
用“疯狂”来形容最近的社区团购，一点也不夸张：各大互联网巨头均已入场，并通过“烧钱大战”跑马圈地。于是，一分钱一盒鸡蛋、九分钱一棵白菜等明显低于商品价值的“跳楼价”层出不穷，吸引了一波又一波“薅羊毛”用户。
农民作为生产者，这些低价农产品会损害他们的利益吗？
从短期看，“跳楼价”来自平台补贴，未必影响农民收入，甚至通过平台的“亏本赚吆喝”，对应的农产品销量还可能增长。可从长期看，社区团购到底是真风口还是伪风口的争议尚无定论，如果巨头不“烧钱”了、“跳楼价”没有了，农产品还能卖那么多、那么快吗？
答案估计是“不能”。但这并不意味着农民就没有机会。笔者觉得，在社区团购的战场上，农民可能比互联网巨头更加“幸福”——巨头需要“烧钱”争夺市场份额，还要完善商业模式努力实现盈利。但对农民来说，只要种得出、养得好市场需要的品质农产品，就不怕没有消费者，毕竟“民以食为天”；而且眼下的社区团购热潮，更是为农民销售农产品打开了新思路：农产品原来可以这么卖。
以前，绝大多数农民销售农产品都按照“田头-批发市场-经销商/菜贩”模式，生产基地的农产品经过层层转手后，才会送到消费者餐桌，直接面对消费者的农民少之又少，因为直接卖给消费者的物流和销售成本都很高，农民承担不了。结果，农产品的田头批发价不到零售价的一半，农民赚得也不如批发商和经销商多。
生鲜电商的诞生，为农产品销售打开一条新路：平台前往生产基地直采、配送员送货上门。问题是，点对点配送的物流成本不低，仓储损耗也大，农民获得的收益不一定能增加，平台也未必赚得到钱，还有些习惯现场挑挑拣拣的消费者并非很认可线上买菜。
社区团购火起来后，展示出生鲜电商之外，农产品销售还有新途径：平台培养社区“团长”并对接生产基地，团长向社区介绍农产品并组织拼团，再由基地根据社区需求配送，居民就近提取。拼团形成了一定规模，使得田头到社区送货的物流成本能降低；社区居民从团长处提货，既有“现场选购”的感觉，又能省去“最后一公里”的配送成本。
归根结底，社区团购做的是“田头-社区”的生意，互联网巨头在其中发挥的仍旧是中介作用。那么，不需要互联网巨头，而是由生产基地、由农民自己做社区团购，行不行？
答案是肯定的，因为上海已经有不少头脑灵活的农民合作社做过类似探索，并且取得了不错的成绩。
在上海崇明、金山、嘉定等涉农区，各有一些已经建立了“社区朋友圈”的农民和农民合作社。他们有的定期将基地农产品送到市区的社区、企事业单位；有的时不时发布最新的生产信息，接受社区和企事业单位预定，然后配送。不管哪一种，效果都不错：“社区朋友圈”汇总了市民的需求，使得需求量能达到一定规模，这样市郊农民专门为市区社区或单位“跑一趟”，也不觉得物流成本过高。更重要的是，由于没有中介、没有经销商，农民获得的收入能比批发价高、市民获得的定价又比常规零售价低，加上农产品来自基地直送，品质看得见，更容易建立起供求双方的信任关系，使得合作更长久。
当然，取得这样的结果，与农民的努力也分不开：只会语音输入的农民学会了将语音转换成文字，从而更好地管理社区群、不会用电脑的农民学会了用EXCEL表格统计社区居民的个性化需求，还有合作社专安排了专人负责售后服务……总而言之，农民建立起与新销售模式配套的服务方式。
在社区团购“混战”的当下，撇去资本泡沫，仍能看到农民的机会。社区团购会火起来，并不仅仅来自“跳楼价”农产品的刺激，而是与新的市场需求有关。对于农民来说，不能也不应忽视其中所体现的消费新习惯。这个时候，正适合借助互联网巨头“烧钱”培养市场的大背景，建立自己的朋友圈、拥抱新的消费方式。
1分钱！互联网大佬集体烧钱卖菜，你薅羊毛了吗？
中新网客户端北京12月2日电(记者 吴涛)“1分钱一袋食盐”“9毛钱一份青菜”“1分钱一个橙子”……从瓜果蔬菜到肉禽蛋奶，应有尽有，你买了没？
没错，这就是正站在风口上的社区团购，号称是中国零售最后一战。阿里巴巴、腾讯、拼多多、滴滴、美团等互联网巨头纷纷入局，烧钱大战愈演愈烈。
这一波，你准备好薅羊毛了吗？
新用户专享1分钱购买商品。某社区团购平台截图。
互联网巨头疯狂入局烧钱
目前各个平台对社区团购的理解不尽相同，一般来说，社区团购是以社区为单位，以社群为交易场景，依靠团长向社区居民推荐商品、促成交易的一种电商模式。
社区团购平台、团长、消费者是社区团购中三个重要的组成部分。社区团购平台根据需求采购货品，然后送至团长指定地点，由消费者自提，也有少数团长(或其团队)会送货到家，几种模式都是团长从中抽取佣金。
记者注意到，今年以来，几个互联网巨头都派出精兵强将加入社区团购大战。滴滴今年5月份成立了橙心优选，短短几个月，截至目前覆盖16个省份；7月份，美团优选推出，由美团高级副总裁、S-team成员陈亮亲自带队。
拼多多入局较早，最早推出了快团团，后面还推出多多买菜。阿里则是投资了十荟团，腾讯投资了兴盛优选。
除了已入局者，还有巨头虎视眈眈社区团购市场。记者从京东获悉，京东也在筹备社区团购项目，但暂未公开带队人选。另有媒体报道，字节跳动、快手也将入局，字节跳动社区团购名字就叫做“今日买菜”或“今日优选”。
不过字节跳动方面对中新网记者表示，公司目前没有进军社区团购的计划，也没有开展“今日买菜”及相关业务的意向。快手暂无公开回应。
此外，有消息称，阿里已成立了社区团购事业部，要砸钱支持盒马进军社区团购。阿里方面对此暂无回应，盒马方面对中新网记者称，“社区团购给了盒马一次发展更大市场、拓展更多业态的机会，也给了阿里巴巴更多的可能性。”
据了解，早在今年2月份，盒马就在武汉探索社区团购盒马集市。盒马称，“武汉是盒马集市的一块试验田，我们先把这块田耕好，再规模化复制。目前，盒马集市已经做好了在短期内迅速向其他城市拓展的准备，目前正在工作中。”
不难预测，随着互联网巨头的加入，社区团购的烧钱大战会愈演愈烈。
有消息称，几个互联网巨头在“N倍薪资挖兴盛优选人才”。兴盛优选作为社区团购开拓者，2014年就开始探索业务模式，2018年正式注册成立。其提供的数据显示，目前日均订单1000万单，预计2020年，平台GMV预计将达到400亿元。
兴盛优选方面对中新网记者表示，“确实有人被挖走，但各个省区，核心管理人员也极其稳定。一些媒体报道夸张说的说法，全都是假的，在渲染气氛，吸引眼球。”
山雨欲来风满楼。“到处挖人、到处烧钱、到处开店是社区团购目前典型的三个特点。” 有分析称。
某社区团购平台招聘团长要求。截图
得团长者得天下
如上所述，团长是社区团购的一个重要组成部分，所以有说法称，“得团长者得天下”。不少平台显示，长期招聘团长，几乎无门槛。
如，美团优选招聘团长页面显示，作为团长，你只需要线下收货，安排送货就行，即平台每日免费送货上门，团长妥善保管，然后通知消费者上门取货。“这简直就是坐等收钱的生意。”有网友如此评价。
但如果想赚得多一点，那么团长要建立社群(一般是微信群)，维护社群关系，在群内分享商品，组织顾客团购，等等。
所以，团长的核心优势是有“人脉”，最起码要混个社区脸熟。社区的小卖部、烟酒店因而成了香饽饽。
网上有段子显示：王兴、黄峥、程维等一众大佬堵在小卖部门口，纷纷拉拢小卖部负责人当团长，该人一看团长这么吃香，待价而沽。不过第二天，旁边卖烟酒的人成了团长。
虽是个段子，但不难看出，团长是社区团购的一个组成部分，门槛比较低，只要有个门面房，哪怕是药店、饭馆甚至在你家的一室一厅，都能干个团长。网上流传的一张图片显示，某团长家客厅摆满了盛有蔬菜的包装袋。
在河北某地当社区团购团长的沈女士接受记者采访时称，她一天的安排是这样的：每天下午陆续开始选品，将看起来不错的产品链接发至她建立起来的微信群，到了晚上，把当天截至23时的单子汇总起来，第二天一早，平台仓库会将订单商品送至小区门口，陆续安排消费者取货或送至其家中。
团长频繁在微信群发送商品链接，促成交易。截图
“现在为了维护人气，对一些不方便自提的消费者，我雇了一个人帮送货。”沈女士表示，“为了保证菜品质量，有时候早上我也亲自去仓库，监督他们配货。”
消费者能薅多久羊毛？
中新网记者在多个社区团购平台观察发现，便宜的东西还真不少，基本上每天甚至每小时都有秒杀活动。“1分钱一袋食盐”“9毛钱一份青菜”“1分钱一个橙子”“15元2.7斤的土鸡”，真香！
有消费者对中新网记者表示，“我试过几次了，菜品质量还行，如果再能送到家，就更好了。”“社区团购的魅力在于便宜且种类多，而且即便你买2块钱的豆腐，它也会免费送到你家或在小区门口自提。”
东西是真的便宜，还是只有一小部分便宜，作为噱头吸引消费者？
记者观察，1分钱的东西大部分是新用户专享，其他大部分商品相比商超里卖的也不算贵。如，橙心优选平台上大多数商品是市场价格的5折，部分爆款价格不到市场价的2折。
15.88元买2.7斤土鸡。某社区团购平台截图
除了消费者，当个团长也可薅羊毛。如果自己有个店，申请当团长后，负责保管下商品，顺便就可以把钱赚了。有媒体称，某平台团长一天20单，一个月下来，抽佣金超过1万元。
目前不同社区团购平台，团长的抽佣金比例不同，最高的达到25%。沈团长对记者表示，“她的佣金比例是8%，前期还有运费补贴，每单3元左右，但实际上很多消费者是自提，这一部分运费钱就落自己兜里了。”
至于这波羊毛还能薅多久，这得看互联网大佬们烧钱大战打多久。目前看，大平台都信心满满，毕竟都是不差钱的主儿。
11月3日，滴滴CEO程维刚在内部会上表态“滴滴对橙心优选的投入不设上限”，随后滴滴就调兵遣将，将大批技术和运营业务骨干派往橙心优选，滴滴高级副总裁陈汀任橙心优选CEO。
盒马鲜生CEO侯毅称，“这是一个全新的电子商务模式，目前，社区团购仅处于萌芽阶段，今天大家看到的，一定不是未来最终模式。”
美团创始人兼CEO王兴近日则表示：“基于整个战略任务，美团优选绝对是我们想要做的事情，这是一个大市场。”
“卖菜是个苦业务，但从长期看都有很大的社会价值。”拼多多CEO陈磊此前表示，“我们在农业方面的投入，无论是云端的技术模式革新，还是地面的基础设施投入和技术改造，都能为在线新经济的持续发展提供巨大动力。”
针对互联网巨头的入局，兴盛优选还举行了管理层的战略会议，“首先要让用户满意，用户满意就不会造成流失；其次，是要不断扩大规模，加筑自己的壁垒。”
不难看出，对于社区团购，大佬们都没有退缩的意思。消费者：既然你们这么说，我就放心了，薅！(完)
巨头二战社区团购，你买到更便宜的菜了吗？
中新经纬客户端11月10日电 (常涛)“社区团购市场，现在处于白热化阶段，多个公司不断涌入这个板块，我们也在密切关注市场的变化和发展。我们认为社区团购尚处超早期发展阶段，很多公司都在这个领域寻求客户，如果可以给客户带来更好的体验和价值，消费者会很容易转变。”
11月5日，阿里新一财季财报发布后的分析师电话会议上，阿里集团CEO张勇谈及当下火热的社区团购时作出上述表态。目前在社区团购战场，阿里兼顾投资与经营，投资了十荟团，又派出了自家盒马与菜鸟等迎战。
但事实上，目前外界的关注点并不在阿里身上，而是在美团、滴滴、拼多多三位正“贴身肉搏”的玩家身上。重金补贴、大举招人，互联网新贵们亲自下场的场面，像极了每一次风口到来的前夜。但社区团购并非只是流量生意，而是更为残酷严格的消耗战，最终鹿死谁手还尚未可知。
资料图 中新经纬 常涛 摄
社区团购“春风吹又生”
社区团购，这一生鲜电商赛道中的自提模式，火于2018年下半年。一个缩影是，2018年下半年，长沙涌现出了200多家社区团购公司。仅2018年11月，全国至少有5家社区团购项目宣布完成新融资，金额均在千万美元级别。
彼时，社区团购就已浮现巨头身影。2018年12月，苏宁拼购宣布将上线社区拼团微信群和小程序，并透露2019年开始苏宁将招募10万名团长，以团长为中心，利用群、小程序等工具，深挖社区消费场景。而在此之前，拼多多就入股了上海社区团购平台虫妈邻里团。
伴随着热火朝天的发展，社区团购供应链体系脆弱、无序竞争、客流难维系等一系列弊端也开始显现。从2019年上半年开始，生鲜电商遭遇的寒冬同样在社区团购领域显现，松鼠拼拼深陷倒闭风波，十荟团合并你我您……社区团购踩下“急刹车”。
不过谁也没想到，突如其来的疫情给社区团购重来带来了生机。不仅巨头纷纷强势布局，创业公司中也诞生了行业头部玩家，如十荟团、兴盛优选和同程生活。
公开报道显示，进入2020年，十荟团在1月、5月、7月接连完成8830万美元、8140万美元及8000万美元的B轮、C轮及C2轮融资，阿里参与了B轮。2020年7月，兴盛优选完成约8亿美元C+轮融资，腾讯参与其中。2020年8月，谊品生鲜宣布获得25亿元C轮融资，腾讯和今日资本领投。
不过，令社区团购赛道真正热闹起来的还是互联网新贵们入场——阿里、腾讯以投资方式入局，互联网新贵们美团、滴滴、拼多多则亲自下场。
新贵混战
2020年8月底，拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线，并在武汉和南昌首批试点。
2020年7月7日，美团发布组织调整公告称，将成立“优选事业部”，进入社区团购赛道，美团优选横空出世。随后，美团优选提出“千城计划”，计划在年底前覆盖全国20个省，并逐步下沉到县级市场。
滴滴旗下“橙心优选”自2020年6月在四川成都上线以来，三个月时间做到了四川省日单量破55万；到9月底，橙心优选全国日单量已突破280万单。
梳理美团、滴滴、拼多多“掌门人”的表态不难发现，在战略层面，上述巨头玩家均把社区团购摆在了重要位置。
据媒体报道，“社区团购”业务在美团内部定为一级战略项目。这是继餐饮外卖、到店及酒旅两大主体业务之后，美团内部新规划的增长曲线，承担美团下一个营收增长点。美团创始人王兴也在2020年二季度财报电话会上也表示，“生鲜零售业务一直以来都是美团具有战略重要性的新业务领域。”
11月3日上午的滴滴内部全员会上，滴滴CEO程维首次公开谈及橙心优选，称：“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名。”
10月8日，拼多多董事长黄峥公司五周年庆上直接谈到了多多买菜。他称：“大家多多少少感受到了公司组织结构的调整，……在我们这儿几千人里奔赴多多买菜等新业务一线。”
战略上均高度重视，不过在打法上，三家各有不同。据一位曾在武汉调研社区团购的业内人士总结，“拼多多来势凶猛，投入比较大，菜价也便宜；美团总体上比较稳健，步步为营，没有那么激进；橙心优选做的稍早一点，但目前阵地主要集中在省会城市，依靠的也是重金补贴。”
据橙心优选方面提供的数据，截至11月9日，橙心优选已经在国内四川、重庆、陕西、山东、广西、贵州、云南、河南、江西、福建、浙江、河北、江苏、广东共14个省(市)开城。美团优选则已进驻12个省份，攻下60余座城市。
对于补贴，橙心优选方面对中新经纬客户端表示，补贴用户是增加用户黏性的一种方式，但是最核心的还是在于商品品质，用户虽然对价格敏感，但是对商品品质同样保持敏感，商品品质好、服务好，用户自然会留存下来。
三巨头混战，不得不提两座城市，其中一个是武汉。多多买菜上线时选择了武汉和南昌作为首批试点城市，美团优选开城的第二站便选在了武汉。10月底，橙心优选从成都来到武汉，盒马优选的开城首站也选择了武汉。武汉已成为社区团购竞争最激烈的城市。
上述业内人士向中新经纬客户端分析称，“之所以武汉竞争激烈，是因为经过疫情期间的教育，大家对社区团购已形成认知，巨头不需要再去教育市场。”
另外一座不得不提的城市是长沙。目前美团、滴滴、拼多多正在此地疯狂“备战”，未来几日将集中上线。据中新经纬客户端了解，在长沙，美团优选、橙心优选、多多买菜每家目标是招到200个左右BD(商务拓展)，颇有大战一触即发的态势。
巨头“围攻”长沙的另一个很重要原因是，这里是兴盛优选的大本营。这家在生鲜电商寒冬中活下来的社区团购平台，如今业务覆盖范围13个省、161个地级市、938个县市级、4777个乡镇和31405个村，全国日均订单达到800万单，是多多买菜南昌订单的16倍。
鹿死谁手？
电商分析师李成东对中新经纬客户端表示，社区团购本质上还是生鲜电商的逻辑，生鲜电商在未来有很大发展空间，是巨头一定不能放弃的。“目前这个领域里面的创业公司已经比较强了，比如兴盛优选财务模型比较安全健康，给巨头带来很大压力，迫使巨头发力。但反过来讲，对兴盛优选的扩张也带来很大阻力。”李成东说。
事实上，无论是美团、滴滴还是拼多多，社区团购都是一个更下沉、天花板更高的业务。“滴滴入局社交团购还是与公司估值有关，滴滴需要增加新的业务想象空间。”李成东说。而对于美团、拼多多来说，社区团购既是防御战，提前布局；又是进攻战，寻找新的业务增长点。
拼多多掌门人黄峥此前指出，买菜是个好业务，是个苦业务，是个长期业务。“这个业务好就好在和我们自身的长期农业的承诺高度吻合。我们应该符合消费者生活习惯的转变，实实在在地解决老百姓每天的生活问题，能让他们得实惠，提升生活品质。”
橙心优选方面表示，在出行领域滴滴积累了丰富的C端用户运营经验和B端渠道开发经验，以及滴滴在出行领域的技术优势都为橙心优选业务发展奠定了一定的基础，这也也是橙心优选有别于其他平台的优势。
不过，社区团购绝非只是流量生意，它对物流网络、供应链效率的要求达到了极致。“社区团购是长期生意，长期生意靠的是供应链。而要建立供应链优势，核心是高效低成本的物流，更低价格的商品。”上述业内人士分析。(中新经纬APP)
本文来源：人民网-人民日报
责任编辑：
贺锦格_NB18842
