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淘宝天猫总裁蒋凡:淘宝新增用户超70%来自下沉市场

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网易科技讯 9月23日消息,淘宝天猫总裁蒋凡在2019年阿里巴巴全球投资人大会上表示,淘宝天猫的全供给策略,可以满足中国消费者所有电商购物的需求。最近两年淘宝新增用户中超过70%来自下沉市场,淘系在下沉市场人群中的覆盖率已经超过40%,全供给策略将更好满足下沉市场用户的需求。

面对全球投资者,蒋凡回顾了淘宝天猫平台强劲的增长。在过去两年中,淘宝的月度活跃用户增长了2.26亿,年度活跃消费者增长了2.08亿。他还首次透露了过去六个季度手机淘宝每日活跃用户(DAU)的增长趋势,手淘DAU增速逐季度走高,在刚刚过去的2019年7月、8月两个月,手淘的DAU同比增长达到26%。蒋凡强调,在今年每天已经近3亿DAU的体量上,平台的DAU还有加速增长趋势,这是平台成交和收入最重要的基础。

蒋凡表示,过去两年,淘宝天猫的用户增长主要来自于三四线及以下地区,70%的新增用户都来自于下沉市场,淘系在下沉市场的渗透率已经达到40%,蒋凡还透露,下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000人民币。

蒋凡表示,在过去八个季度里,淘宝用户重回每个季度2000万量级增速的高增长轨道,这一方面源于支付宝的迅速下沉和普及,也源于下沉市场激烈竞争本身也培养了更多用户的电商消费习惯。

天猫的供给侧升级,包括新品首发、新品牌孵化和天猫联合定制三个策略。蒋凡介绍,天猫已经成为几乎所有品牌商品首发的阵地,2018年天猫上首发的新品超过5000万种,新品销售的同比增长达到80%。2019年,天猫服饰销售中新品的占比达到53%,天猫已经成为引领时尚的平台。

蒋凡向全球投资者阐释了淘系的供给大图。天猫主要满足消费者对品质消费的需求。聚划算和天天特卖,集中在原产地和源头商品上发力,为消费者提供更多工厂直供和农场直供的商品,满足消费者对高性价比商品的需求。天猫国际和新收购的考拉海购,以“大进口”战略满足中高端消费者的高端购物需求。而淘宝和闲鱼,则将给消费者创造长尾供给。

蒋凡重点介绍了聚划算今年推出的“天天工厂”项目。通过跟工厂的联合定制,平台和工厂数据得以打通,淘系能够实现更优质的源头供给,并通过直供模式去除中间环节,实现更高的性价比。(彭丽慧)

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