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Zoom是否“撤出中国”并不重要 自研核心技术才是关键

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8月3日,Zoom在其中文官网上发表声明,将于8月23日起不再向账单地址为中国大陆地区的客户直接销售新的Zoom服务或升级服务。直销服务停止后,Zoom将仅提通过合作伙伴销售的模式。

Zoom列出了三家合作伙伴,会畅Bizconf、随锐瞩目以及尚阳Umeet。Zoom声称这些合作伙伴的产品中嵌入了Zoom的技术,可以帮助其客户顺利过渡。

而就在8月7日,Zoom中国官网再次发表声明,称“中国市场,不会停售,更不会撤离”。但是声明中再次明确了一点,8月23日之后,Zoom中国代表处将不再直接向中国地区的企业或其他组织出售Zoom账号。

Zoom“飘忽不定” 国内某些号称拥有自研技术的产品被脱马甲

去年9月,zoom国际版客户端无法登录,原因可能是因为不合规。中国有明文规定,在境内提供网络服务的企业或个人,对于运营中收集和产生的个人信息和重要数据,应当在中国境内存储。

Zoom提供音视频关键技术和SDK,由中国代理商做二次开发,这种类似于“套壳”的产品被代理商“舶来”作为自己的产品品牌,有的代理商甚至对外宣称拥有核心技术的自主研发产品,靠着“国产自研产品”的身份进入到不少原来ZOOM以“美资身份”难以切入的大客户领域。但是溯本追源,这些产品的底层技术,至少是部分关键技术是由Zoom提供,收益需与Zoom分成。

疫情“黑天鹅”让Zoom的业务量突飞猛进,也让其看到了中国市场的巨大潜力,Zoom加大了在中国市场的直接投入。今年上半年,Zoom在中国成了家喻户晓的“香饽饽”。好景不长,Zoom在安全性方面接连出现漏洞,五月份甚至被曝“数万视频被公开围观”。同时,Zoom的“中国血统”也频遭美国质疑。

有行业人士分析,迫于美国的舆论和日益严格的审查压力,Zoom现在不得不与中国市场保持距离,这也被认为是时下“无奈”的选择。实际上Zoom其实是一家非常纯粹的美国公司,成立于加利福利亚,总部位于特拉华州,超过一半的员工在美国工作,创始人袁征更是早在2007年就取得了美国国籍,并多次公开强调“Zoom是一家美国公司”。

“红利期”短暂 唯有真正自主研发掌握核心技术才是王道

Zoom由直销服务转代理服务,最直接的影响肯定是目前正在使用Zoom的客户,尤其是对系统稳定性、可靠性要求高的客户。Zoom声称通过三家合作伙伴,也就是此前的代理商模式,能够帮助其客户顺利过渡,实则不然。由于各代理商的技术水平、产品形态、运营模式等多方面能力的参差不齐,会导致各自对客户提供的技术开发能力、服务范围和服务质量难以得到同样的保障。

同时,对信息安全性要求高的部分客户,如政府、金融客户,也会面临安全方面的压力。此前,Zoom的产品安全性就备受争议,而近期有国外的安全研究人员公布了 Zoom 的一个新的安全漏洞,通过该漏洞任何人都可以加入受密码保护的 Zoom 会议,六位数字密码可在几分钟内被破解。

近两年,“自主创新”的概念被越来越多的提及。而在逆全球化趋势已由经贸领域向科技领域延伸的当下,“自主创新”是我国信息产业的必由之路,亟需建立自主研发生态链、摆脱核心技术依赖。对于云视频通讯企业而言,亦是如此。在中国,云视频通讯行业已经有了腾讯会议、钉钉、飞书等一批优秀的企业。

短期看,嵌入Zoom产品的三家经销商会有一段时间的“红利期”。但是从中长期看,基于Zoom的安全隐患,真正“自主创新”、掌握核心技术的中国科技企业势必会更加受到市场的青睐。

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