华为密集发文：消费者业务史上最大变革 这几点需注意

崔玉贤/文

华为心声社区近期频繁发布总裁办电子邮件，涉及了华为消费者业务有史以来最大的一次变革：军团作战，自主改革。并公布了消费者业务组织治理与监管方案、工资薪酬和奖金管理方案以及资产管理方案。华为消费者业务在相对独立的同时又受中央集权监管；在独立拓展业务的同时，又必须在集团规定的边界之内；在确定消费者业务营收目标的同时，又规定了研发投入的比例。

任正非此前发文就称华为已经进入战时状态，运营商业务是主要战场作战，消费者业务在辅助领域作战。任正非要求消费者业务未来5年要打造成一支铁军，打赢翻身仗。

这也就是为何华为消费者业务CEO余承东微博公开发文：华为+荣耀今年要成为全球第一手机厂商。要求未来继续全球第一，荣耀中国前二，全球前四。

华为消费者业务有史以来最大的变革，主要集中在以下几点：

1、集团监管下的自主权

华为此次改革涉及到三大业务：运营商业务、消费者业务和云业务。目前已经通过了运营商业务改革方案。任正非表示，运营商业务的改革是亲自抓的重点，要将其管道联接业务做成世界战略高地。

相比来说，消费者业务则被授权“军团作战”，独立自主改革。这里主要授权组织结构设计和薪酬体系。值得注意的是，虽然是独立自主但也是在中央集权监管之下，实施相对自主经营和自主管理的业务运营模式。

从目前华为公布的消费者业务组织治理与监管关系方案可以看到，华为消费者业务划分为了三层架构：最高层仍是华为董事会，拥有业务边界、长期发展战略、整体品牌、财务规则、高层关键干部与梯队、资金/财务/审计三项中央集权的权利，同时会为消费者业务提供财经、HR、采购等服务。

中间权力中心（也是在集团董事会的授权之下）为消费者业务管理委员会，该委员会由集团、轮值董事长、集团CFO、2012总裁、首席供应官、监事会主席、CBG CEO等6人组成。主要全权承担消费者业务经营、内外合规、持续发展担责任。

底层经营中心（在消费者业务管理委员会授权下）为消费者业务EMT会议，负责消费者BG业务日常经营与合规管理，对经营与合规结果、消费者市场的市场品牌及用户体验提升负责。消费者BG EMT由CBG CEO、CBG Controller、CBG监管副总裁、CBG COO、CBG CFO、荣耀总裁、MSS总裁、手机产品线总裁、消费者云服务部总裁、硬件工程部部长、软件部部长、人力资源部部长、大中华终端业务部部长等成员构成。

图一：华为消费者业务组织治理与分层运作

2、定目标：1500亿美元

改革的目的是打造一支铁军，在辅助战场打胜仗。消费者业务立下的军令状是：，3年收入达到1000亿美金、5年达到1500亿美金、年度税前利润率不低于预定目标值为经营目标。

余承东在“军团作战”誓师大会上也表示，华为消费者业务未来5-10年要打造全场景智慧生活体验。华为高端品牌守住南坡，荣耀守住北坡，这个任务必须完成。

同时要实现领先对手、“甩别人几条街”的优势，不能有明显的短板，同时要构筑长板。

余承东也微博公开发文公开承诺：华为+荣耀今年要成为全球第一手机厂商。要求未来继续全球第一，荣耀中国前二，全球前四。

据了解，华为终端内部设定2019年出货目标是2.5亿台，2020年挑战3亿台。

3、定研发投入：不少于6%

对于消费者业务自主改革，任正非要求的第一条就是要继续坚持研发投入，苦练内功，战略聚焦。

“CBG在未来改革中，研发费用投入坚决不能减少，一定要继续往前走。质量和服务还是第一位，积极抓好质量、供应、财经保障系统。你们要把质量当成整个终端的生命线，没有质量，就没有未来。”任正非表示。

同时任正非提醒要战略聚焦，如果产品品种多样化，就会分散战略力量，带来的后果就是领先能力不强，很容易被别人超越。“终端产品三年就滚动一代，如果别人比你好，三年时间就超越了。根基是用户习惯。”任正非认为。

在研发投入上，虽然文件中没有明确规定。但华为轮值董事长徐直军在讲话中提到，董事会决议明确了研发投资比例是6%，低于6%的部分节约不归己。

这意味着花多了集团没有意见，但如果少于6%，剩下的部分也不会计入消费者业务的奖金，集团会收走。

4、定薪酬

任正非表示，集团给了消费者业务5年粮食包管理，在短期内报酬会先放开，促进整个组织活力的。

徐直军透露，在确定CBG“军团作战”方案过程中，坚定不移地支持把奖金生成比例从26%提升到26.5%，运营资产成本率从12%降到了8%，目的就是更加用政策去支撑、牵引CBG完成818目标。

总裁办还签文发布了《消费者BG粮食包管理高阶方案》。消费者BG年度粮食包按照一个总包授予消费者BG，包含工资性薪酬包和奖金包。

其中，奖金包按消费者BG的奖金TUP前贡献利润的XX%生成。 工资性薪酬包 = 粮食包 – 奖金包。工资性薪酬包可分成日常运营薪酬包和战略薪酬包。战略薪酬包主要用于消费者BG对于未来业务竞争力的投入，采用节约不归己的模式。日常运营薪酬包可采用节约归己的机制。

设置年度消费者BG的利润兑现率目标，若低于目标，则应扣减一定的经营奖金包；若高于目标，则可进一步予以奖励（具体规则由集团财经与人力资源管理部共同制定）。

图二：消费者BG粮食包具体生成方案

另外，总裁办签发了《消费者BG资产管理方案》，目的是根据消费者BG快速周转的特点，通过设置合理的资金占用成本率，牵引加速回款、加快运营资产周转，支持消费者BG实现规模增长和盈利增长的双赢发展。

任正非还要求消费者业务能够在大发展过程中，心胸宽广，帮助疏导富余人员，吸纳更多的干部和员工进入到消费者业务系统，改造成为CBG人。

“这样做，一是避免其他部门过度裁员，二是避免你们去外面过度招新人。公司已经发文停止对一般性岗位的社招，谁偷偷社招，要处分、问责。”任正非表示。

在这一系列文件签发的同时，华为消费者BG“军团作战”誓师大会的视频也流传出来，华为创始人任正非、华为轮值董事长郭平、徐直军、华为消费者业务CEO余承东带领终端承诺宣誓。网友们表示隔着屏幕都能感到终端集团“勇往直前，势不可挡”的气势和决心。