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健客提前部署互联网医疗 助力医疗"宅经济"发展

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今年受疫情影响,"互联网+医疗"活力得到释放。2月以来国家层面陆续出台关于互联网医疗、医保报销等多项相关指导文件和政策细则,对互联网医疗的作用充分认可。而近期政府办公厅发文将符合条件的互联网医疗服务纳入医保范围,这一政策的出炉,无疑为医疗"宅经济"再添一把火。

与之相应,国内在线医疗服务的头部企业已经在医疗"宅经济"方面布局。据健客CEO谢方敏透露,近期由健客投资建设的图木舒克市人民医院方舟互联网医院,已与兵团第三师图木舒克市人社局正式签署互联网医院医保定点协议。

健客深化"医+药+险"通路

按照健客与兵团第三师图木舒克市人社局的协议,双方接下来围绕互联网诊疗、药事服务、医疗费用结算、数字化慢病管理服务等方面,探索"互联网+医保"创新服务。而7月21日,政府办公厅发文,也是明确表示,要将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围。

谢方敏表示,"这是健客在"医+药+险"通路上的一个重要迈进,未来不排除会在其他城市继续探索。"

据其透露,今年3月,为解决疫情期间慢病人群药物供给问题,国家医保局、国家卫生健康委提出将符合条件的"互联网+"医疗服务费用纳入医保支付范围后,健客就已在这方面展开探索,以期通过"医+药+险"通路建设,为用户打造更好的线上服务体验。

在健客看来,互联网医疗纳入医保支付一旦走向常态化,慢性病互联网复诊等模式将有望全面铺开。因为,当互联网医疗接入社保后,既可使该部分患者足不出户拿到药品,又可使用与社区同样的医保形式。一旦线上复诊可以进行医保报销,这部分人群对于就医便利的需求就可以得到实质性解决。同时,会有更多的慢病患者有动力去网上复诊开处方,也会推动处方外流,处方药网售,这对于医疗"宅经济"来说来说无疑是重大利好。

健客"宅经济"布局发力

众所周知,受新冠疫情影响,"宅经济"正在深入中国经济的各个行业。但健客已于10多年前就布局医疗"宅经济"。

2009年,健客团队拿到了广东省第一个药品网上交易许可证。两年后,转战广州的健客开始了真正意义上的医药电商模式探索。到了2016年,健客已经走出广东,在毗邻北京中医药大学的办公室里开始了全新的移动医疗探索。又过了两年,健客将移动医疗升级为"医+药"双轮驱动,而这一步,形成了H2H战略一个重要载体——"健客医生"的雏形。

此前,健客集团宣布将在2020年全面发力在线健康管理H2H(是Hospital to Home)新模式,由健客医生、健客网上药店、健客慢病管理中心和健客新媒体构成的业务模块,不仅成了支撑H2H战略的功能载体,还在新冠疫情期间经受住了"宅健康"需求井喷的考验。

据统计,最近6个月,健客方舟互联网医院上线医生的增幅达到历年总量的52.8%,有效降低了患者线下就医交叉感染的风险。新冠疫情期间,健客互联网医院仅仅是心脑类产品就增长了280%,其他类目的产品同样增长喜人,用户数量增长了8倍。

健客透视细分医疗"宅经济"

谢方敏认为,透过健客的消费大数据,已可最大的机会应该在在线问诊、慢病服务、医生服务、医疗信息化、医疗综合服务等领域发力。

在其看来,在线问诊绝对是互联网+医疗行业中最热门的细分领域,也是行业和用户最关注的痛点。在这个领域布局的企业数量多,这也和寻医诊疗最为市场化、用户数量高有直接的关系。

在产品打造方面有点互联网背景的人会占优势。譬如说如何把新用户引流到在线远程诊疗服务,懂得互联网思维的企业会更熟悉这种模式,因此进入的门槛也会相应提高。

其次,慢病管理服务也是比较有潜力的领域。得出这一结论首要原因在于,慢病的病情延续时间长、病因复杂、服务需求大,用药周期长导致药量大。需要保持长期高频的诊疗沟通,互联网医疗则为慢病管理搭建了更为顺畅便捷的服务平台。据了解,该部分病患国家鼓励以分级诊疗的形式为主,多数患者在社区用医保取药,存在排队时间长、取药量有限等困难,对腿脚不好和身体健康较差的老人尤为不便。

谢方敏最后指出,"我们认为,做好慢病管理服务,其中大数据、人工智能等技术是关键,同时辅以医生更多高效的管理工具和助手,从这一点来看,健客也是具有很强的优势。"

(内容来源:南方都市报)

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