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欧盟拟对Siri和Alexa等语音助手发起反垄断调查

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网易科技讯 7月17日消息,据外媒报道,苹果Siri亚马逊Alexa语音助手以及其他“物联网”应用程序正成为欧盟最新反垄断调查的目标,该调查旨在调查科技巨头如何利用数据牢牢控制不断增长的市场。

欧盟委员会在周四宣布针对所谓物联网调查的一份声明中表示,欧盟监管机构已经看到了一些迹象,表明科技巨头可能正在限制访问数据,或者生产与其他公司产品不能很好兼容的产品。


欧盟竞争事务专员玛格丽特·维斯塔格(Margrethe Vestager)表示:“当大公司使用了他们的权力,他们就可以非常迅速地将市场推向竞争变成垄断的临界点。如果我们不及时采取行动,物联网领域将面临再次发生这种情况的巨大风险。”

维斯塔格还称:“语音助手是‘一切的中心’。这些助手包括苹果的Siri、亚马逊的Alexa或Google Assistant,它们改变了我们与事物互动的方式,因为用户可能只会“被呈现一个选项”,而不是站在商店里可以获得各种各样的产品选择。”

欧盟将向世界各地约400家公司寻求信息。该机构计划在2021年春季发布初步报告,并在2022年夏天提交最终结论。

维斯塔格说:“我们认为,如果这个市场要保持开放和竞争,互操作性至关重要。监管机构将对所有这些价值链上的公司,包括生产最多助手的公司、制造设备的公司、提供数字服务的公司,以及决定哪些技术成为行业规范的标准制定者进行测试。”

亚马逊和苹果拒绝置评,谷歌没有立即回复记者的置评请求。欧盟表示,偏爱自家产品或对行业标准设定严格条件的公司,“可能会导致占主导地位的数字生态系统和看门人的迅速出现,并可能带来巨大风险”。

亚马逊、谷歌和三星等公司近年来越来越多地推出更多智能设备,从联网的温度计、冰箱到智能家庭助手等,让消费者可以通过声控扬声器或远程应用程序在更大范围内控制家中设备。

但这些产品让科技公司在继续积累用户信息的同时,可以获得更多关于消费者的有价值的数据点,这招致了监管机构的审查,他们担心这可能会让它们获得相对于竞争对手的优势。

还有人担心,这些设备是科技巨头将竞争对手拒之门外的另一种方式,因为数字助手通常被训练为对查询给出单一响应。任何购买产品的语音请求都可以绕过竞争对手,立即将购买引导到单一的购物网站,如亚马逊上。

维斯塔格周四早些时候表示,B2B(企业-企业)数字化吸引了人们的兴趣,“因为我们在这里看到了该市场价值翻一番的潜力”。她在称,这是一个“欧洲拥有大量资产、大量技术”的领域。(小小)

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