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对话陈明永:本分让我们避免错误的选择

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在与OPPO陈明永进行了一场近四个小时的深聊后,我们确认了两点:这可能是最不在乎商场输赢的商人之一;并是对“本分”有着重度执念的理想者之一。

文 | 崔玉贤

晚7点,深圳湾一号最高的莱佛士酒店高层,正当媒体老师们还在纠结今晚的交流主题是否为“本分”时,那位对“本分”有着重度执念的理想者来了。

陈明永OPPO创始人,2020年胡润百富榜306名,段永平门徒之一,跟随其从小霸王一路走到步步高,2004年在段的支持下成立了OPPO。他为人极为低调、更偏内向,很少出现在公共场合,接受媒体采访的次数,一只手都数的过来。

面对这次难得的对话,媒体们期待已久,希望可以挖掘出这位传奇人物不为人知的故事,还原一个“真实的陈明永”。毕竟这个男人将OPPO蓝光机做到了全球TOP级;把MP3做到令人误以为是韩国高端品牌;甚至一度拿下中国手机市场第一的桂冠。

这样一位“本分”的手机人,你不好奇吗?

在商场如战场的今天,OPPO就像一股清流,提出了“只为美好,不唯赢”的价值观;在疾风知劲草,“生死看淡不服就干”,碾压式创新的手机行业,OPPO却说要“致善式”创新。

除了“凶、狠、诈、猛”之外,OPPO,在尝试着“另外一种可能”。


竞争,还有另外一种方式 

全程近四个小时的采访,看不到陈明永有过一丝的焦虑与急躁。

“对不起,来晚了。”推门而进的陈明永说道。浅蓝色衬衣,深色西装裤,面带笑容,声音沉稳轻柔。与媒体们一一握手,打过招呼之后,突然想起还没拿出名片,他又重新开始,一一递上名片,不急不躁。

落座之后,陈明永询问了媒体对他下午演讲内容的感受。2020年OPPO未来科技大会,陈明永做了《跃迁·致善》的主题演讲。

在这场演讲中,陈明永没有提到2020年OPPO的销量目标,如何在手机市场贴身肉搏中抢占更多份额,而是指出了经商的“另外一种方式”。他认为不管是生活还是经商不靠“凶”、“狠”、“诈”、“猛”,而是用另一种方式——善的方式,一样可以实现美好的结果。

陈明永回顾了自己小时候在农村生活的经历。庄稼浇水需要从水库引水,有些人不不愿意自己做就等别人引水的时候,将水渠悄悄打开一个口子,将水引到他们田里,被发现后,就会大吵大闹,甚至打架。

这些虽然不是什么大事,但在陈明永看来却不融洽,不美好,也非常的不适应。因此,陈明永会自觉地将自己与这些不美好的事情隔绝开来。

在后来读大学时,他在书本上看到了一位传奇商人,他做生意时让别人先赢,哪怕自己吃点亏,其实也没什么。

现实和书里的人叠加在一起,让陈明永认定,经商其实还有另外一种方式。这种方式不靠“凶”、“狠”、“诈”、“猛”,而是善的方式。

据了解,OPPO从未将经营目标设定为“要比某公司强”,OPPO的高管接受媒体采访也从来不会与“友商”作比较。OPPO副总裁吴强曾强调:“OPPO从来不提口号和目标,也从来不会说三年做到多少万台,也不会说三到五年做到市场份额第一,OPPO做的事情永远是练好基本功,把自己的基础打扎实。”

当受到了别人的诋毁和攻击,OPPO也不会去辩解。

“互相攻讦的最大坏处是,当我说你不好,你也说我不好的时候,在第三方看来是我们两个都不好他们的话术一定是这样,所以这种事情我们不能干。”陈明永说道。

比如OPPO的商标在国外被别人注册的时候,OPPO一方面抢注了后面的商标,另一方面也反击了对方,抢注了对方一个商标。据了解,此事在OPPO内部被通报批评,并且向对方团队道了歉。“如果我们变成和他们一样斗凶斗狠的时候,会发现我们本质上和他们是一样的,会违背做企业或者做人的本质。”

如今的手机行业已然成为一片红海,行业竞争激烈。企业动不动就喊出“碾压式技术”、“甩出友商几条街”、“生死看淡,不服就干”等口号。企业创新的出发点不再是为了用户,而是恐惧公司被竞争淘汰,为了竞争而竞争。此时,OPPO却提出了“不唯赢”的竞争观。

当然,“不唯赢”不是说不竞争。“竞争肯定是需要的。就跟下棋一样肯定要有个输赢。但输赢不是一上来就厮杀。”

陈明永非常认可围棋宗师吴清源说过的一句话:你围你的地盘,我围我的地盘,没有任何厮杀,最终高下立见。

但,到底哪种方式才是正确的?陈明永则以教育孩子成才为例做了类比:一种方式是严格教育,最后考上了清华北大;一种是让孩子找到兴趣,快乐学习,也可能考上了清华北大。两种方式都能够成才,不能说哪一种就是异类。

只是OPPO选择了“另外一种方式”成才。

本分,避免了错误的选择

OPPO如今向外界传递的“善意”并不是一时的心血来潮,而是早已刻入骨子里,融入血液当中的精神。

陈明永说,在他跟着段永平做小霸王的时候,就已经有了“本分”的意识。

1992年,陈明永从浙江大学信息与电子工程系毕业,听从家人意见,进入一家四川电子管厂工作。只因“国营老厂与自己在大学读的索尼、本田等企业史书籍中的画面不一致”,陈明永离开了当时的铁饭碗,南下广东,加入了小霸王。

“那时候,我跟阿段就说过类似的话。(比如)这个人容易冲动,做了不应该做的事情。总是从这个角度说事情。之后我们就开始提本分诚信,但我们说本分永远在诚信的前面。”陈明永回忆道。

“本分”最初是要做应该做,必须做的。在陈明永和段永平们提“本分”十年之后,看到论语里这么一句话“君子务本,本立而道生”,可以说是万法相通,深浅而已。

2004-2005年,OPPO将“本分”提升为核心价值观,并对“本分”做了诠释:隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住我们应该做的合理方向;要求自己而不是要求别人,当出现问题时,首先求责于己;与人合作的态度——我不占人便宜;本分高于诚信,即使没有承诺,本来应该做的事情也要做到。

“本分”已经在OPPO商业环境中形成了约束力,OPPO和合作伙伴会自觉约束自己。

“我觉得我们的核心竞争力还是文化,再加上整体机制。”OPPO河南总裁唐景辉在接受媒体采访时表示,“比如在河南,我们所有的客户是先款后货的,可能别人都是赊账的。我们在这几十年坚定地这样做。我们本分里就是肯吃亏,碰到问题主动吃亏,才有这么好的信用系统,大家非常信任你。”

据了解,在OPPO从功能机向智能机转型时,遇到了空前的压力。由于没有预想到智能机如此快速到来,OPPO产生了上百万功能机库存压力。各省级代理商开始分摊库存任务,降价、促销、清库存。在这次转型中,零售商没有亏钱,OPPO却付出了3亿元的代价,就因为OPPO向终端渠道商保证,清库存期间全额现金补差价。

这也是为何,有些经销商数十年只销售OPPO手机,因为他们知道:关键时刻,OPPO不会坑你。

当然,“本分”文化也是在不断演进。2018年OPPO在本分文化中加入了一条:敢于质疑,敢于挑战,通过批判性思考,以抓住事物本质。

“这个批判不是中文批判的意思,更多是反思、检视。这样有利于追问,通过追问找到本质。这个原则有点像孔子的‘君子和而不同,小人同而不和’。我们是一个团队的,提这个意见是为了你更好,而不是批斗你。”陈明永解释道。

之所以添加“批判性思维”是当时(2017-2018年)OPPO迅速扩张,组织规模变大,一部分员工在表现出批评和质疑的声音时,不被理解。

“我们的现实困境就是在惯性思维和在权威面前,缺乏独立思考的能力,缺乏与之平等对话的勇气,不敢去质疑和挑战,大多数人选择了沉默或者随大流,而时移事迁,我们往往打偏方向而没察觉。”陈明永曾表示。

因为“本分”,所以在遇到危机时,能够主动吃亏;因为“本分”,所以不盲目竞争,能够回归初心;因为“本分”,所以不追求销量,能够静下心做好产品;因为“本分”,所以不只求短平快,能够坚持长期主义。

陈明永也表示,因为本分,让OPPO少犯了错误,少掉进了坑里。

据了解,OPPO已经将“本分”价值观纳入了所有员工的考核体系当中。

科技,只为美好

“本分”的价值观体现在产品上,就是对“极致”的追求。

相比谈企业文化,产品似乎更能让陈明永有表达的欲望。在对产品的理解上,陈明永有着天然的灵感。

在他看来,产品的精致度要胜于美。“有时候产品不一定那么美,但精致度做好的时候也很美。”早在20多年前,陈明永就将“精致”这一哲学贯穿在了OPPO的产品设计当中。

陈明永对产品如此严苛的要求,可以追溯到他的原生家庭。媒体曾报道过,陈明永的祖父曾经因为质量争议而把修堤坝的石匠气走,为了做一个竹椅,裁缝父亲会苛求靠背的曲线弧度,不能接受过弯与过直,否则就得重做。

而陈明永曾在小学四五年级时帮助祖父抄写名单,名字没有对齐被要求重写,因为“看着难看。”

据了解,当年OPPO做的第一部手机A103,也就是后来的“笑脸手机”,陈明永选择了昂贵的日立显示屏和进口电芯,正面是索尼经常用的铝合金拉丝面板,背面的摄像头,自拍镜和扬声器组成了一个大大的笑脸。陈明永说,这款产品不断地进行重新设计,打磨,创造了推出产品“最慢的纪录”。

后来一位OPPO高管回忆陈明永时说:“已经开模了,废掉,重新开,就是为了一点点,就是这样吹毛求疵。”

然而,事实证明陈明永做了正确的选择,这款产品一经推出,在不到半年的时间,笑脸手机的销量超过了一百万,创造了当时的奇迹。

后来的OPPO依然坚持着“极致”产品的追求,做出了R系列的爆品,做出了引领行业的快充技术。就如陈明永所提到的,OPPO要以科技为手段,实现每一个人对美、对想象力、对人性的追求。

在如今的万物互融时代,OPPO提出了“3+N+X”的科技跃迁战略。陈明永说,OPPO希望通过“3+N+X”的科技跃迁战略,不仅能让身处大城市的用户获得科技的创新体验,还可以让老家四川那里的人享受到科技带来的美好。

晚11点,媒体活动结束,本次对话毫无悬念围绕“本分”展开,但可喜的是,这一次让我们看到了陈明永在于“本分”之后的思考。

以下为态℃等媒体与陈明永访谈部分记录:

谈竞争

记者:今年为什么想讲“不唯赢”这个主题,感觉从另外一个角度讲了蛮多跟竞争相关的东西。

陈明永:因为竞争驱动往往是人能够掌握到这个信息,人是能被竞争驱动的,但是这个驱动会导致很多动作变形。

“不唯赢”就是你不要想着这个东西。还是我们的文化是抓本质,抓本质发现输赢不是最重要的,但是以输赢为导向驱动做事情的时候,有时候就失去了长远的考量,就比较短期了。

记者:那你觉得竞争是需要的吗?

陈明永:竞争肯定是需要的,商业最后是竞争,就跟下棋一样肯定要有个输赢,但是输赢不是一上来就是撕杀,有的人可能会享受撕杀的乐趣,但是商业、下棋都有相似的点,比如下棋道德层面的理解,如果理解到位的话你做你该做的事情,所有的结果会自然呈现出来。

比如我们说的围棋,围棋里有一个术语叫本手,该怎么下就怎么下,不是因为我要赢你或者是看到你的漏洞欺负你,本手下的时候自然就获得胜利。但是为竞争驱动的时候,本来是个高手,发现下的棋很难看。

记者:行业今年竞争形势怎么样?你认为竞争的代价是什么?

陈明永:不管是功能机还是智能机从头到尾竞争一直很激烈,就没有不激烈过,但是现在相比以前可能理性一点。如果是“你追我赶”的竞争方式,能够促进大家前进,一致提高,这是非常好的良性方式,代价小。但是如果竞争不是朝这个方向,或者是非理性的,可能就会有坏处,代价可能是让行业变得不健康。

谈产品

记者:之前OPPO的员工说老板对产品很有感觉,能够感觉出产品好不好,能不能大卖。今天正好有机会,你的感觉是从哪里来的?从哪些直觉来判断产品会不会好、会不会火?

陈明永:这有可能被他们夸大了,但是我肯定对产品跟一般人比起来突出很多的这种感觉,比如我对产品有这么几个特点是我比较关注的,以我对产品的理解它一定首先看起来漂亮,拿出手有美感,二是有足够的精致度,细节一定是完美设计,然后是一种极致打磨的感觉,要有这种感觉,不能一看觉得不高级,有粗制滥造的感觉。对这一点,我对它的追求比前面那个还要高。

有时候产品美感不一定那么美,但精致度做好的时候也很美。但是如果这个产品形态有美感,但是精致度做的不好,差异很大。

记者:精致度具体怎么理解呢?

陈明永:精致度有几个特点,比如说细节,类似手感,类似缝隙的设计,类似质感的东西是不是表现得很到位,甚至有时候说直接一点就是做工,是不是很强调做工,细节能感觉到认真精心打磨的感觉,如果没这个感觉,你会感觉到它粗制滥造。

记者:基本上这个哲学是贯穿在OPPO的产品设计里面的。

陈明永:二十年前我就是这样要求的。

记者:除了美、精致之外还有没有其他的?

陈明永:当然这个产品要解决具体的问题,用户在一些场景用起来,他的体验好。

记者:解决痛点。

陈明永:一定要解决痛点或者让他感觉很爽。

记者:这种产品如果拿到你手上是要看很久才决定?

陈明永:美不美一眼就看出来,我以前决定产品的时候会第一眼看觉得行还是不行,然后再拿出来第二遍的时候一定要再好看,第二眼是考验这个产品耐不耐看,一个好的产品一定要耐看,甚至有很多经典的产品,十年前的产品现在不用了,拿出来以后还是觉得很精致、很好、很耐看。

谈本分 

记者:假如我是一个OPPO员工,想要赚取个人的财富,各种欲望、各种幻想,在OPPO里面怎么实现。

陈明永:本分,有的理解就是说我不攻击,可能比较平和。但是这个理解我觉得就有点片面了,本分一个很重要的东西是要做正确的事情,比如要有进取心、企图心、目标感,它也是属于一个内容。本分只是说当你获取目标的时候,你要想想它跟你的初心是不是一致的,是不是正确的事情,如果是一个正确的事情,你肯定要尽120%的力气去干这个事情。而且干这个事情之后,最后实现了这个目标,肯定给这个组织或个人带来成就,同样也是激励的。

但是它不是单纯的物质激励或者单纯的激励,它首先是在理念上必须搞对,搞对了之后先必须正己,正己了之后再平天下,最后的结果要平天下的,你要去参与全球或者参与你能去的市场,而且从某种角度你的产品或者服务自认为好的话,应该跟更多的用户推广这个东西,去实现这样的目标,不只是一个要求把自己绑住了,绑住的是自己的私心杂念。

记者:如果员工有私心杂念就想发财怎么办呢?

陈明永:发财不是问题,走歪路发财就没办法,走歪路发财不是我们要的员工。

记者:您个人追求的是什么样的人生态度?人生观?

陈明永:人生观的定义是什么?正直的理想主义者。

我觉得以前我不属于特别稳的,带一点激进或者说文艺青年。30岁以后发生了变化,有些事情把环节打通了之后,从理论、结构上打通了之后发现这个事情一定会是这样的结果,你表现的就会淡定,有些东西就不会那么冲动。

像我今天讲的王阳明的心学,类似禅宗的东西,都能让你心境得到升华。

记者:你从什么时候开始看这些东西?

陈明永:我二十七八岁的时候就看,我最早看是道家的,对我影响最深的是道家,老子、庄子,特别是老子。

记者:你会把老子的思想用到经营过程中吗?

陈明永:老子的思想,比如《道德经里》“太上,不知有之”,最高阶的领导是大家不知道有这个领导,这是属于道家思想,如果真正对它有理解的话就要学会放权、授权,但是也没告诉你怎么授权,知道授权也不一定授得好,授权是另外一门学问,但是思想是告诉你这么去做。

谈批判性思维

记者:段永平在雪球上讲不太理解你做电视这种行为,很好奇你们的沟通机制是什么样的?

陈明永:我看了之后也笑了,说明这个事情在他心中不是很至关重要的事情,假设我做的不本分,我相信他一定会打电话给我,他只说他没看懂,我觉得他表达的意思很纯粹,他只是表明他没看懂,他并不认为这个事情是错的,理解吗?

阿段看不懂这种事情也很正常,也不代表什么事情他都需要看懂,当然他的意见也是很重要的,可以反思一下。但是我们做智能电视更多是基于用户体验核心的场景,要把万物互融的体验做好,这个是需要去做好的,必须做的。

记者:2018年年底到2019年年初,OPPO在本分的文化中加入了“批判性思维”,当时加入的初衷是什么?在怎样的背景下加入这样一条?

陈明永:为什么会有批判性思维,最重要的是抓住事物的本质,我们发现你一下子去看这个事情好像是对的,但有可能抓的是表面,所以这个时候团队或者周边大家都要质疑、批判的做法,就像西方哲学的追问,追问就是批判,但是这个批判不是中文批判的意思,更多是叫反思、检视,这样对吗,为什么这样做吗?最开始是怎么考虑的?这就是叫批判。

或者这样做是最好的方法吗?最好的效益吗?这就是质疑。不会把思维停留在表层或者中层,回到根源上,在根源上才能找到本质,这样解决问题才能更加彻底,才能真正找到事物的本质。

记者:就像2018年这个时间点上提出批判性思维是有什么事件触动你吗?

陈明永:2018年的时候我们组织规模大了,大了之后有一部分同事觉得有人能够站出来接受批判或者质疑,他觉得是本能,或者这时候跟本来提倡的东西好像不一致,事实上这个理解还是表层,还要去想最本质的是什么,你要抓住这个本质的东西,就要容忍别人的批判和思维,所以我们必须有这样的氛围。说你不对,不会影响你,任何一个事情在我们公司里有人批评你,反而是好现象,让你或者旁边的人对这个事情有更深刻的认识,有所感知,这样更好一些。

记者:所以公司反对的声音有点少了?

陈明永:不是反对的声音,而是有些员工表现出批评和质疑的声音,另外一些员工不能理解这个事情。

要允许质疑和批判,我觉得是有利于追问,通过追问一定要找到本质,但是这种批判和质疑有一个原则,这个原则就像孔子说的“君子和而不同,小子同而不和。”和而不同是,我们是一个团队,我是跟你一起的,我是支持你的,但是你的观点我不认同。小人是你观点都很好,其实心里是把你当敌人的。我们的批判和挑战一定是属于君子和而不同,就是和谐、和平,我们一个团队的,为了团队,或者我提这个意见为了你更好,不是说批斗你。

现在风气跟以前接受度不一样,开会的时候,以前谁跳出来的时候大家觉得有点怪异,现在出来说,大家很坦然、很开放地听别人不同的意见,然后在思想上进行交锋。但是这个交锋的目的是要找到真正的事情是什么,本分很重要就是不能在错误的道路上,一定要在正确的路上。

所以我觉得思维质疑和批判如果本着君子和而不同,这是我们要求的。如果以批斗的方式,那是我们反对的。

谈致善式创新

记者:今天下午讲致善式创新的理念,为什么是现在提?这时候来提致善式创新的理念是因为什么?

陈明永:这种观念我们一直是在骨子中的东西。我们一直对外很少说,只不过借这个机会很好地说出来,它也是我们一直践行的。我们现在提这个,一方面是需要我们帮助品牌增加信仰,需要更多人知道。今天看到朋友圈说跟OPPO合作这么久,感觉很多人对OPPO不了解,但又感觉跟OPPO的接触就是这样的,就应该这么提。所以我们需要说出来让大家更了解我,不然,除了很熟的人了解我们之外,更多的人包括一些伙伴可能都不了解我们。

记者:有人问致善,不是至,而是致,为什么是那个致?

陈明永:我们选择的是极致的“致”。致善两个字,你说到达的“至”,是做的最好,致善是我们一定要,是这个意思。至善就是最高点了,一个是顶点、终点,一个是我们无限的靠近它,或者说在正确的方向上。

善的这种力量,我看见了,然后我相信、我选择、我行动,并且我坚持更进一步,最后实现我想要的终极,就是致善的世界,一步一步。

受到了别人的诋毁和攻击,为什么OPPO不辩解?这在我们公司总是发生,被别人打击了一下,大家就觉得那也要打击回去,对吧?我是觉得没有必要。

你再怎么斗我,我不管你,对吧?其实生意的本质它不是这个东西。诋毁和攻击倾泄的是情绪,引起的是过度反应,往往让人失去理性,同时也让这个世界变得不美好。当这些事情结束了,我们相不相信这个东西?一定是更相信的。

互相攻讦的最大坏处是,当我说你不好,你也说我不好的时候,在第三方看来是我们两个都不好。他们的话术一定是这样,所以这种事情我们不能干。

所以我们不要去强调碾压,我们要去追求科学的进步,科技进步有更好的方法去服务好这个世界。我们必须以这种美好和善意去激发、去服务这个世界才行,这个才是最重要的根本。

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