押金退不了,ofo小黄车还在自动续费!网友炸锅了

2020-09-11 17:50:11 来源: 每日经济新闻 举报
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(原标题:押金退不了,ofo小黄车还在自动续费!网友炸锅了)

每经编辑 郑直

街头早已见不到ofo小黄车的身影,但小黄车的“传说”还在江湖继续...

上月,有媒体多次探访ofo办公地点,发现早已人去楼空。在网上,排队等着退押金的网友还在发送截图,感叹前面夸张的等待人数。

不仅如此,据北京日报客户端报道,可就在几天前,北京市民周女士的微信账户突然被扣了52元钱,查来查去,她发现竟然是ofo季卡在自动续费。

这款扣得不仅让周女士哭笑不得,也冲上了新浪微博的热搜...

ofo还在自动续费

今年的3月份和6月份,周女士收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额,所以自动扣款并未成功。ofo小黄车仍在自动续费,这是她万万都没想到的事情。

而周女士以为,ofo既然已经不运营了,这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是,因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱,9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时,周女士完全懵了。

图片来源:ofo官方微博

周女士先是拨打了续费短信上留的电话,结果发现这个号码是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方,也都没得到对方的回应。最后,她联系了微信客服,得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的,赶紧请客服人员帮自己取消了。

微信方面称会与ofo方联系,但截至报道日期,周女士也未收到回复。

“现在的小黄车软件上,根本找不到能够解绑自动扣款的端口,而是完全变成了购物软件。这押金还没退呢,被强行转到了购物账户,联系电话也变成空号了,可自动续费功能他们却没取消,这种赚钱的方式是不是太过分了!”周女士气愤地说。

此外,据中关村在线报道,由于退押金难等问题,ofo软件的评分不断走低。

目前登录ofo软件,确实找不到解绑骑车卡的进入端口,连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见,未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。

北京日报记者多次拨打ofo客服电话,均显示呼叫失败;通过ofo软件联系在线客服询问,软件自动回复“当前排队咨询人数为127783,请耐心等待”,之后一直未收到具体应答。

网友:真的就没人管吗?

11日,#ofo仍在自动续费#话题很快登上微博热搜。

大批网友表示自己也遇到了小黄车不退押金、被自动续费等问题。不少人都愤慨地问道:“真的就没人管吗?”“我该如何维权?”

微信界面可关闭自动续费服务

在周女士的事件中,虽然ofo已经停止运营了,但是用户在微信支付设定的自动续费服务还没有被终止,结果就导致了这样的尴尬局面。

为此,每经小编(微信号:nbdnews)特意提醒大家,一定要定时看一下自己的微信自动续费功能设置的是否合理。如果您也跟周女士有同样的情况,开通ofo自动续费功能的话,那么按照下面的方式可以进行关闭。

首先登陆微信,点击右下角“我”,并点选功能列表中的“支付”,就会进入上图左边的操作界面。然后在左边的支付界面中点选右上角的“···”,这样就可以进入到“支付管理”界面,然后我们会在中间的位置看到“扣费服务”的选项,就在这里设置。

然后已经开通了通过微信支付的自动续费功能都可以在这里开通或者关闭。除了ofo的季卡续费之外,诸如很多视频网站的续费服务,或者苹果音乐的订阅服务,ETC自动扣款等自动续费都可以在这里进行设置,只要是通过微信付费的都可以。

编辑|郑直 肖勇

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王凤枝 本文来源:每日经济新闻 责任编辑:王凤枝_NT2541
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