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国美双11:推出“九九会员”等大促,空调安装全年“十免”

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10月27日消息,今日,国美联合海尔海信、美的等空调品牌联合承诺升级“十免”服务,重塑空调行业安装标准,并拉开国美双十一的序幕。据悉,2020年双十一活动周期,国美陆续推出“九九会员”、“真选万人团”等一系列大促活动。

据介绍,本次升级空调安装“十免”服务,将对用户全年免费提供从打孔、安装到移机、加氟等一系列共十项服务,解决空调安装行业“安装难、安装贵、维修难”难题。

国美表示,此次空调安装“十免”服务升级,是国美管家售后服务包的一次主动升级,后续服务包内容将以空调安装为范本,覆盖到更多品类。

公开信息显示,国美管家是国美集团在2016年集合线上、线下资源,打造的“互联网+服务”平台,为用户提供家电维修、手机维修、家电清洗、家电回收、手机回收五大核心服务。国美管家发起的“阳光行动”,意在为用户提供透明服务项目和费用,通过科技和供应链优势,压缩成本,减免用户综合成本。

国美电器公司副总裁王波表示,此次国美升级“十免”服务,希望用户安心买、放心装,既省钱又能切实有效地解决后服务问题。在“家·生活”战略第二阶段,国美将着力打造线上线下双平台,借助数字化本地零售能力,升级服务体验,提升行业服务标准。(一橙)

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