致远互联移动协同平台 数字化企业的智能工作入口

2020-09-15 11:10:00 来源: 大众新闻 举报
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(原标题:致远互联移动协同平台 数字化企业的智能工作入口)

"烟笼寒水月笼沙,不止东湖与樱花,门前风景雨来佳,还有莲藕鱼糕玉露茶……",武汉解封之际,央视名嘴朱广权联手直播带货一哥李佳琦为湖北合作了一次公益直播,帮助湖北振兴经济, 两个小时卖出四千多万的湖北商品,开启了"小朱配琦"的线上营销佳话。差不多在同一时期,故宫、陕西博物馆纷纷推出文化直播,通过摄像头和主播的专业讲解,让大家感受跨越千年的文化传承。旅游文化这些本被认为只有到达现场才能领略其独特风光的产业,怎么也纷纷开启了直播之旅了呢?

这些现象看似是因为疫情事件导致的无奈之举,但仔细想想其实也存在着必然的商业逻辑。疫情对企业产生的最直接的影响就是限制了人们的行动力,使得各个行业不得不敞开胸怀,进一步拥抱互联网,以便让自己有更多的机会展示在大众面前,直播平台就是这样一个机会入口,它帮助企业将触角伸到了之前不容易伸到的地方,接触到了更广泛的客户群体。比如以前瞻仰传统文化的途径主要是实地游览,各种实物相比书本上的文字,予人的印象更加深刻,我们相信站在河南博物院的金缕玉衣前,和在书本里看到的金缕玉衣图片及文字描述,那种震撼,肯定不同。但是有了互联网,到了线上,人们完全可以通过手机跨越千山万水,再加上3D全息影像呈现技术,结合专业人士的实时互动,及时的问题解答,与现场参观相比另有一番风味。就拿旅游直播来说吧,通过摄像机就可以360度无死角看到故宫、秦陵里老祖宗留下来的那些宝贵财富,期间考古专家还会为你详细的讲解背后的发掘过程和文化意义,这种方式给你的感受和实地游览无异,而且还让人们随时随地以更低的成本,更全面的接触到了企业信息,文化资讯。这种新型的纯线上模式除了让人惊讶于它的效果好外,还给各行各业都提了个醒,通过新技术、新视角开拓线上移动通道,拓宽传递企业客户价值的渠道,肯定会给企业带来意想不到的效果。

上面我们说的是交易场景、生活场景,其实在办公场景也一样。以产业链协作场景为例,上游供应商如果想就某项业务和甲方企业进行沟通、处理,起码要经过两道大门,一道是物理大门,一道是信息大门。想象一下,在现实世界中供应商要进入甲方企业办公室,需要在大厦入口的登记簿上登个记,让甲方企业人员领你入门,或者搞个内部临时工牌,刷卡进门,高级一点的按下指纹,整个过程很麻烦;如果要进入业务系统呢?每次都要手动输入密码才能进入,如果要切换业务应用,比如从采购管理切换到供应商管理,又得再输入一遍密码。在实际业务操作过程中,频繁切换业务系统非常正常,重复性输入密码进行切换是相当不经济的行为。

既然如此,我们是否也能从生活场景中的直播方式得到一点启示呢?直播提供的是线上入口,改变的是入口方式,办公场景是否也能通过提供一种线上入口,来为企业和企业、人员和企业之间的交流互动提供更多的方便呢?答案当然是肯定的,都是线上入口,本质都是连接人与信息的实时互动通道,包含了连接、广泛、人群、信息、个性、通道等关键词,只不过服务对象不同,流量入口服务的是普通消费者,线上办公入口服务的是工作人员。而且,随着国家发改委、中央网信办启动"上云用数赋智"行动的提出,企业越来越关注如何用数据和智能化手段来为业务赋能,所以入口的发展将会越来越智能。

致远互联移动协同运营平台为企业的全体工作人员提供了便捷的、广泛的、多面的、智能的、跨组织的工作入口,它是一道进入线上办公大楼的大门,可以帮助企业人员连接需要的所有组织及机构的工作信息,是线上办公路径的起点,是扁平化纵深业务及组织、连接产业链和生态链等各方信息的智能呈现端。它不仅体现了未来企业边界的广度,也让企业更方便的了解员工需求、工作习惯及行为模式。

下面,就让小编也跟直播主播们学学,充当一次专业摄像头+专业讲解的角色,带领大家走进致远互联为企业打造的云上办公室,来深入了解我们为企业打造的多功能办公入口吧。

企业全员进入线上办公室的"大门"

其实说白了,入口就是大门,是一道进入线上办公大楼的大门。那么既然是门,所有人都应该可以进入此门,也就是说,不论你身处哪个部门,置身于何种业务,身负几种职能,都可以通过此门进入对应的工作空间,看到需要的信息,做相关的业务,开启一天的工作。

致远互联移动协同运营平台的移动门户具有海量的模板,通过自定义配置能力,可以按照各类企业的业务特点配置多场景移动门户,也可以按照企业的多种角色、应用、职能进行设置,形成服务多角色的全员办公门户。

满足企业千人千面需求的多角色门户。企业用户会存在诸如经理、职员、主管、CEO等多种角色,一种角色往往代表着一种工作方式、一种岗位职责、一种隐私权限。致远互联门户应用贯穿始终的角色管理将成千上万的信息进行筛选,呈现与之相关、相匹配的信息,实现更聚焦、更轻松的工作方式。例如,对于员工来说,日常工作以做事为主,那么就可以配置一个集日程、任务、IM、文档协作、信息、待办为一体的工作门户,这样就可以通过IM和同事、领导进行沟通,通过文档协作和兄弟部门一起推进业务,通过信息掌握需要的资信,领导呢也可以通过员工日程和任务了解其当天的工作情况,以及通过待办向员工推送需要做的事情。

全息呈现的多场景门户。我们都知道,每个企业经营的业务差异性比较大,比如建筑型企业以项目管理为主,政府类企业党建是很重要的一块,所以,致远互联移动门户不仅能按照角色设置,还可以按照业务进行全方位,多角度呈现信息。比如人事经理比较关心招聘业务,那么进入个人门户,就可以看到诸如人事招聘需求、人事新闻、待办的人事流程等信息统一汇聚到了门户平台;再比如企业的决策者需要掌握企业的业务运营信息,及团队管理现状,那么就可以通过报表门户眼观六路耳听八方,随时随地掌握企业信息。

致远互联移动协同平台 数字化企业的智能工作入口

移动门户群系列呈现

进入了办公的大门以后,企业人员需要找到自己相关的业务进行作业,所以下面我们的"摄像头"就会带领大家看看可以到达任意业务区域的"业务旋转门"。

随时随地进入业务空间的"任意业务旋转门"

记得以前看宫崎骏的名作《哈尔的移动城堡》,印象最深的就是那扇可以通往世界的任何地方的城堡大门,轻轻的转下门把手,就可以在湖光山色的草原和世界上任何一座城市之间随意切换,方便至极。致远互联统一移动门户也可以为企业提供前往任意业务区域的"旋转门",它高度集成企业多业务系统,分级分权聚焦各个角色关注的核心业务,移动延伸办公维度,通过此门,企业人员可以快速在线上办公室的各个业务空间往来穿行,便捷切换。

首先,多业务应用信息、文档集中呈现,随意切换。致远互联移动门户通过门户导航栏集成企业多业务系统,打通账号系统单点登录,将业务应用发布为云之家轻应用添加至门户常用应用;集成统一多个工作流入口至门户待办;集团或者公司发文、公文、文档系统都可以通过门户分级分权展示。

我们曾经服务过一家具有多家分子公司的建筑类集团型企业。这家企业具有多个业务板块,包含地产、教育、健康、科技等。以地产板块为例,协同业务涉及的角色繁多,非常复杂。后台好几个业务系统,包含明源、竞优、银禾,以及用友的ERP软件NC,该业务线的员工做业务不仅需要在这几个后台业务系统间频繁重复登陆,而且每次登陆都占用许可数,企业成本高,员工工作效率低。致远互联统一业务门户可以帮助该企业将所有业务信息以待办形式统一展示在个人空间,也可提供统一登录的便捷入口,还可通过流程让业务数据在协同及业务系统中来回穿行,形成一体化的业务协同体系,打破信息孤岛。

其次,企业外部人员可以通过"业务任意门"前往任何的业务区域。实际的业务协同,有时候也需要外部的合作企业的用户共同参与。致远互联移动入口不仅可以为本企业角色、业务、组织或特定个人创建专属入口,还可以为企业外部门户提供入口,连接与统一管理企业供应商、经销商。还是以上述场景为例,该建筑集团的采购人员需要协同处理上游材料供应商一起检查采购合同,就可通过致远互联移动平台的虚拟组织将该供应商管理起来,让供应商跨越组织结构的障碍,登陆平台参与合同处理,从而打造企业内外部的协同门户,连接赋能外部相关人员。

致远互联移动协同平台 数字化企业的智能工作入口

多业务系统及应用集成

上面说过,在现实世界中,我们需要"工牌"这样的实物证明才能进到办公室,在线上办公不会也这么麻烦吧?当然不会,致远互联的工作入口是可以全程靠刷脸进行自动识别的。

全程可刷脸的"智能门"

对于企业、员工来说,工作中,总是会遇到这样的情况:工作群信息跳动不停,却大多是与"我"无关的无用信息。就算有与"我"相关的信息,也很快淹没在信息洪流中。能看的信息不重要,想看的信息被淹没,导致工作无重心、不聚焦。员工解决这一问题,归根结底要实现信息推送围绕"我想看的"进行。

致远互联移动入口通过信息的智能排序、主动提醒,智能问答等智能手段,根据员工画像,为员工提供个性化流程与知识推送,无论是"人找事"还是"事找人"都能为之提供灵活、快速的查询需求。透过智能门户,推送给员工想看的、相关的信息,解决工作聚焦问题,实现员工高效地工作。

智能问答,主动提醒,让员工拥有千里眼和顺风耳。致远互联移动平台在平台的各个工作场景中都增加了AI、NLP等智能技术,如把手机拿起来自然就能登录的人脸识别,指纹识别类智能登陆手段自不必说,查文档时也不用一层层的点开页面,只要智能工作助手小致说句话,资料就能自动呈现在你的面前。还有在协作的时候,只要工作流到了你这里,涉及到的人,相关的单据、资料、合同马上呈现在你的眼前进行主动提醒。致远互联移动平台还提供一系列智能移动办公方式如WIFI打印、视频会议、投影、讨论、外勤等,让移动办公体验在效率、成本、便捷、智能等方面不断提升。

智能展示场景数据,并进行信息的智能排序。如果说主动提醒和智能问答可以解决让信息主动找人的问题,那么信息的智能排序可以说是解决重要的信息精确的找到你。致远互联移动平台信息在呈现时,会根据员工画像,即通过员工需求、工作习惯和工作行为模式等信息按照轻重缓急合理呈现,聚焦相关的信息、重要的信息,提高员工工作效率。

致远互联移动协同平台 数字化企业的智能工作入口

智能问答及智能会议示例

一个好的商业模式发展到一定的时候就会形成平台效应,入口要具有可成为平台入口,甚至具有生态入口的潜质。

延伸企业边界,进行联合办公的"生态门"

正如上文提到,好的商业模式要具有平台的特征,平台的特点是具有连接、开放的特性,要具有许许多多可以向外延伸的触角,来延伸企业边界,即为了保持入口的生命力,企业入口需要在横向和纵向双向拓展以保持生命力。比如,在纵向上要能够承载完整商业模式的产业链,包含上游企业,中游企业和下游企业;在横向上,要方便的和其他生态入口相互融合。

致远互联移动平台便具有这种开放性,主要体现在以下几个方面:

内容融合,对接产业链数据信息。当然不同的企业和商业模式,他们的上游中游下游,之间所处的关系是不一样的,但是无论形式如何,它们之间的关系必然是相互依存的,假如没有上游企业提供原材料,没有中游企业连接其他相关的产业,或者没有下游企业生产产品并投入市场,那么上游的原材料资源也是无处可用,发挥不了任何价值。所以在信息化建设时,入口是否能融合产业链信息,在商业模式的构建中起着至关重要的作用。致远互联移动平台在进行入口设置时,可以自由选择关联产业链数据并进行展示,形成内外融合的协作模式,提高产业链协同效率。

广泛覆盖,海量连接,对接生态链数据信息。目前市面上的商业生态非常多,用户自由选择的机会非常多,所以为了灵活连接、接入其他生态,让致远互联移动平台可以和其他平台进行友好的"普通话"交流,致远互联移动平台的入口支持多终端,如移动端、pad端、微协同等,并可以通过广泛的接口可以自由接入企业微信、钉钉、华为云WeLink等办公生态,提供真正的万物互联智慧工作体验。

致远互联移动协同平台 数字化企业的智能工作入口

M3连接企业微信/钉钉/华为云WeLink等公共入口

有了可以广泛连接、智慧呈现的入口,如何才能更好的协作呢?在下一篇中我们将来和大家分享致远互联移动协同运营平台的沟通及协作模式。

netease 本文来源:大众新闻 责任编辑:陈体强_NB6485
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