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腾讯副总裁:将未成年人保护视为企业发展生命线

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澎湃新闻记者 陈宇曦

腾讯公司副总裁王波

7月30日,在2020年中国国际数字娱乐产业大会上,腾讯公司副总裁王波在演讲时称,腾讯将未成年人的保护视为企业发展的生命线,从决策层到业务一线,都在不计成本地投入资源和人力,希望用与时俱进的方式,不断完善未成年人保护体系。

王波介绍,从2020年6月17日起,腾讯游戏针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题,扩大人脸识别技术应用范围,对疑似未成年人的用户进行甄别。近一个星期,平均每天有541万个账号在登录环节,1.3万个账号在支付环节触发了人脸识别验证。在这其中,因为拒绝或未通过验证,登录环节有89.05%的用户被纳入防沉迷监管,支付环节有82.62%的用户被拦截了充值行为。

腾讯游戏还在两款头部作品《王者荣耀》《和平精英》中进行了“家长模式”的灰度测试,帮助家长管理未成年人的游戏时间和消费。

王波表示,腾讯游戏正与中国电子技术标准化研究院、广东省游戏产业协会、深圳市网警支队等多家企事业单位一起,共同探讨、制定中国首个针对游戏未成年人监护的国家标准。

腾讯是国内最大的游戏企业。该公司一季度业绩显示,网络游戏收入为372.98亿元,同比增长31%,增长主要来自于《和平精英》《王者荣耀》等智能手机游戏的贡献增长。另据中国音数协游戏工委此前发布的报告,2020年第一季度,中国游戏市场实际销售收入732.03亿元。

当天,中宣部出版局副局长冯士新在演讲中表示,要坚决办好防沉迷工作。

冯士新称,数字内容产业广受年轻人欢迎,但部分青少年沉迷游戏,过度消费等问题,引起社会各界广泛关注。

冯士新介绍,今年上半年,各地宣传部门组织开展了属地企业的防沉迷排查,从反馈情况看,多数企业严格落实通知要求,有序推进各项措施,防沉迷工作取得了积极进展,同时也发现少数企业心存侥幸,消极应付。

“防沉迷工作是网络游戏行业履行社会责任的根本要求,各地各企业要高度重视一抓到底,不折不扣落实到位。”冯士新说,“头部企业要先行一步,充分发挥示范带头作用。”

对于下一步工作安排,冯士新说,将组织专项检查,对属地部门排查情况进行回头看再检查,对没有落实到位的要进行曝光和处罚。

冯士新透露:“我们正在加快推进国家层面的实名认证系统建设,初步计划9月份上线,届时将组织企业分批接入。”

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