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如何打造一款月销过亿的网红爆品?图拉斯产品经理为你揭秘

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最近,我们频频在电视和社交媒体上看到这样一个产品——图拉斯360°无叶挂脖风扇,明星们也在综艺节目里大力安利,一时掀起了娱乐圈大牌明星的争先追捧。这款产品的黄金战绩还包括:5月份一经推出,直接卖断货下架,上市不到2个月,全渠道销量已经过亿。这样的产品是如何诞生的?今天我们采访到图拉斯产品经理刘凯,为大家讲述爆品的创造过程。

上了3次微博热搜,没花一分钱?

好的产品自带宣传效果,图拉斯的这款风扇“野生代言人”之多,甚至在1个月内上了3次微博热搜。如果不是亲自采访到刘凯,会以为这是品牌方的常规营销操作。无论是吴亦凡,还是在天天向上节目里极力推荐的孙耀威,都是明星自发的使用和安利。“我们部门时不时收到品牌部反馈回来的消息,这个明星在用,那个明星也在用,当时我们一头雾水,甚至第一次看到吴亦凡佩戴风扇的照片,连搞一个转发抽奖都不敢”,刘凯感到荣幸的同时也缺乏对新媒体的了解,直到现在大量仿品涌现,才开始进行品牌营销动作来被动防守,“图拉斯以前只是埋头苦干,对站外宣传这一块可以说是了解甚少。”

网红产品还是做好产品”?

做网红产品的思路是:颜值、利润和炒作。而做好产品则是:钻研、创新、执念。谁能想到这竟然是一款遭遇数次危机几乎夭折的产品。

产品该如何定位?是解决用户的某个痛点? 是锁定某个差异化场景?还是在参数上击败其他产品?对市场需求做妥协吗?

以下是产品经理刘凯的自述:

回顾产品进化史?我喜欢做这件“变态”的事

2019年的夏天,图拉斯开始规划挂脖风扇项目。

触动我们做这事的原因,不仅是因为当下便携风扇市场的大好前景,更是因为我们发现在移动的场景中,人们的热没有得到更好的缓解,比如,顶着烈日等公交和网约车,从家里走到闷热的停车场。

很少有硬件产品经理会去追溯产品历史,很多人一听肯定觉得吃饱了撑的,但我一直喜欢干这件有点“变态”的事,我想从问题的根源去看人类是如何逐步去解决问题的?产品形态在发生什么样的演变?如果只聚焦于市面上的产品形态,比如市面上传统的挂脖风扇(悬挂2个风扇的形态),那永远创造不了一款推动行业的爆品,你只能做追随者。

于是,我开始回想过去人类的便携清凉设备,从济公的蒲扇,到清朝雍正皇帝使用的手摇风扇,再到当代火遍淘宝的便携手持风扇,那么问题来了,手持风扇跟济公的蒲扇有任何区别吗?答案是没有,因为它还没有解放双手,你虽然不用摇扇子了,但你的手仍然是酸的。

后来,有个贴心的人想到一个好的方法,将一根绳子挂在脖子上,从挂1个风扇,变成挂2个风扇。这就是当代最常见的挂脖风扇。但是按照这样的逻辑,大家能想象出未来的便携风扇长什么样吗?从挂2个,变成挂3个,4个,甚至到最后挂满整个脖子?

不体面和丑就算了,还不安全。设计的简陋,在某些场景甚至能成为“杀人利器”。在厨房使用的时候,不仅不会给你带来清凉感,甚至会倒吸油烟,把人熏个够呛。这还不止,对于长发飘飘的女生来说,它成了一款绞头发机器。

由于只有2个风扇直吹脸部,吹不到最重要的耳背部等,降温速度缓慢。直吹还有另外一个个问题,风感过硬,非常刮脸。

我们产品体验组买回10款市面的竞品,开始深度体验和调研,最后总结出:不好看、不安全、降温体验不够好是我们急需解决的三大核心问题。如果让我们来重新定义这个产品,那该怎么做?

打破思维定势:为什么风扇一定要长得像风扇?

我们试想,有没有一种可能,不再局限于风扇的传统结构,而是借鉴空调多孔出风的方式,同时覆盖整个脖围,形成环绕出风。这个想法的出现,让我们欣喜若狂,于是360°环绕出风的概念雏形就有了,这样一来就可以有效地解决降温缓慢的问题。

“但光是这样还不够,因为环绕出风,一旦风感过大,吹得太猛,那岂不是更容易感冒?”一名研发人员发出这样的疑问。一阵激烈的讨论后,戴森的无叶风扇给我们带来了启发,它有别于传统的切片式扇叶,传统叶片转动时会切割空气,导致气流不稳,令人感到不适,而戴森的无叶技术,气流虽然强劲,却能够输出舒适平稳的风。无叶还顺道解决了绞头发的问题。

“360°环绕柔风”+“无叶风扇”将这2个概念有机组合在一起,这个大胆而具有创造性的想法令所有人振奋了,我们想,这样一来,将彻改变挂脖风扇带来的全部体验。

内外夹击:老板让停掉项目 而竞品即将上市

我们组为这个新概念产品自嗨了好几个月,觉得爆品来了,因为这是全球第一款360°环绕出风的无叶挂脖风扇,肯定颠覆行业,成为下一个风口。但搞了近半年,最大的问题出现了:它….不出风。

为了实现环绕出风,气流其实是由下而上的流动,而在向上爬坡的过程中速度会被削减掉,还没到达顶点的时候,风力已经没有了。这时,我们才明白,摆在我们面前的难题是:改变风的轨道,这谈何容易?

“一款挂脖风扇不出风,你们是在玩儿我吗?”这是老板原话,在早会上当着全公司面让我们停掉项目。一波未平,一波又起,虽然我们已经将无叶挂脖风扇注册了专利,但据传竞品已经准备拿着“无叶”的概念上市,我们项目经理伍勋焕急的都快哭了,说要不咱们先放弃360°环绕风,作为迭代款推出,先用“无叶”抢占市场。现在说起来轻松,这种压抑的氛围几乎持续了整个春节。

成仁者 必要有执念

我很喜欢看周星驰的一部电影,《武状元苏乞儿》,苏乞儿是个扶不起的阿斗,但命运几乎将他逼到绝境的时候,他有了复仇的执念,经过一番动心忍性,最后增益其所不能,一日成佛。人之所以能战胜困难,是因为心中有执念。

当时顶着上面和外部竞争的压力,我对全组人拍了板:别管竞争对手想做什么,只用专注于我们自己想做的,360°环形柔风,才能迅速给全身降温,久吹不难受,这才是便携风扇该有的样子。无论如何,我们就要把这件事干到底。

很快,技术难点被我们攻破,意想不到的是,给予我们灵感的居然是《西游记》。我们一个同事提出能不能把出风口从之前的条形出风,变为沙僧的佛珠,类似弧形出风孔,由大到小的像跑道一样排列,再通过挤压式出风方式和全新的风道设计,就能解决气流在爬坡过程中风力递减的问题,可是技术实现还需要时间验证。

年初之时,也是疫情最严重的时期,可以说那个时候我们开发团队一个个已将生死置之度外,不再是为了钱、为了输赢、为了和老板较劲,而是觉得这个产品能改变人们对便携风扇的体验,在风扇历史上,这是具有里程碑意义的。工程师老李干脆在公司撑了张床,1个月吃住睡在公司,又做出了30多种风道方案。

终于,这个世纪难题被攻克了。我们可以非常骄傲地说:将风的轨迹设计成了一件艺术品。

最贵却销量最高,消费者是不是傻子?

可能大家会想,不就是个风扇吗,是不是太小题大做了。是的,小事大做,是图拉斯人刻在基因里的特性。为这个小小的风扇,我们申请了46项专利,其中多达20多项实用新型专利。整个项目共计投入30多个设计师团队,几乎近1年的时间,60几次的手绘到建模,再到3D打印,无数次的推倒重来,一经上市,即使定价为258元,也不出1天就卖断货。更令人感动的是,58%的销量来自回头客或用户推荐。我自认为,贵但是对得起这个价格,以下是带给用户的体验升级:

降温效果3个维度全面提升:

风力覆盖:从2点出风到48个出风口的360°环绕出风,并且绕开颈部直吹以避免感冒,风力覆盖面积是过去的3倍,达到快速降温效果;

风感:其实传统挂脖风扇2点出风的风力是很强劲的,但吹久了刮脸,风感非常硬;图拉斯的挂脖风扇采用无叶设计,风非常柔和,接近大自然风感;

风的可调性:大量的仿品虽然抄袭了360°出风的概念,但它们采用低成本材质,完全无法调节角度,不能自由地控制整个吹风的朝向,实际吹风感受并不理想,用久了颈部出汗发热更加严重。图拉斯挂脖风扇内部选用成本最高的不锈钢,可以经过100000多次弯折而不减低寿命,没有任何颈部发烫的问题。

安全性让人无法想象的是,有的品牌在安全防护的投入少上偷工减料,已经到了令人发指的地步。甚至为了压低成本还在使用18650电池,如果电池内部发生短路,就能形成爆炸条件。挂脖风扇有着大量的学生群体用户,即使是百万分之一的爆炸可能,对每个家庭而言都是致命灾难。所以我们的产品使用高质量聚合物锂电池,经过了严苛的十大保护测试,为此我们敢向全世界承诺:图拉斯挂脖风扇电池100%安全。

佩戴舒适挂脖风扇,贴合人体位置的主要是它的连接处,它是使用舒适感重要体现部分。过去就是一块细细的金属,无法贴合颈部,非常难受。图拉斯无叶挂脖风扇采用人机工程贴合颈部设计,根据脖围大小自由调节。外观采用医用硅胶,接近人体肤感。

重量方面,我们优化了整体结构和材料,使它成为同类高端风扇中最轻的产品,体重仅为220g,甚至比一部手机还要轻。

穿搭必备:耳机般的模型设计,中性的颜值外观,适合男女老少,适合不同的个性,可以配合张扬,亦可配合低调,不突兀,不耀眼,融入日常穿搭和生活中。

图拉斯的理念就是通过好产品连接用户,为这个世界交付价值,哪怕只是让世界变好一点点。比如,我们的风扇能改写部分人在移动空间中的情绪。,当他们在户外移动或者在密闭空间里,不再是一种窒息感,人们疲惫、脱妆、闷、热,丧,我们希望看到他们是舒爽的、轻松的、愉悦的。

「NEVER PANIC,STAY COOL」,这是我们这款产品代表的态度,也是改变世界的方式。

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