华为企业智慧屏助力银行数字化服务深化发展

（原标题：华为企业智慧屏助力银行数字化服务深化发展）

以人工智能、云计算、物联网为代表的新一代信息技术正在引领着千行百业最波澜壮阔的数字化转型，作为金融市场中流砥柱的银行业成为了引领金融行业数字化的排头兵。

紧随时代步伐，立足于数字银行的创新业务已逐渐成为银行业改革服务和运营模式的主流，远程银行、远程投顾、远程网点、远程运营等数字化变革正在全中国18万余家商业银行网点落地实施。

数字化转型浪潮引领的银行远程服务革新

以远程银行为例，传统银行服务普遍存在的排队耗时和触达率低的问题催生了远程银行的需求。包括网上银行、电话银行、手机银行、无人网点等在内的服务共同构成了早期的远程银行服务，提升了客户自助服务的效率。如今远程银行已经走进了家庭电视、商业场所显示屏、社区银行、超市等更多的生活场景，视频服务、远程投顾、远程面签等业务也随着软、硬件应用的成熟而普及程度越来越高。

以目前国内商业银行私人银行部门推行的一对一视频服务为例，在这一新服务模式中，各地分支私人银行中心建立聚焦于客户服务和需求挖掘的服务团队，通过视频沟通的方式，该执行团队将私人银行部打造的投资顾问专业队伍、投研队伍、组合投资经理等专家团与客户对接，为客户提供定制化、专业化的资产配置服务。

在这一场景下，会议屏幕成为服务团队、客户和专家团三方连接沟通的媒介。在视频会议过程中，连线是否流畅不卡顿、音画传输是否足够清晰、设备操作是否简洁人性化等因素决定了客户对场景化服务的体验，远程投顾服务中处于枢纽位置的视频设备的表现就显得极为重要。

华为企业智慧屏打造最专业高端会议体验

于今年6月上市的华为企业智慧屏集专业视频会议、手机、电脑、Pad多屏协同、远程双向协作、高清音画同步、丰富云端应用等强大功能于一体，能够为远程投顾场景下的参会三方提供简洁、智慧的高端会议解决方案。

在传统的视频会议室，显示屏、音箱、投影仪等设备需要复杂的线缆交错互联才能实现一体协同，而华为企业智慧屏将投屏、扩音、摄像头等设备一体集成，只需一根电源线即可部署，使用简单方便。没有了复杂的设备和线缆，整洁清爽的会议室能够给视频连线另一端的客户留下极佳的整体印象。

在远程投顾视频连线场景下，华为企业智慧屏能够提供极佳的低时延交互体验，参会的三方可以通过多人多终端碰一碰投屏功能将自己手机、电脑、Pad等终端上的影像资料在智慧屏上“一键分享”，无需各种数据线的连接，操作十分便捷。

在远程协同方面，华为企业智慧屏的内容共享、远端展示和批注等智慧功能也在业界一骑绝尘。如果操作近端电脑的专家团队需要分享屏幕，操作者通过触控菜单发起双流，传屏内容就可以在远端的客户电脑屏幕上得到展示，如客户需要分享屏幕，发起双流亦可无线传屏到智慧屏上，并在线上完成签约。华为企业智慧屏能够将参会人在线签署的文件自动保存为文档，扫码即可存档或直接通过邮件发送到指定收件人。日前，发改委等十三部门联合出台的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》中也指出，鼓励发展便捷化线上办公，推动完善电子合同、电子签约、电子认证等数字应用发展，华为企业智慧屏这一签上签约功能完美响应了这一意见。

在画质方面，华为企业智慧屏以4K触控商显大屏的业界顶级标准，让所有图文细节得到最清晰的显示。内置的4K专业摄像头拥有AI加持，可以在多方连线的视频会议场景下自动跟踪发言人，谁发言谁占屏幕C位，让视频会议的参会各方得到沉浸式的交互体验。

视频服务的新模式在银行与客户间建立了更加紧密的连接，让客户真正体验到“随时随地、触手可及”的银行服务。除了远程投顾、远程面签等一对一服务场景，华为企业智慧屏同样适用于银行的数字职场、智慧网点、智慧营销、智慧运营等应用场景，从服务、营销管理、数据管理等多个层次助力提升银行数字化转型的效率。

当然，这些层面的应用只是银行创新的冰山一角。未来，数字银行将深度嵌入各种碎片化场景，在生活中无处不在。在5G普及的时代，银行会进一步从数字化平台进化为万物互联平台，以“全空域”、“全流程”打破银行服务的时间和空间阻隔，实现银行业从以成本为中心到用户价值为中心的转型。