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如果没有这些 感染人数会增加多少

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作者 | 网易智能抗疫报道组

出品 | 网易科技《态℃》栏目组(公众号:tech_163)

疫情防控进入关键阶段,大数据、人工智能等技术发挥着更多重要的作用,为此,网易科技推出《智能“战疫”》特别报道,讲述这些黑科技对于疫情防控的实战案例和经验。今日推出《智能“战疫”》特别报道第二篇

始料未及的疫情,将人们的生活工作节奏完全打乱。在生物病毒面前,单纯依靠人来构建的任何网络系统,都是十分脆弱的。

图片来源:互联网

曾几何时,人工智能已经被行业内外完成了无数轮吐槽:炫耀技术、不接地气,对于人工智能的普遍评价一度被总结为“人工智障,AI无用”。

图:火神山医院

面对如此突如其来的的疫情,不要说人工智能厂商,市场多数企业都不太可能对此次疫情做出充分的预判,对于人工智能厂商而言,特别是智能机器人的强需求,也如骤风暴雨般袭来。然而,阵痛之后,依然有一些人工智能厂商针对疫情的极端使用场景做出了迅速反应,同时调整或加速研发投入,已经有部分产品实现疫情场景的落地。

无接触,是大众在疫情中的基本诉求。

相比17年前的SARS疫情,此次新冠肺炎,以智能机器人为典型产品形态的AI,发挥了什么作用?如果没有它们,又会增加多少感染病例?

让人心疼的一线医务人员,我来了

医院是此次疫情中最危险、最紧张,同时也是工作强度最大的场景之一。

一线医务人员的安全,已经是疫情中全民关注的话题。智能机器人,对减少医务人员感染,可以起到哪些帮助?

图:坚守一线的医务人员

医院里,病例的快速增加直接导致了医务人员的稀缺,智能机器人参与其中,可以对紧张的医院一线工作起到缓解作用。实际上,除了需要特别具备医疗专业知识的工作内容以外,有一些相对流程化和重复性的操作,完全可以被智能机器人替代。例如:药品的自动分拣、疑似病例样本的自动筛查、为隔离病人送餐送药等。流程化工作被替代,直接意味一线医务人员可以更少地接触病人,节省时间,将更多的精力投入到对于患者的直接救治中。更重要的是,可以在一定程度上降低医务人员的感染风险。

2月16日,猎豹移动旗下猎户星空智能疫情防控递送机器人“豹小递”入驻郑州岐伯山医院,此后,机器人便代替了原本需要人工完成的流程化工作,包括标本递送、化验单递送、药品递送、防护工具配送、消毒工具配送、医疗废料运输等。此外,机器人在北京大学首钢医院、北京市海淀医院、武汉火神山医院等一线医院也已到位。

图:海淀医院护士部署智能机器人

北京海淀医院信息中心主任谢亮表示:“引入智能疫情防控机器人,帮助我们处理了很多像宣传、前期问询、预诊等相对没有那么紧急的一些工作,给我们医护人员节省出了更多时间去从事更紧急、更重要的事情,这种非接触式的智能远程问诊,为医生的工作增加了安全性。”

据猎豹移动工作人员介绍,由于病房在发热门诊的隔离区,进出管控严格,机器的落地部署基础工作均由护士来完成。“我在医院走廊简单培训后,护士顺利完成了隔离区病房的机器部署。”

图:智能机器人在首钢医院工作

目前,据智能系统台对海淀医院的数据统计,智能疫情防控协作机器人“豹小秘”从2月6日至2月14日, “通知患者”功能使用共67次,日均8.4次,包括打水、吃药、测体温、倒垃圾等功能;“给病人做宣讲”共103次,日均12.9次,包括:入院宣讲、出院宣讲的服务。

猎豹移动董事长兼CEO傅盛表示,相比此前类似场景,智能机器人在此次新冠疫情中突出的表现体现在两点:1、减少医护人员被新型冠状病毒交叉感染的风险;2、缓解医疗机构医护人员劳动压力。

傅盛谈到,这次疫情来势凶猛,而智能机器人为抗疫前线提供了一个安全的可替代选项,降低了医护人员的风险。未来这种模式可能逐渐成为主流,即便是在疫情过去之后,也会更多的在各级医院发挥自己的作用。机器人行业还在初期,经过了这个重要的挑战,相信发展速度也会更快,方向也会更加清晰和明确。

不想动手按电梯?那就动动嘴吧

“无接触”是此次新冠肺炎疫情期间的关键词,绝大多数人都会十分注意主动地减少与他人的直接接触,然而,有些间接接触依然无法避免,除了聚集性等弊端以外,电梯按键的频繁使用就是被动间接接触的典型场景之一。

据新京报报道,2月4日,一段“凌晨4点吐口水抹电梯键”的视频热传网络,此事发生在广西横县。视频中,一短发女子将用来擦电梯键的抽纸擦嘴后丢在电梯内,随后再次返回电梯间时,其后跟随着2男1女,其中一名男子用疑似吐过口水的纸巾抹电梯键。此类事件的时而发生,也让大众对于乘坐电梯存在一定心理上的恐惧。

图:男子用疑似吐过口水的纸巾抹电梯键

图:男子用疑似吐过口水的纸巾抹电梯键

国家卫生健康委2日下午召开新闻发布会,中国疾控中心消毒首席专家、环境所消毒中心主任张流波指出,企业复工后复应对电梯按钮门把手重点消毒。

由于大众已经最大限度地减少不必要的外出,因此居民区里的电梯,使用率相对较低。但是随着全国多地企业相继复工,写字楼的电梯,就是上班族们每天的“必经之路”。为了不直接接触电梯按键,纸巾、牙签、指套在大多数电梯中已经“披挂上阵”,现在,人工智能来了,更深一步地实现无接触乘坐电梯。

图:全副武装的电梯按键

智能语音对话,此前一直被吐槽“智障”,但在疫情期间,也成为新增需求之一。2月5日,人工智能厂商思必驰发布“智能电梯离线语音方案”,该方案是公众场所“无接触式”人机交互。据思必驰工程师介绍,“智能电梯离线语音方案”,内置思必驰高性能语音算法,采用线性双麦降噪,支持远场唤醒、强鲁棒识别,提供高自然度的多种合成音选择。同时,该方案无需网络,功耗低,同时支持现有电梯改造和原厂内置,数小时即可完成安装应用。也就是说,在确定与电梯品牌的合作后,用户可以随时使用语音声控电梯,而不必使直接用手动操作电梯按键。

图:思必驰离线智能语音方案

思必驰相关项目负责人表示,思必驰的离线语音模块整体解决方案,此前更多地应用于以智能家居为主的IoT领域,在疫情期间,国内市场8大电梯品牌中,60%-70%与思必驰接触提出新增电梯植入该模块的技术需求和市场需求。

经过组建紧急攻关团队,思必驰对离线语音方案在电梯的应用进行了针对性的优化和改善,经过一周时间,目前已经可以实现落地,已经接到来自全国各地的订单咨询。

据了解,除无接触离线语音模块外,在疫情发生以后,思必驰迅速成立专项攻关小组,向一线防疫人员提供免费的“疫情防控机器人”服务,目前已成功拨打近500万通“零接触 深交流”的互动式电话。

针对此次“战疫”中人工智能的表现,思必驰工程师表示,相比17年前的SARS疫情,人工智能在此次疫情中起到了非常关键的作用,其中包括对于疫情的防控,以及在线教育等典型AI应用场景,人工智能一贯给人们带来的“高不可攀”印象,通过“无接触”的沟通与服务得到彻底改善,同时,社会大众对于数字化的要求也会越来越高,因此,人工智能在此次疫情发挥作用的同时,更重要的应该是为未来做好准备。

无人机喊话+测温 人工智能是时候“质变”了

除了以上产品,无人机也在此次疫情中派上了不小用场。

“不要到人流密集场所!”在社区上空,一架无人机缓缓飞过,一边通过“喊话系统”向人群发出警示,一边利用红外热成像技术实时监测,并进行大数据分析,可及时发现人群中的发热人员。此次疫情期间,类似此类场景屡见不鲜,网络上不断传出通过无人机“喊话”的视频,极大程度减少了一线防疫人员直接接触的时间。

图片来源:新华社

据新华社报道,这台被誉为防疫“空中卫士”的无人机,应用了基于神经网络的智能无人机疫情预警监控系统。据悉,为了在疫情防控中及时预警、发现发热人员,将智能目标检测、多传感器智能融合分析、智能图像深度学习、图像智能大数据分析等关键技术,与多旋翼长航时无人机平台技术相结合,开发出了智能无人机疫情预警监控系统,为疫情监控和预警提供了一种有效方式。

此外,该系统还可利用红外热成像技术实时获取人员体温情况,在非接触情况下实现对疑似高危人员的快速区分。“人流比较密集时,系统会把密集人群中最高温度的人智能抓捕、识别和读取出来。”技术人员介绍。

人工智能业内人士表示,此次疫情的突然爆发,提高了社会各界对“硬核数字化系统”的重视程度,从远程办公到在线教育、从“不见面交流”到“不接触服务”,所有这一切前所未有的强需求,对与人工智能来说,不可说不是一次质变的机会。

实际上,疫情期间城市道路空旷、流动人员少、岗位稀缺,从某种意义上说,也为智能机器人落地创造了条件。人工智能发展的目的,本来就不是炫技,而是切实地满足用户需求,实现真正的“人性化”目标,更何况时下战“疫”当前,应该以AI前行。

然而,更长远来看,人工智能对于人类社会,应是一剂真正的良药。

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