吴声：AI将成为和水电力一样的基础设施

网易科技讯 9月22日消息，由网易新闻和网易科技主办的“2018网易未来科技峰会”之“ALL IN时代”昨日在北京举办。场景实验室创始人吴声在接受网易科技的专访时表示，人工智能会越来越成为水电力一样的基础设施，AI的应用场景越来越取决于有无足够数据支撑。在很多领域，AI的用武之地刚刚开始，因此我们要有足够耐心。

对于小程序，吴声表示非常看好，目前市场还没有把小程序作为商业操作系统的能力运用到极致，小程序才刚刚开始。

此外，吴声认为，技术本身带来了可能性，使得个体能被真实记录和重视，个体的需求也被满足，这是非常可喜的现象。农村广阔天地依然大有可为，小镇青年是从移动互联到智能互联的新经济引擎。

以下为对话实录，经网易科技编辑处理

预测本身就是一种总结

网易科技：提到吴声，大家可能就会想到“新物种”，其实对于外界来说场景实验室就是一个很难说清是干什么的新物种，您可以再次为大家解释一下吗？

吴声：外界对于场景实验室一直会有很多理解，但自从这两年我们连续发布原创商业方法后，场景实验室也渐渐被外界所理解，他们终于知道场景实验室是一家研究并且输出新商业方法的机构。

除此之外，场景实验室还有一个很重要的商业类型就是方法赋能。通过赋能，帮助很多企业成长为新物种或者是打造它们的新物种，因此我们获得类似于孵化器和加速器一样的回报。

网易科技：总结历史远比预测未来容易，也更安全，但您每年都会在发布会上对新物种进行预测，为什么会坚持预测未来趋势？

吴声：总结确实比预测容易，因为这是所有人都擅长、习惯或者是愿意做的，但同时它的价值也会因此更加匮乏。

好的预测本身就是一种总结，或者说更好的总结也是一种预测。今天我们并不缺少知识信息，也不缺少对信息的总结，我们缺少的是看待事情的方法和逻辑，以及在逻辑里感悟认知的趋势。然后再通过认知赋能，帮助到更多的创业者少走一些弯路。

AI将成为和水电力一样的基础设施

网易科技：最近几年有关人工智能的话题非常火，您是怎么看待智能这个事的？

吴声：我们觉得AI会越来越成为和水电力一样的基础设施，我们经常说人工智能（Artificial Intelligence)、区块链（Block Chain）、云计算（Cloud Computing）、大数据（Big Data）是底层的时代元素，称为ABCD时代。

如果放在更长的时空角度去理解：第一，AI作为深度学习、场景解决方案，会不会有应用场景，越来越取决于有没有足够数据支撑，而数据支撑越来越取决于算法本身的支撑，所以在很多领域里AI的用武之地才刚刚开始。正因如此，我们对AI要有足够耐心。

另一方面，我个人认为像医疗场景、健康场景等更大的应用场景，其实还处于非常缓慢的寻找场景应用的阶段。与芯片本身的发展相比，可能更大的收割赛道还没有开始。

最后，如果放在人类文明或数字生命走向的角度来讲，AI也会变得越来越寻常。换言之，如果不能解决具体的问题，不能成为一种真实的生活方式和应用，我们大可对AI有一些分门别类的看法。

埃隆·马斯克有一个典型的AI威胁论观点。他所有的思考都是怎样能够摆脱AI威胁，或是成为AI，因此这也是埃隆·马斯克除了把自己的精力用在特斯拉和Space X之外，在脑机结合公司上花费时间非常多的原因。

我们越来越接受这样一个事实，我们正走在成为AI的道路上。

网易科技：AI会越来越普及、越来越融入我们的生活，现在很多企业提出新的概念，比如说华为提出普惠AI的概念，让企业用得好、用得快、用得放心、您怎么看这个话题？

吴声：普惠AI和埃隆·马斯克的OpenAI是有一些类似的，本质上AI作为系统性的部署、标准的配置，它可能需要更加高效，让企业更加容易形成AI能力。我个人感觉不同的企业的使用场景是不一样的。如果华为能够深入地认知、洞察和挖掘企业AI应用场景，能够提供相应的AI服务，这可能是一个非常好的过渡性解决方案。我们要看到大量的场景已经被极度个性化了。智能家居、智能制造等领域的要求和整体解决方案，在AI系统性部署方面还是不太一样的，我们也期待华为这些公司，能够利用中国独特的人口红利和丰富的应用场景，对全人类的AI走向做出较大的贡献。

网易科技：您觉得AI会在哪些生活类场景中有突破？

吴声：我个人比较看好亲子教育、养老、智能陪伴三个领域。因为这些已经成为了这个时代的痛点，不管是为人母还是为人子女都是感同身受。AI一定会在一个最真实、最具体、最独特、最痛的一个地方，因为刚需和高频属性，最快找到应用场景，形成我们称之为“一针捅破天”的应用能力。大量的创业公司已经看到了这个领域的机会：表面看起来它是一个非常小的开口和切入点，实际上是非常有深度、开阔的赛道。

网易科技：您刚才说到这个赛道是非常有机遇的，您觉得这几个赛道上面AI的普及大概会在多长时间到来？

吴声：我以医疗、教育和家庭投资这三个来举例。

我认为医疗是最慢普及的，但会在局部的点有所突破。医疗领域的数据孤岛破壁还处于艰难过程中，没办法特别快地形成数据共享和无摩擦流动。医疗领域不是AI的问题，而是行业的问题。它还处于一个数据破冰阶段，按照“场景大于数据，数据大于算法”的逻辑，数据丰富性形成数据仓库的能力现在非常不乐观。

相反我会觉得亲子教育会比较快一些，像编程、在线英语教学等细分领域，已经有了非常好的甚至是跨越式的发展。

家庭投资我是比较期待的，以智能投顾、高频交易为特征，中国特别需要基于AI头部的模型、能力和创新，但是它也有政策原因。我刚才讲医疗、教育、投资都有牌照、政策、体制、机制既得利益等多种元素，他们都不容易，但如果要排个序：医疗最难，亲子、投资相对容易一点，医疗大于投资，投资大于家庭。

小程序才刚刚开始

网易科技：去年在发布年度新物种预测的时候，您特别提到了小程序电商，经过一年的发展，您对小程序电商是否有了最新观点和看法？

吴声：还是看好，一年多前讨论小程序的时候，我们看到的是全新的操作系统级机会，我们认为肯定是小程序大商业。

一年后再看小程序，首先作为风口来讲不需要再证明了，但是我们并没有把小程序作为一个商业操作系统的能力和能量运用到极致，即便一些大公司似乎拿到了小程序红利，但这只是流量层面的。在连接层面、人货场重新定义层面、小程序担负着公司游戏化趋势的角色扮演里面，小程序的作用还没有被看到。但有一些公司已经借此上市了，趣头条、拼多多之外，已经有大量以小程序、小游戏为商业逻辑的企业完成了从初创到独角兽乃至于IPO的进化。

对于小程序，从价值观的角度我们各有各的判断，但从产品的角度我们看到这是一个趋势，很多人不能看到互联网产品本身的自身价值，就不容易理解，我个人感觉小程序才刚刚开始。

网易科技：现在在入局小程序是否还有红利的机会，如果有，企业该怎么挖掘？

吴声：第一，小程序本质是小游戏机制，助力、砍价、拼团、道具等一系列手段都是游戏化，如果找到一个非常好的点，都有机会。

第二，小程序为我们更好地理解用户关系和经营用户关系，提供了一个非常快速的连接方式和连接能力。通过小程序建群能够解决的，不仅仅是用户留存问题或者增长聚焦点问题，本质上在于用户的内容化和内容的用户化。场景是全新的用户运营载体，在这个载体里面会发现小程序扮演着一个做轻应用、快应用，但是重运营、重用户这样一个角色。这种能力是被很多公司低估和忽略的。

第三，小程序自身在工具层面、游戏层面、零售层面，最匹配的契合的场景有没有更加具体的、更加微小的痛点可以被定义，这种机会特别多。

网易科技：这种机会最后能不能成为新物种？

吴声：这个是存疑的，我们判断新物种有三个标准，第一是不是有足够的能力显化，第二是生态化强化它的特性，最后一个通过系统性的能力固化物种的形态，满足这三点还是不容易的。很多公司往往在这个过程中就断掉了，成为真正意义上的新物种本身就是一个很困难的事情。

网易科技：这个时间段您比较认可新物种的趋势来自于哪里？

吴声：从当下来讲我比较看好三块。

第一，游戏化。当你去完成游戏化，这个公司的组织结构就会发生变化。现在很流行的读书会，它表面看起来是读书会，本质上就是产品游戏化过程。把握游戏化的趋势是非常有机会的。

第二，能够真正看到这个时代认知变化，运用新的连接方式去匹配它。像我们日常使用的牙刷，有的人的牙刷是电动的，有的人使用的电动牙刷还是彩色的，以上我们称之为新的认知催生的品牌机会和产业机会。在熟悉场景里，因为认知变化去重新革新，我把它称之为新的消费机会和新的供应链能力，二者共同催生新品牌机会。

第三，新技术。以AI、Blockchain为代表的特定新技术，一旦找到应用场景，前景是不可限量的：农产品领域可以有区块链的用武之地；AI领域如果运用了智能摄像头、人脸识别会让整个新零售有翻天覆地的变化；5G一旦来了以后，精准医疗、智能制造、车联网都会有很大效率的提升......特定的新技术，一旦匹配到真实的应用场景会是非常具有爆发性的事情。

小镇青年是新经济推动引擎

网易科技：拼多多、快手的出现给大家打开了一个新的消费人群，比如县城、四五线城市的消费用户，对于这个消费用户人群您怎么看？

吴声：本质上拼多多、快手都是普惠公司，就我个人而言是非常肯定他们的。拼多多是我们去年评选的年度新物种公司。一提到拼多多，可能有一部分人会想到小米智能，但从另一个角度看，拼多多有大量的原产地农产品。根据外界统计数据，拼多多上的农产品交易量仅次于淘宝，而这本身就是涵盖了精准扶贫的。快手也是如此，表面看起来是流量下沉，但是通过记录的能力，小镇青年、山区青年他们能够被连接到更大的视野和世界，这个意义是非同寻常的。

我们常说，快手、拼多多上的用户没有发声的工具和渠道，也不在主流的话语体系之内，他们有意无意被我们忽略了。今天我们重温费孝通先生的《乡土中国》可能会有更多的一种感慨，技术本身带来了可能性，这种可能性使得每个个体都在被真实地记录和重视，每个个体的需求也应该被满足，这是非常可喜的现象。

从公序良俗到法律法规，从合规性、合理性等一系列满足主流认知角度，拼多多、快手这些公司应该有更好的甚至是更紧迫的自觉性去完成价值观理清和正确输出。

网易科技：小镇青年这类新消费人群，您觉得会有什么样的新趋势？

吴声：每个点上，我认为都是一种升级。技术本身所带来的普惠能力和连接平等性会深入在每一个链条里面，低效变高效。更经济、更高性价比的信息已经堆成了，相应的就是商品、渠道、供应链能不能完成认知。效率的一体化和扁平化值得我们每一个创始人深思。

我个人认为农村广阔天地依然大有可为，小镇青年是从移动互联到智能互联的新经济引擎。