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天猫超市回应否认大数据杀熟:因新人有专享价

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新京报讯(记者 梁辰)有网友反映,88VIP会员价格比普通用户高,存在大数据杀熟。3月8日早间,阿里巴巴旗下天猫超市回应,其为新用户提供首笔订单时会有“新人专享价”,并在相应商品页面有专门标识,而天猫3·8活动期间,这个标识没有被正常显示,因而产生误解。

不仅如此,天猫超市在回应中称,目前该问题已经解决,并且不存在大数据杀熟的问题。所谓“大数据杀熟”是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。这一词曾在2018年成为年度社会生活类十大流行语。

2018年8月,阿里巴巴公布了88VIP会员计划,打通了公司旗下的天猫、优酷、饿了么、淘票票等业务在内的多个会员体系,会员权益包括购物折上折、专享价等。这一计划曾由阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇提出,定为“一号工程”。

该项目负责人曾表示,这是一个五年,甚至十年的长线计划,我们已经准备好了充足资源。不过,值得注意的是,阿里巴巴各业务线也有各自的会员体系,并且提供与88VIP差异化的会员服务。

3月5日,阿里巴巴宣布, “三八女王节”(即妇女节)期间,天猫将增加10亿消费补贴。据悉,因多项补贴,一些商品类目出现了自去年“双11”以来的新低价。该公司称,将“三八女王节”与“618”、“双11”作为三大节来打造。

新京报记者 梁辰  编辑 赵泽  校对 刘军

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