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扎克伯格谈脸书为何要推天秤币:支付让我特别兴奋

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Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格 视觉中国 资料图

7月25日,在全球社交网络巨头Facebook(脸书)发布季度报告后,其创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在Facebook个人主页上发布了一篇长文章,谈到了由Facebook主导的天秤币项目。

“支付是一个让我特别兴奋的部分,且从长远来看,支付可能是最重要的商业领域。”扎克伯格在文章中写道,“我们将继续在印度测试WhatsApp的支付功能,并即将在其他国家推出。未来,我们将允许人们使用相同的支付账户,在WhatsApp上向朋友和企业转账,在Instagram上购物,或在Facebook上进行交易——能够像发送照片一样简单地转出资金。”

6月18日,Facebook发布了数字货币Libra(天秤币)的白皮书,此后引发了业界震动以及监管部门的质疑。7月17日-18日,美国国会参众两院分别举行了关于审查天秤币的听证会。Facebook区块链负责人马库斯在听证会上表示,Libra是一个支付工具,人们可以用它来给国外的家庭成员汇款或者为其购物进行支付。

扎克伯格在文章中写道,Facebook会在服务中全面支持天秤币的使用,意在让全球数十亿使用WhatsApp等服务、但可能被排除在银行服务之外的人能够使用一种安全、稳定、监管良好的加密货币。

扎克伯格也表示,在推出这项业务之前,Facebook和天秤币协会将会与监管机构合作,解决监管部门对Libra货币所有的担忧。

“我们已经与协会中的成员合作,提前发布了一份白皮书,明确概述了天秤币的概念,如此我们就可以在公开场合讨论与解决相关的问题。重要的是,我们致力于与政府和监管部门合作,把相关问题解决清楚。”扎克伯格写道。

以下为扎克伯格长文翻译:

我们刚刚分享了社区最新的更新和季度报告。现在每月有超过27亿人使用Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger,每天至少有21亿人在使用我们的其中一项服务。

我们的首要任务是解决互联网上和公司目前面临的重要的社会问题。随着以隐私为中心的数字起居室的逐步打造,和与联邦贸易委员会的和解(脸书将支付50亿美元与联邦贸易委员会和解隐私侵权案),提供具有世界级隐私保护的服务将成为Facebook未来的核心愿景。

但我也相信,我们有责任不断创新,打造高质量的新体验,让人们以新的方式连接在一起。因此,我一直致力于在确保解决重要的社会问题的同时,继续向我们的目标进发,包括大家可以看到的我们在Facebook和Instagram上进行的更新、对新的支付系统和货币的提议、新的虚拟现实产品以及我们对社区体验的整体提升。

一如既往,感谢大家与我们一同踏上这段旅程。我们的使命是让世界更紧密地连接在一起,这是一项艰巨而重要的任务,感谢每一个人为实现这一目标所做出的努力。下面是我们的全部近况:

在这个重要的季度中,我们的社区和业务也在持续的增长,现在每月有超过27亿人使用Facebook、Instagram、WhatsApp或Messenger,每天至少有21亿人使用我们的其中一项服务。

今年,我们将继续把重点放在四个优先级事项上——在重大社会问题上取得进展、打造高质量的新体验、进一步发展业务,以及更透明化地传达我们的主张。今天我将集中讨论我们的前两项任务,首先是关于与联邦贸易委员会就隐私问题达成和解的情况。

作为协议的一部分,我们同意支付50亿美元的罚款。但更重要的是,我们正在对如何更好的提供服务和运营公司做出一些重大的改变。这将需要我们投入大量的资源,来构建一套让旗下产品能够自动审查对客户隐私使用情况的工具,此外,它还将显著提高我们的可问责性,使我们对隐私控制的过程更符合萨班斯?奥克斯利法案(Sarbanes Oxley)中,对上市公司财务审计的工作方式。我们必须每季度都证明,我们履行了所有的隐私保护承诺。正如我们的董事会有一个审计委员会来监督我们的财务情况,我们现在也将有一个新的隐私委员会来监督我们的隐私保护情况,并与一个独立的隐私审计方合作,向隐私委员会和联邦贸易委员会提交报告。我们正在邀请我们产品领域最有经验的高管担任首席隐私官,向我汇报并管理我们的隐私保护项目。我们还将更加严格地监控通过能够在我们平台上访问数据的人员。我们期待,这些改变能为我们行业的新标准探路。

实际上,这对我们来说确实是一项重大的转变。每天都有数十亿人愿意使用我们的产品与人沟通,因此隐私保护对我们来说一直都很重要,未来也很定是越来越重要的,我们要也会把隐私保护以正确的形式构建到我们的产品系统中。而做好这件事需要时间,我预计,完善的新产品的启动和运行将需要更多时间。正如我们在安全和诚信方面所做的努力一样,我还希望我们在开发系统的过程中继续识别和解决问题,按照和解协议中的明确要求,朝着提供最佳服务和最佳隐私保护的方向不停进步。

现在,我们公司的首要任务是在互联网服务中面临的社会问题上取得进展,包括隐私、选举、有害内容、数据可移植性等。在这些领域,我都主张政府制定更清晰的规则,清晰的监管将使互联网服务受益。我认为,如果没有健全的民主程序,私营企业在社会问题上自己做探索是不可持续的,要么出台正确的监管措施,要么我们的行业将遭受负面情绪的影响。

本季度,我在欧洲与政策制定者们讨论了如何才能做到这一点,比如与马克龙总统讨论了关于不良内容的框架。我也相信,在这一领域,欧洲可能会产生一个较为民主有效的决策方式,或许在美国也逐渐产生相关的行业标准和自我监管框架。

然而,在这个过程中,我们不会坐等监管机构,而是选择主动行动。比如我们刚刚发布的第三份透明度报告就包括了在不良内容方面取得的进展,包括仇恨言论和图片暴力等已经具有一定的甄别度,但对欺凌和骚扰的识别程度还做的不够完善。我认为,更多的公司应该加入发布透明度报告的队伍中来,这将有助于行业企业和政府合力,共同设计出更好的应对措施。明年之后,我们将每季度发布相应报告,这样人们就可以像听财报的电话会议一样,直接对我们进行问责。

我们还在推进一项建立独立的内容监督委员会的计划。为此,我们一直在与世界各地的言论专家合作,也获得了很多关于如何实现这一目标的公开意见,并将相关内容发布在了上一份报告中。我们期望在今年年底前成立这个监督委员会,到时候人们可以对一些决定提出上诉,整个生态也将更加透明,更加可信任。

我们还将继续在保护选举方面投入大量资金,包括采用更先进的措施、制止虚假行为、推出新的广告工具,以及与更多帮助核查真实性的伙伴合作等,来对付越来越油滑的对手。最近,欧盟和印度的选举结果显示,我们的努力已经产生作用——最近的欧盟选举之后,欧盟议会前主席表示,我们履行了在欧盟议会听证时做出的不干预选举的承诺。随着2020年美国大选的临近,我们将继续在之前的基础上继续努力。

我知道在政策方面有很多要讨论的,但我也想谈谈我们的第二要务——为我们的社区提供高质量的新体验。有一些改进让我特别兴奋:

首先是我们对社交网络隐私保护的愿景——从安全、隐私和可相互操作的消息开始。我们计划未来五年在Messenger和WhatsApp上实现这一目标。

对于Messenger,我们正在重新编程,使其成为世界上最快、最安全的主要消息应用,正在进行的努力包括端到端加密和取消对话的默认永久性设置等。在此基础上,我们也开始探索私人社交平台如何成为用户社交体验的中心,例如,将用户来自不同应用程序的社交信息发布整合到同一地方。我们还在开发一些新功能,比如与朋友共同观看视频等。这也表明,视频作为交流的一种基本方式正在迅速发展,它可以成为一个平台,让我们在未来以更多的方式私下交流。

而WhatsApp已经拥有了强大隐私保护性能,我们更专注于打造WhatsApp上更丰富的互动方式。随着数以百万计的小企业使用WhatsApp,我们也在开发新的企业应用工具,比如供世界各地的创业者免费使用的产品目录等。作为世界上最受欢迎的产品,越来越多的小企业倾向直接使用WhatsApp等私人通讯平台作为与客户互动的主要方式。

这也指向了我非常感兴趣的下一个产品领域,即商业和支付两项重要的商业领域。我们致力于在几个主要应用上提供越来越优质的体验——从Instagram购物到Facebook市场,再到跨应用的支付,再到我们最近与其他27家公司宣布的Libra项目,这些进度对我们的产品体验和业务都很重要,很多创业者通过我们的网络来创造自己的商业机会。

Instagram购物将改善品牌的浏览和购物体验,同时也可以让创业者建立和维持自己的社区。Facebook Marketplace则提供了一种通过真实身份即可在网络中买卖商品的方式。目前,每月有数亿人使用Marketplace,由于人们不喜欢打电话给卖家,我们还在其中加入了即时通讯服务,比如WhatsApp Business。

支付是一个让我特别兴奋的部分,且从长远来看,支付领域可能是最重要的商业领域。我们将继续在印度测试WhatsApp的支付功能,并即将在其他国家推出。未来,我们将允许人们使用相同的支付账户,在WhatsApp上向朋友和企业转账,在Instagram上购物,或在Facebook上进行交易——能够像发送照片一样简单地转出资金,将成为创业者开辟新商业领域的良机。

更广义地说,我希望帮助更多的人获得享受金融服务的机会。上个月,我们宣布了与27个机构和组织合作组成天秤币协会。该协会将创造一种以区块链技术为基础设施的,名为Libra的新货币。天秤币协会将独立于Facebook,但Facebook会在服务中全面支持这种货币的使用,意在让全球数十亿使用WhatsApp等服务、但可能被排除在银行服务之外的人能够使用一种安全、稳定、监管良好的加密货币。在推出这项业务之前,Facebook和天秤币协会将会与监管机构合作,解决监管部门对Libra货币所有的担忧。我们已经与协会中的成员合作,提前发布了一份白皮书,明确概述了天秤币的概念,如此我们就可以在公开场合讨论与解决相关的问题。重要的是,我们致力于与政府和监管部门合作,把相关问题解决清楚。

我想强调的第三个产品领域是,我们专注于在增强现实和虚拟现实的未来计算平台上提供更好的体验。

本季度,我们推出了Oculus Quest,这是我们第一款没有电线、完全自由移动的一体式耳机,得到了很好的评价。我们正以最快的速度销售该产品,更重要的是,人们每周都在持续使用并购买更多内容。我知道,想要开发这个生态系统并交付我们愿景中的VR和AR产品,还有很多工作要做,但这是一个重要的里程碑。在几年的时间里,我们已经将原先的Rift升级到了Quest,从原先的600美元升级到现在的400美元。未来几年,将会有更多的创新出现,我们已经搭建了这样一个平台,将来会在这个平台上继续前进。

与传统计算平台相比,增强现实和虚拟现实提供了更佳的服务质量,原因在于它可以提供一种存在感——即用户可以和另一个人一起存在于另一个地点。存在感对社交互动以及人与人之间的互动非常重要,即使相关功能的实现花费的时间比我们预期的要长,但我仍然相信这将是我们对长期技术成长做出的最重要的贡献之一。

总的来说,这个季度我们已经取得了很大的进步,未来还会有更多。在这个重要的季度中,我们有了更清晰的前进道路——不仅在产品和业务方面,也在与监管机构的合作方面,这些让我们在现有的基础上对未来的发展有了更清晰的方向。

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