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淘宝卖家:顺丰告诉我可以发货 官网可查物流信息

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淘宝卖家:顺丰告诉我可以发货 官网可查物流信息

(网易记者在淘宝购买荔枝,显示已经发货,顺丰在运输中)

网易科技讯6月2日消息,昨日,顺丰和菜鸟为各自“信息安全”大打出手,虽然,两家均称,导致这种局面出现的原因在于对方切断了数据接口。但对于这场爆发口水仗,最终倒霉的是用户和商家。

今早,部分淘宝卖家向网易科技表示,在淘宝下的订单,如果使用的是顺丰,现在已无法查看物流信息。但可以从顺丰官网或快递100上查到。而对于网上某些媒体所说的现在已经不能使用顺丰发货,网易科技采访的几位卖家均予以否认。

淘宝店家:顺丰公司告诉我可以正常发货

淘宝店家:顺丰公司告诉我可以正常发货

因品类的特殊性,生鲜电商类的产品几乎依靠顺丰快速的冷冻链技术。今早记者在淘宝网上随意购买了一份产地为广东茂名的荔枝,对于记者质疑是否还能用顺丰发货,卖家表示,“昨晚问过顺丰,可以发顺丰的,现在顺丰也和菜鸟联系对接的,可能需要一点时间调整哦。”而对于此次双方的“互掐”,卖家则表示,只要能正常发货就可以。截止记者发稿前,在淘宝平台显示卖家发货,但无法查询到订单信息。

淘宝店家:顺丰公司告诉我可以正常发货

此外,记者又随机购买了一份产地位于汶川的樱桃,“只是没物流信息,但是并不会影响发货”,卖家对网易科技表示并没有收到淘宝或顺丰任何一方官方发来不能继续使用顺丰快递的声明。而对于如果未来要二者择其一,卖家则对网易科技表示,“谁能带领我卖货我就站那边。”

一家只用顺丰发货的猫粮店的老板则对记者表示,顺丰不管速度还是服务态度应该算快递里比较好的了。而对于记者担心的顺丰快速能否安全送到,店家也表示,顺丰公司给的回复可以正常发货。

虽然菜鸟在声明中称,顺丰暂停数据接口可能对消费者和商家带来“重大损失”。但上述几家商家均对网易科技表示,对于消费者来说影响并不大。但由于无法监控订单的状态,对于菜鸟来说有一定影响。(彭丽慧)

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