专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

2019-09-05 08:00:16 来源: 新京报 网易号 举报
0
分享到:
T + -

(原标题:达量限速终结 运营商要“一石三鸟”?)

中国电信从9月1日起停售达量限售套餐;专家称全面停售是时间问题;运营商面临改善舆论、稳定网速、提高业绩等压力。

专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

9月1日,是中国电信内部文件《关于调整电信畅享套餐的通知》规定的停售达量限速套餐的日子。根据文件规定,从该日起,中国电信将在全国范围内停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速套餐也必须同步停售。

新京报记者9月3日晚间在三大运营商网上营业厅查询发现,中国移动、中国联通网上营业厅已经找不到达量限速流量套餐,超出套餐包含流量的用户,将以3元/GB、5元/GB等不同标准计费。中国电信网上营业厅的套餐介绍中还能看到部分达量限速套餐,但是无法进行办理。不过联通和移动表示尚未接到停售的通知。北京移动表示,目前客户还可以通过10086办理达量限速套餐产品。

多位通信行业专家和内部人士均向新京报记者表示,达量限速套餐的全面停售,只是一个时间问题。推行两年多以来,各种以“不限量”“无限量”“畅享”为名的达量限速套餐在让用户流量快速上升的同时,也因为夸大宣传等原因受到工信部责令整改。与此同时,业内有观点认为,各种打着不限量旗号的套餐导致了4G网络容量承受巨大压力,部分用户网速和使用体验下降。此外,根据工信部数据,2019年1-7月,通信业移动互联网流量同比涨101.3%,同期移动通信收入下降0.2%。在4G流量红利逐渐见顶的当下,达量限速套餐的停售,似乎已经成为运营商摆脱夸大宣传印象、降低4G网络压力、提升营收业绩的必然选择。

终止达量限速是变相涨价?

运营商调整套餐“众口难调”

“不限流量套餐取消了,是不是流量要涨价?”

“我现有的不限量套餐都要变成新套餐?以后还能放心看视频吗?”

“支持套餐不限速,但超出的流量是不是变贵了?”

自从三大运营商传出停售达量限速套餐后,不少网友讨论激烈。在微博相关新闻下,出现频率最高的意见认为,这是在“变相涨价”。对于价格敏感型用户来说,达量限速套餐虽然会影响体验,但毕竟不用花更多钱。而普通畅享套餐超出流量5元/1G、3元/1G的价格意味着用户可能需要支出更高的资费。

有不少用户支持原有的达量限速套餐。一位移动达量限速套餐用户告诉新京报记者,自己选择达量限速套餐“就是买个心安”。在实际使用中,家里和工作地点都使用WiFi,每个月的流量套餐都用不完。该用户使用的是移动88元的畅享套餐。

专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

还有学生用户表示,作为学生,达量限速套餐可以避免额外支出,即使达到流量限额后限速,只要能发微信,就还能接受,“毕竟一般也就每个月最后几天会出现限速,再说了还有WiFi”。

根据中国电信相关文件,集团将优化调整普通版畅享套餐,超出流量套餐之后,129元及以下畅享套餐套餐外资费为5元/GB,199元及以上畅享套餐套餐外资费为3元/GB。新京报记者在中国联通网上营业厅上查询到,中国联通原先的“4G畅爽冰激凌”套餐,套餐外资费水平与中国电信基本一致,也是129元及以下套餐5元/GB,199元及以上套餐3元/GB。

中国移动的规定略有不同。新京报记者在中国移动网上营业厅查询到,无论套餐价格高低,套餐内流量用尽后均先按5元/GB计费,用满3GB后按3元/GB计费,属于“越用越优惠”。

针对不愿变更套餐的老用户,运营商方面均表示不会强制变更原套餐。中国电信方面称,本次套餐升级,以前使用畅享套餐的老用户不受影响,将继续执行原套餐规则。

在文件中,中国电信对套餐变化的宣传口径也进行了要求,强调宣传材料上以及营业员话术中不可再出现“达量降速”“降速阈值”等概念,而是要重点突出“达量不降速,不用不收钱”“流量不清零,这月用不完,下月接着用”等。

对于用户的担忧,中国电信在文件中规定了每月流量资费上限:用户当月套餐外流量消费超600元的情况下,将暂停当月上网服务,下月自动开通。

也有用户指出,如果因为意外而严重超出流量,600元的限额也不算低。至于取消不限流量套餐是否属于变相涨价,该用户表示,这要看替代套餐所包含的流量有多少。

能否改变夸大宣传印象?

不限量套餐曾被工信部约谈整改

达量限速套餐,曾经有着更加吸引人的名号:“不限量套餐”或者“无限量套餐”。2017年初,中国联通在国内率先发布不限量套餐“冰激凌套餐”,并陆续推出了几十款低价不限量套餐,有的套餐费甚至只有3元。在联通采用了达量限速套餐之后,为了争夺用户,移动、电信也推出了套餐资费低至20元、49元的不限量套餐。

专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

随着运营商不限量套餐的竞争加剧,其中存在的夸大宣传、隐藏限制条件、误导消费者等诸多问题也引起舆论的关注。比如,“不限量套餐”中包含的流量往往只有20GB、40GB或者50GB,一旦超出这个范围,网速就会被限制,降到1Mbps甚至更低。除了流量限速之外,在漫游费取消之前,国内运营商推出的这一业务还有使用地限制,异地使用将产生另外费用。这些都激起了不少用户的强烈反弹。

2018年6月,工信部约谈三大运营商,要求整治“不限量套餐”。但这些套餐在更名为各种“畅想套餐”之后继续存在,虽然不再被宣传为“不限量”,但套餐达量限速的属性并没有改变。

独立电信分析师付亮向新京报记者表示,达量限速套餐之所以能大行其道,一个重要的原因是,套餐的计费标准比较简单易懂,即使超出了限额,也只是会被限速,用户不必担心会产生大额套餐外费用。

然而,随着用户流量使用的快速上升,达量限速套餐的问题也随之暴露出来。通信业专家张弛(网名“奥卡姆剃刀”)向新京报记者表示,原本运营商设置的20GB、40GB套餐限速阈值是比较高的,这是一种营销的手段,让消费者感到物有所值。但在达量限速套餐的推动下,用户的流量使用大大增加,限速问题随之出现。

北京联通4G用户金女士向新京报记者表示,自己曾经的流量套餐只有1GB,能用WiFi都会优先使用WiFi。她也从来不敢超量使用。去年年初,客服电话联系她,向她推荐了包月40GB的达量限速套餐,从那以后她的流量使用就变得“肆无忌惮”了。

不少使用达量限速套餐的用户出现了随时随地用移动流量看视频、追剧的习惯,到月底一般就会出现被限速的情况。

据工信部运行监测协调局公布的数据,6月当月户均移动互联网接入流量(DOU)达到7.84GB。上半年移动互联网接入流量达554亿GB,比去年同期增长107.3%。付亮向新京报记者表示,当越来越多的用户达到限速阈值,达量限速套餐更加成为鸡肋。因为用户被限速之后,一般都会购买各种“加速包”以恢复到正常速度。加速包的购买流程较为麻烦,资费也较高,对于用户来说也是不利的。

对此,中国电信的文件表示,停售达量限速套餐的目的是“为了减少达量降速带给用户的困扰,并进一步满足畅享套餐用户流量不降速的需求”。中国电信在向媒体回应时也表示,“用户流量使用不断增长,对速率的要求更高”,原来的达量降速套餐已不能满足用户需求。取消达量限速套餐,可以“进一步改善服务,保障用户畅快的上网体验”。

然而有用户称:“我不要你觉得,我要我觉得。不限量套餐不能关!”

能否改变降速情况?

专家称达量限速套餐致4G降速

近期,网络上关于“4G降速”的议论沸沸扬扬。有传言称,运营商实施了4G降速,目的则是为了推广5G。对此,工信部和三大运营商均进行了辟谣。在回应部分用户感受到的网速降低、用户体验下降问题时,工信部向新京报记者表示,达量限速套餐是原因之一。

工信部信息通信发展司司长闻库在接受新京报记者采访时表示,从流量角度看,近年来视频类业务快速发展,对网络能力提出了更高的要求;同时运营商相继推出了大流量套餐来吸引用户,进一步释放了用户流量需求。统计数据显示,2018年全年户均移动互联网接入流量(DOU)为4.42GB,而今年7月DOU已达8.33GB,增长近1倍,给4G网络带来了较大压力。网站访问量过大造成阻塞、“达量限速”套餐流量使用达到了限速阈值,个别地方网络维护改造等原因也会在一定时间和范围内影响用户体验速率。

目前尚无官方数据显示达量限速套餐的用户比例。不过,在新京报记者采访到的多位北京用户中,基本上都是使用达量限速套餐。

工信部运行监测协调局数据显示,截至2019年7月,我国4G基站规模已经超过了456万,网络规模位居全球首位。而据通信行业内部人士透露,全球4G基站总数也不过是600多万座。单位面积内能建设的4G基站数量也是有限制的,布站密度、连接密度、流量密度都有一个极限。据张弛了解,在北上广深等地的CBD等核心区域,4G基站密度早已达到极限。达量限速套餐的取消,在一定程度上可以减轻流量的浪费,改善用户体验。

张弛表示,在不限流量套餐的资费标准下,大家都敞开了用流量,甚至在家连WiFi都不用,统计表明去年3月份的时候人均容量是3GB,年底的时候人均流量就是6GB了。随着智能手机流量的大涨,基站已经跟不上了,所以大家就一起降速。

闻库向新京报记者表示,4G作为移动通信网络的重要组成将与5G网络长期并存,工信部将统筹推动4G和5G协同发展。目前,5G网络建设发展在今年才起步,要想建成像4G那样覆盖全国的网络还需要数年时间,至少没有四五年时间是达不到的。在利用5G高速率大带宽的特性疏导4G网络流量的同时,也在持续做好4G的运维和改造,把4G和5G双管齐下,保障用户使用体验。4G至少还能用10年。

对此,张弛向新京报记者表示,达量限速套餐在事实上造成了一种恶性竞争,导致了很多用户对流量不科学的使用。他指出,无线资源是有限的,应该用价格的杠杆来撬动它的分配,不要浪费。因此,他认为运营商逐渐停售达量限速套餐是正确的选择。

能否改善通信业绩?

运营商面临增量不增收困境

付亮向新京报记者表示,目前5G网络还处在大量投入阶段,在5G真正带来业务增量之前,运营商们的经营压力较大,急需摆脱价格战。而此前各大运营商大力推广的达量限速套餐,严重限制了运营商通过流量盈利的空间。

专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

三大运营商营收集体下降。财报显示,中国电信上半年总营收1905亿元,同比降1.31%。中国移动营运收入实现3894亿元,同比下降0.6%;中国联通营业收入1449.53亿元,同比下降2.8%。

值得注意的是,虽然营收出现了下降,但中国联通和中国电信今年上半年的净利润分别出现了16.8%和2.5%的增长。而中国移动则是出现了十分罕见的营收、净利双双下滑,尤其是净利方面,创下了最近十年来最大跌幅。

新京报记者回溯了中国移动过去十年(2009-2018)的财报数据发现,在个别年份中,中国移动的营收和净利两项中的一项都曾有过下跌,但营收、净利双双下跌的情况还是第一次出现。

运营商明显陷入了“增量不增收”的困境。上半年,中国移动4G用户DOU(每户每月使用流量)为7.1GB,同比增长132.5%。中国联通上半年手机上网总流量增长62%,手机用户DOU达7GB。中国电信手机上网总流量实现翻番,4G用户月均DOU达到7.3GB。专家称达量限速套餐致4G降速 取消相关套餐能否改善

与此同时,三大运营商都面临着互联网和流量业务收入增速放缓的困境。上半年,中国移动数据业务收入同比仅增长3.05%;中国电信互联网收入同比仅增长3%;中国联通非语音业务收入同比仅增长1.92%。

根据工信部数据,三家基础电信企业完成移动数据及互联网业务收入3086亿元,同比仅增长0.7%,增速较一季度和2018年全年分别回落1.5个和9.5个百分点。

当4G红利逐渐消退,运营商纷纷将目光投向5G等新技术带来的市场空间。不过5G业务的高投入,也给运营商的财务报表带来巨大压力,运营商们还要勒紧裤腰带过一段日子。

随着市场逐渐饱和,竞争加剧,同时国家大力推进提速降费,4G流量的价格也在迅速下降,三大运营商的ARPU(每用户平均收入)也出现了较大下滑,从2016年的70多元下降到2018年的50多元。

从2013年到2018年,通信业移动数据及互联网业务收入虽然一直在稳步增长,但增速总体上呈大幅下降的趋势。

8月26日,工信部公布的2019年1-7月通信业经济运行数据显示,移动互联网流量同比涨101.3%,同期移动通信相关收入下降0.2%。

三大电信运营商的单位移动互联网流量收入(就是单位流量资费)快速下滑,流量上涨幅度赶不上流量平均资费的下降幅度。因此,停售达量限速套餐,恢复流量盈利能力,就成了三大运营商共同且急迫的选择。

新京报见习记者 许诺 记者 陈维城 编辑 徐超 校对 薛京宁

yaoliwei 本文来源:新京报 责任编辑:姚立伟_NT6056
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 热点
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 科技
  • 军事
  • 汽车

家属回应金龙泉创始人术后脑死亡:耳鼻喉医生做脑外科手术,医院

新闻 金龙泉 脑死亡
|
梨视频
7小时前
8346 跟贴8346

女纪委书记疑因情感纠纷被分尸抛尸黄河 嫌凶系村支书

新闻 黄河 遇害
|
澎湃新闻
21小时前
58818 跟贴58818

特朗普这步棋,开始起作用

新闻 唐纳德·特朗普 自由派
|
环球时报
7小时前
1959 跟贴1959

南京警方侦破20年前劫杀命案 嫌犯被抓时已成部门领导

新闻 侦破 杀人案
|
澎湃新闻
17小时前
98 跟贴98

新型头盔、先进瞄准镜:特战旅考核单兵装备抢眼

新闻 瞄准镜 自动步枪
|
观察者网
21小时前
400 跟贴400

宿管感恩节送糖果遭学生威胁举报“过洋节”?哈工大:正调查

新闻 宿管 糖果
|
澎湃新闻
9小时前
103539 跟贴103539

高铁小姐姐穿运动服上班,网友直呼:万万没想到!

新闻 运动服 围巾
|
中国铁路
15小时前
812 跟贴812

离开白宫后,“第一女儿”伊万卡一家有了新去向

新闻 伊万卡 唐纳德·特朗普
|
环球时报
1小时前
302 跟贴302

马拉多纳粉丝与警方爆发冲突,双方发生推搡,警察被现场民众围住

新闻 警察 马拉多纳
|
环球网
9小时前
446 跟贴446

没错 美国人已经在讨论“清算特朗普”了

新闻 唐纳德·特朗普 拜登
|
参考消息
5小时前
1802 跟贴1802

天使还是魔鬼?回忆马拉多纳2003年来中国的一次经历

新闻 佩卢西托 贝利
|
东方网
20小时前
610 跟贴610

英媒:美军舰一举动引发人们对三战爆发担忧

新闻 驱逐舰 海军上将
|
环球网
17小时前
51 跟贴51

印媒报道巴基斯坦总理批准化学阉割强奸犯后,印度网友开始自黑

新闻 巴基斯坦 印度
|
环球网
12小时前
2020 跟贴2020

印度运载火箭:设计“奇葩”,但运力进步明显

新闻 火箭 火箭发射
|
澎湃新闻
17小时前
121 跟贴121

仅仅63秒!特朗普创下任内最短记者会纪录

新闻 唐纳德·特朗普 白宫
|
观察者网
1天前
44442 跟贴44442

美媒发现:特朗普“败选”后推特已掉粉4万多,拜登在涨粉

新闻 拜登 唐纳德·特朗普
|
环球网
13小时前
1110 跟贴1110

埃塞俄比亚总理:72小时最后通牒后,已命令军队挺进提格雷州首府

新闻 埃塞俄比亚 提格雷州
|
环球网
14小时前
10 跟贴10

美媒:决定美外交政策的不是拜登选的2名官员 是中国

新闻 拜登 外交政策
|
观察者网
1天前
800 跟贴800

外网讨论"拜登当选"的意义:宁为太平狗 不做乱世人

新闻 拜登 共和党
|
观察者网
2天前
8454 跟贴8454

日韩澳为何不顾美国签RCEP?专家:因中国经济的力量

新闻 普拉萨德 美国
|
观察者网
1天前
74 跟贴74

美专家:延期《新削减战略武器条约》将是拜登的首要任务,但重返

新闻 拜登 新削减战略武器条约
|
界面新闻
14小时前
0 跟贴0

世卫官员:新冠“零号”病人或不只一位 病毒或有多来源

新闻 病毒 宿主
|
中国新闻网
2天前
65 跟贴65

水门事件记者曝21名共和党参议员私下对特朗普“不屑一顾”

新闻 唐纳德·特朗普 参议员
|
澎湃新闻
2天前
15 跟贴15

一家神秘公司 变身拜登政府“干部储备中心”?

新闻 拜登 国务卿
|
环球网
21小时前
2 跟贴2

美媒:拜登将提名前美联储主席耶伦担任财长,她曾在克林顿、奥巴

新闻 拜登 耶伦
|
环球网
2天前
20 跟贴20

佐治亚州再次重新计票将于美国当地时间24日上午开始

新闻 重新计票 佐治亚州
|
央视新闻客户端
2天前
731 跟贴731

俄新冠病例超213.8万 将从2021年起大规模接种疫苗

新闻 疫苗 接种
|
中国新闻网
2天前
12 跟贴12

韩国疫情加速反弹,有中国公民在韩确诊,大使馆提醒千万小心

新闻 韩国 外交部
|
红星新闻
2天前
10 跟贴10

快讯!莫迪一天举行两场在线会议,讨论多邦疫情与疫苗接种准备工

新闻 莫迪 疫苗接种
|
环球网
2天前
20 跟贴20

未向拜登祝贺会破坏俄美关系? 普京直言:它早就毁了,没法再坏

新闻 普京 拜登
|
海客新闻
2天前
2717 跟贴2717

7000万买的北京准现房竟无预售证!?无奈住进后有业主欲花百万打

新闻 预售证 准现房
|
每日经济新闻
7小时前
363 跟贴363

登上微博热搜的沙县小吃:背后推手竟然是……

新闻 沙县小吃 小吃
|
澎湃新闻
9小时前
10 跟贴10

为重振旅游业 英国政府将缩短入境人员隔离期

新闻 英国政府 旅游业
|
中国新闻网
2天前
1 跟贴1

最新裂缝?共和党参议员喊话特朗普:“把国家放在首位”,推进“

新闻 唐纳德·特朗普 参议员
|
环球网
2天前
673 跟贴673

特朗普称GSA局长受“骚扰威胁”,后者信中称:未“出于恐惧或偏

新闻 唐纳德·特朗普 墨菲
|
界面新闻
2天前
509 跟贴509

日本前首相安倍涉嫌挪用公款办宴会 本人回应了

新闻 安倍晋三 前首相
|
中国新闻网
2天前
48 跟贴48

日媒:皇族人数渐少,日政府拟创设皇女制度以减轻皇室负担

新闻 皇族 德仁
|
澎湃新闻
2天前
20 跟贴20

韩釜山公寓楼大火已被扑灭 火灾造成至少1死12伤

新闻 火灾 釜山
|
中国新闻网
2天前
20 跟贴20

日本外务省回应在武汉增设领事机构:正积极推进 期望早日开设

新闻 在武汉 日本
|
环球时报-环球网
2天前
20 跟贴20

曾春亮案受害家属再次提起民事诉讼 称被告是民警涉嫌网暴

新闻 曾春亮 原告
|
封面新闻
1小时前
62 跟贴62

看到这一米五的腿才发现自己有点斜视,各位继续,我要去眼科了

小萌的辣妈日记
2020-11-26 10:20:34

袭击中国人?法国立马就慌了,我国已有言在先

海峡要闻
2020-11-26 18:00:39

他2.7亿拍下兔首和鼠首,主动捐国家,事后才发现:他根本没付款

观地说历史S
2020-11-25 22:49:50

这个总统特朗普当定了?共和党人再三劝说:美国人只能自求多福

海峡新讯
2020-11-26 17:55:03

美国内战危机解除?拜登宣布“赦免”特朗普,美媒:换取和平过渡

防务视野
2020-11-26 15:08:35

宋轶直言上学时情书收到手软,本以为在吹牛,看到17岁班级合照怦然心动了

娱乐趣味社
2020-11-16 07:51:36

政务网站公布18万条涉嫖信息引热议 当地回应:存在重复统计

北京青年报壹现场
2020-11-26 15:59:16

还没死心?特朗普致电宾州共和党议员,要求“扭转选举结果”

环球时报国际
2020-11-26 13:50:18

伊朗最高领袖,必须满足三个条件,缺一不可,现在只有一个人满足

奔跑的历史哥
2020-11-26 07:10:05

索尼下狠手了!大批PS5玩家被封号,就因为薅了个羊毛?

雷科技
2020-11-26 16:25:45

即便利润超400%,年轻人也愿意买单,为何现在却纷纷倒闭?

巴哥说财经
2020-11-26 15:46:58

突发!重庆核心区即将大拆迁?两千多户摸底,老破小连夜大涨?

小树聊房
2020-11-26 21:42:55

马拉多纳生前最后画面曝光!感染新冠的爱子哭求医生:放我去见他

我爱英超
2020-11-26 19:21:07

毁三观!新加坡女大学生做“那行”,还把性经历写成了畅销书…

新加坡椰子
2020-11-26 16:15:01

中方宣布与英国签下5000亿订单,印度直言:我们哪点比不上?

钱包那些事儿
2020-11-26 23:38:43

她是日本模特,95年出生,身高172体重60kg,身材“凹凸有型”

健身教练Paul
2020-11-26 15:28:47

坐拥22家发电厂,年营收3590亿却不上市,还给16万员工建半价房

钱包那些事儿
2020-11-26 13:56:09

155亿一夜清零!我国“最”显赫家族落幕,在香港只剩“马照跑”

清风鉴史
2020-11-24 17:56:31

官宣!快船老鹰完成重磅签约,小卡迎强援,休赛期最大赢家出炉

体育课副班长
2020-11-26 14:48:30

华为手机256GB一夜被撑爆 竟然牵出腾讯微视收集用户隐私

中关村在线
2020-11-26 17:24:00
2020-11-27 07:52:59
+ 加载更多新闻
×

【TED】机器会抢走我们的工作吗?

热点新闻

态度原创

网易号

查看全部
阅读下一篇

返回网易首页 返回科技首页