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首家5G无感支付便利店落地上海

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便利店内的5G路由器可将信号转换为WIFI,提供迅捷服务。


情景喜剧《老娘舅》中的老板阿庆有句台词:“超市是你家,东西随便拿。”当年的滑稽桥段,如今借助黑科技变成了现实。在一家名为爱趣拿的便利店,只要入店之前扫码关注小程序,入店后将货架上心仪的商品拿在手上或放在包里,然后出店即可。它是全国首家搭载5G网络的“无感支付”便利店,在虹口区支持下已低调营业一个月。

“无排队、无结账”购物新体验

在虹口区汶水东路917号,记者找到爱趣拿便利店,看上去就是一个再普通不过的小店。店内面积不过100平方米,一块白色的牌子清楚标注进店流程,唯一一位店员会走过来教你使用。通过微信扫码注册,会出现一个二维码,在进门闸机上刷一下便可进入。

这里的商品以食品、饮料、日常生活用品为主,价格和普通便利店相当。比如,一盒康师傅香辣牛肉面4.8元,一盒抹茶慕斯巧克力曲奇5.5元……记者在货架上拿了一瓶6.5元的乳酸菌饮料后,通过出门闸机直接走出便利店。这时再看手机,6.5元已自动从微信钱包里扣款。

爱趣拿的技术提供方、芯翌智能董事张浩说,这是5G和AI、物联网、体感红外线,以及互联网移动支付等相结合的结果,不到100平方米的店内分布着50多个高清智能识别摄像头,通过人工智能AI视觉分析随时跟踪进店顾客的购物行为轨迹。货架上则装有传感器,一旦货品被拿走,货架传感器便产生数据变化,这也和顾客购物行为相联系。当顾客离店时,只要货品和顾客一起出去,相应的款项就在绑定账户上自动扣款。

5G体现在哪里?爱趣拿便利店位于年底即将开业的临港新业坊·虹口智立方园区一期入口,这是全市首个5G科创园。在其周围,虹口区联合中国移动等运营商充分布点5G基站。5G能提供高性能视觉分析和实时计算所需要的超高带宽,实现进店顾客“无排队、无停留、无结账”(简称“即拿即走”)的全新购物流程,无需人员长驻值守店铺。5G网络低时延的特点,让顾客在离店时获得无感支付体验,几乎在跨出店面那一秒就能收到扣款通知。

记者离店后,在后面的休息区看到一个5GWIFI全覆盖的标志。询问店员密码后,用4G手机连接到这个网络,使用时发现速度非常快。手机测速软件显示,平均下载速率在700Mbps左右,上传在80Mbps,几乎是4G速度的10倍。更神奇的是,如果你在扫码注册中将人脸照片信息上传,以后甚至可以不用带手机直接刷脸进店,离店时一样“无感支付”。

工作人员表示,尽管该店率先采用“无感支付,拿了就走”的模式,但也有需要注意的地方。比如,不需要的商品要放回原位,以免影响后面顾客购物;选购商品时,避免代拿和传递等行为。按照目前店内设计,同时在店购物人数为30人,超过设定容量,便利店入口闸机会自动限流;待店内人员少于设定容量时,入口闸机将再次放行。

将引发零售行业重大变革

其实,无人便利店在申城不是新鲜事物。在虹口区北外滩,去年5月就有“欧尚一分钟”滨江第一家无人便利店,提供7×24小时、无人值守和智能便利的服务。无人便利店采用先进的智能新技术和新模式,整个购物过程没有售货员和收银员。不过临走付款时,需要去收银台扫一下商品条形码,以及手机端的微信钱包或支付宝。这样的智慧零售店使用的是自助服务,但不能做到“无感”。

而眼下出现的5G智慧便利店,可以做到“拿了就走”,购物的费用在客人离店时自动从手机上扣除,很大程度上节省了排队支付时间,这恰恰是传统超市的痛点。由于实现有效监管,还可防止恶意逃单。

爱趣拿便利店负责人俞炜琼说,目前5G智慧便利店的试运营时间为9时—20时,未来将成为7×24小时便利店。在技术成熟后,这种购物方式可以逐步推行到全市各区。她算了笔账:一个传统意义上的24小时便利店需6—8名员工,一年的人力及管理成本需50万元左右。而5G智慧便利店只需1—2名员工,就可在2—3家店面间管理、巡视。未来零售店的运营管理会逐步从人转移到人工智能。随着5G网络普及,智能货架和摄像机等基础设施可从定制化向批量化生产、模块化组装、云端化运营方向发展,单店建设和运营模型还可进一步优化。

业内专家认为,5G与AI的关系是相互加强、相互作用、相互影响的。AI让5G更智能,5G让AI无处不在。记者发现,尽管爱趣拿首店的目标用户是未来园区的员工,但由于园区尚在建设中,店铺附近工地的建筑工人经常到店里购买水和饮料,他们已熟知“扫码进店,即拿即走”的操作。

在俞炜琼的手机后台可以清晰看到店内监控、订单、商品目录、每月订单量和销售量等。她还设想了未来更开脑洞的情景:当你在买水时,货架上的LED广告亮起来:“店里的化妆品正在打折,要不要顺便看看?”原来根据大数据采集,可以投其所好推送一下。无感支付零售店将改变消费者的购物体验和习惯,给未来零售行业带来重大变革。

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