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增强现实和谷歌眼镜如何改变医患交互

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(Sutter Health医疗集团与AR创业公司Augmedix合作,让医生佩戴谷歌眼镜辅助诊断。图:Augmedix)

网易科技讯11月5日消息 据外媒(TechRepublic)报道,数字技术正在改变医生与患者的诊疗过程。以Sutter Health为代表的医疗机构尝试借助增强现实技术(AR)辅助医生进行诊断。

三年前,Sutter Health数字化病患经验负责人阿尔伯特·陈(Albert Chan)博士决定与Augmedix合作,在医患诊疗过程中引入谷歌眼镜这一高科技设备。由于虚拟现实技术所带来的便利,如今,Sutter Health组织有超过100名医生佩戴谷歌眼镜为患者就诊。

在过往的3年中,Sutter Health的医生已经在谷歌眼镜的协助下接待了超过17.5万名前来求诊的病人。医生佩戴AR眼镜接待病人。整个就医过程通过摄像头和网络实时传送,在网络另一端有记录员查看医患交互并记录。

“我的记录员名字叫Raoul,他负责将信息输入我们的电子医疗系统并观察整个互动过程。中间他可以就细节提问。”陈医生解释道。记录员扮演虚拟助手的角色,观看并聆听接待病人的整个过程。

首次使用这一设备时,记录员就为陈医生提供了帮助,让后者意识到这一服务的潜在价值。当时有病人前来求诊,声称自己不仅背痛、肩膀痛,还伴有胸部疼痛。

(图为佩戴谷歌眼镜的陈医生。图:Sutter Health)

“这是一个忙碌医生的典型故事。我为我病人的胸痛问题而担忧,担心他可能会有心脏疾病。随后对病人进行检查,听心率,记录员在同时记录,过程显示在谷歌眼镜上。他告诉我:‘嘿,陈医生,病人有提到自己的肩膀痛,而你没检查那里。’我连忙对病人说,哦,对了。我知道我们为你的胸痛而担心,但让我也检查一下肩膀的疼痛吧。”科技让我变得更聪明,我喜欢这一点。

除了帮助医生做出更佳的决策,使用谷歌眼镜还让他们更高效。医生在每天日常工作结束后不必再花上两个小时做医疗记录,这能剩下一大笔时间。因为笔记是实时记录的,相比医生的事后回忆更加准确。如此一来,医生有更多的坐诊时间为患者服务。

“截止到目前,这确实是一个很好的经验。我与病人一起使用,接受率达到97%。”陈医生说。“多年来,每当我思考创新时,我总问自己‘病人会作何反应?’他们总是给我惊喜。坦白讲,他们总会比我更先进。他们对改进报以热情。一旦我的病人们明白了对双方的好处,他们不会有任何疑虑。”

“空出双手让你能够更加专注。回想过去我在工作中不得不为琐事而分心,能够全神贯注在病人身上感觉很好。这是真正了不起的地方。”陈医生说。

每个医生每天最多节省两个小时,对于Sutter Health这样一个大组织来说是非常大的效率提升。陈医生表示,该组织在北加州和夏威夷拥有24家医院,拥有5000多名医生和5.5万名员工,每年治疗300多万名患者。

谷歌眼镜通过给医生更多的闲暇来帮助医生消除倦怠。“这种现象叫做‘职业倦怠’,是我们十分关心的一个元素。”陈医生说。“在美国,临床医师职业倦怠的比例相当高,不同科室中,10-60%的医生认为自己有职业倦怠。在个别科室里,这个比率甚至超过60%。”

“这是整个故事的一部分。有能力为临床医生提供额外的医疗服务,进而服务更多人。我们的临床医生能够更好地关注病患。这不仅仅是记录服务。我们帮助病人更精确地捕捉他们的症状,也帮助医生更好做出决策。”

这正是Augmedix联合创始人Ian Shakil的愿景。2012年他从斯坦福商学院毕业。一位在谷歌工作的朋友让他得以在谷歌眼镜上市之前体验原型产品。他当即受到启发,投入全部精力开始创业。

(Augmedix联合创始人 Ian Shakil (左) 和 Pelu Tran。图:Augmedix)

“我们希望在医疗领域做些大胆创新的事,尽管我们还不能准确知道那到底是什么。”他说。“我辞去当时的工作创建Augmedix,随后Pelu从医学院辍学加入进来。我们在2012年正式成立公司,开始慢慢耕耘之路。”

自从两人认定谷歌眼镜是个机会,在这款产品正式发布之前,他们就在想象医生会如何使用AR。当手头还没有谷歌眼镜时,他们用3D打印制作了一个模型,并请一位医生在诊疗过程中佩戴。“我们就这样获得医生的接受度,收集数据并进行测试。我们会安排真人记录员在一旁,模拟眼镜和Augmedix的运作。”他说。

Shakil表示,公司目前的估值已超过1亿美元,接近1000名医生与Augmedix建立合作关系,在工作时间使用谷歌眼镜。公司在印度、斯里兰卡、多米尼加和美国都有记录员部署。

“这将重塑医患互动,我们仍然认为这只是一个开始。我们希望将医疗打造成一个高科技平台。”Shakil说。(孙文文)

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