被刘强东炮轰的快递业，是否真的如此不堪？

（原标题：被刘强东炮轰为“毒瘤”的快递业，是否真的如此不堪？）

摘要： 刘强东的言论颇有卸磨杀驴的味道，但是现在来看，似乎有些着急。

最近刘强东刷屏刷上了瘾，这是要把“网红”当到底的节奏。2月16日，刘强东在微博上开炮，他说：“这几天看到有快递公司停摆的新闻！说实话这就是电商十几年高增长隐藏起来的毒瘤！”

刘强东这次开炮是有原因的，一则在央视《遇见大咖》里，刘强东多次强调自己对员工的关怀，并且高调表示：京东决不允许一个员工外包，保安保洁也要签劳动合同。为此，京东公布了2016年京东集团为基层员工快递员在内的缴纳五险一金超过了27亿人民币。

另外一点，就是刚过完年，很多快递公司的末端配送点，可能遭遇了传统行业近年来的“用工荒”，导致快递无人派送而暴仓，随着媒体的跟踪报道，这一现象得以被社会关注。

那么，我们来看看，被刘强东口口声声说是电商“毒瘤”的快递行业，是否真的如此不堪呢？

快递行业高速发展，快递员不是“毒瘤”而是英雄

根据中国国家邮政总局公布的数据显示，2016年中国快递行业发送包裹数量超过300亿件，连续六年增速超过50%，同时，圆通、申通、顺丰等几家快递公司登陆资本市场。

这个数据意味着，中国人每个人平均一年有23个包裹，而300亿个包裹的数量已经让中国快递行业稳居世界第一。整个快递行业也不应是视为只有末端网点的快递员，从整个产业链条而言：包括一线快递员、仓库操作员、基层管理人员、客服人员、货运司机、分拣员以及总部职能人员、智能化设备操作员等等，快递行业不仅仅是简单的送货而言。从技术发展角度而言，电子面单、自动分拣、人工智能、大数据分析等等，已经以菜鸟为代表的物流行业，全面应用于整个快递物流产业链。

高速发展的背景下，快递行业成为一个重要的经济基础设施，国家也在大力支持，李克强总理多次到快递企业实地考察，称赞快递业在“搞活流通、拉动内需，增加社会就业”等方面的重要作用。2015年，经李克强总理签批，国务院印发了第一部全面指导快递业发展的纲领性文件《关于促进快递业发展的若干意见》。

如此来看，快递行业不仅仅不是刘强东眼中的毒瘤，反而是中国经济发展过程中的重要功臣，而所有的网点快递员，都是蚂蚁雄兵式的英雄。

京东要卸磨杀驴，但似乎有点急

根据刘强东在2月10日新年大会公布的数字，2016年京东的GMV大约9000亿，而京东想赶超的阿里却在2016年双十一绝口不再强调GMV，仅仅在2016年11月11日当天，天猫双十一的GMV是1207亿，而天猫仅仅是阿里集团旗下电商业务的一个子集，目前来看，短期内京东很难超越，以快递行业为例，目前95%电商快递业务的大部分都是通过阿里的菜鸟网络进行。

就在刘强东发“快递公司停摆”消息后不久，圆通快递、天天快递、百世快递等多家公司通过微博辟谣，并且调侃刘强东“可能看了假新闻”。

刘强东这样的表态是有底气的，毕竟京东物流已经有了一定的规模，2016年11月15日，京东发布了Q3季度财报，财报显示，开放平台业务本季度的收入占比达到了45%，高于市场预期。目前在京东第三方平台上，一共有超过2.2万个商家入驻，其中绝大部分都来自于服装和消费品。京东CFO黄宣德之前曾对表示，开放平台业务最终的占比会提升，至少达到50%。

这个数据说明，首先，京东的规则之下，有很多的第三方公司，并且这部分公司贡献的收入接近50%，是京东的重要收入来源，也是衣食父母；其次，京东的自营物流体系并不能完全覆盖第三方，而第三方物流配送，绕不开国内的三通一达。

这也就意味着刘强东眼中的表面繁荣，支撑着京东公司一半业务收入。并且甚至支撑了京东的脸面：2016年京东618购物节，完成京东第一单派送的，就是刘强东口中倒闭的圆通快递，用时7分钟。刘强东的言论颇有卸磨杀驴的味道，但是现在来看，似乎有些着急。

显然，回到主题，刘强东所表述的快递“毒瘤”论，是不存在的，目前国内快递公司都已经上市了，上市首先最基本的一点就是财务规范，五险一金是法律规定的应尽义务，底层员工、外包公司的用工不规范问题，是不值得鼓励的，但五险一金既然是法定的义务，作为京东的CEO，把这个拿出来到处如阿庆嫂一般念叨，并不能掩盖里面浓浓的公关味。

刘强东近期的反常表态，似乎有想当“网红”的趋势，从过年后说选择奶茶妹妹章泽天是因为“脸盲”，到前几天怼苏宁、国美、OPPO的“耻辱论”，再到炮轰快递行业，处处夺人眼球，不仅科技媒体关注，社会媒体也在关注和发酵，应该怎么看待这个问题。

中国经济快速发展，丛林法则优胜劣汰，如果快递行业不好，自然会被淘汰，而快递行业自身的优胜劣汰也会实时体现，个别站点的倒闭是商业正常现象，不应做过度解读和上升到整个行业。

我们应该警惕的，恰恰是用耸人听闻的怪论进行道德绑架、恶意攻击竞争对手破坏商业规则的行为，截止发稿前，媒体又曝出央行金融司发函：京东金融涉嫌承销未经核准擅自公开发行证券，这个指控非常严重，值得京东反省，不作恶是任何人和公司的价值观底线，世界500强企业应该有自己相应的格局，切莫为了公关宣泄，丧失一个成功国际性企业领袖应该具备的格局以及企业价值观。