在线旅游企业玩途最近上线了新版手机app，让用户可以在目的地即时预定当天或第二天的目的地服务，包括景点门票、短期跟团游和餐饮等等，玩途CEO夏天管这些叫做“目的地的吃喝玩乐购”。夏天认为，去国外玩如果能在当地实时预定产品，就省去了提前做大量攻略的时间。
玩途的逻辑很清晰：出境游的潜在游客很多，但门槛还是太高——要花大量的时间精力做攻略，还有语言问题——这也是为什么跟团游还有市场的原因。玩途则希望把到达目的地之后的一切简单化：玩途告诉你当地最牛逼的景点、餐厅和旅游线路（未来还可能有商场和打折村），你看上哪个，玩途帮你实时预定——诸如门票餐厅折扣券等等，还尽量提供中文服务。按夏天的话来说，降低决策成本。
精选牛逼景点＋实时预定＝可售卖的内容
在过去，中国人出境游长期被认为就是机票+酒店+签证三个刚需，但夏天说，他觉得情况已经不是如此，出境游正处于消费升级的阶段，年轻人（80后）对出境游的消费需求越来越多样化，大家不再是原来单纯去逛景点，而是去体验很多当地的生活。所以玩途所做的事情，不是OTA传统的机加酒或是跟团游业务，而是在消费升级之下的海外当地服务业务，也就是上面所说的，海外目的地吃喝玩乐购。
所以在过去的18个月时间中，玩途一直在积累目的地的供应商资源，他们去说服最直接提供服务的商家，来使用他们的系统，为中国游客提供服务，而这个积累做到现在，形成了玩途目前最有把握的6个目的地。在这些目的地中，玩途会为用户筛选好值得去的景点、餐厅、活动以及各类内容，这些内容经过玩途的精选，直接以可售卖的形式提供给用户，用户只要app下单，当天或者隔天就可以去吃玩或住。
夏天重视页面内容编辑对于产品的展示，他相信玩途所提供的内容，就是游客需要的，经过精心编排的产品也能让用户体会到“精选”的理念，同时游客可以直接通过app预定所有产品，这就实现了内容售卖。
夏天的逻辑是，一些人时间宝贵没空做攻略，而这部分人恰好是消费能力最强的。
自建系统连接商家的碎片化非标产品
与酒店机票等标准产品不同，餐饮、购物等“吃喝玩乐购”产品大多都是非标产品，而且极度碎片化。为了实现即时预定，玩途需要一个与供应商的畅通沟通机制，所以他们自己开发了供应链管理系统，做数据标准化，甩掉中间的批发商，直接连接终端商家（比如小餐馆、小剧场）和直接提供产品的地接社。
夏天透露，从早期只做门票和当地游览到现在做餐厅、演出票和购物，玩途慢慢做起来了一整套系后台系统，直接连接全球500多家供应商，这其中大的供应商也就提供10多种产品，而小的供应商只有一两种产品。
“整个后端交易处理方式都不一样，有时候一种品类，比如餐厅，都能衍生出很多种不同的交易方式。但这也提高了客服的效率，玩途可以直接找到当地提供服务的人。“夏天说，这套预定系统简单易学，最开始需要和餐馆一家一家的的谈，但当商业生态完成之后，就会有其他商家找上门来“求合作”。
在夏天看来，这就是玩途相对于OTA巨头的竞争优势。机加酒这种标准产品，只需开放接口，冲量很快，变现容易，但一旦进入上述非标产品市场，这个套路的客服效率就很低。“产品很难及时更新，餐馆通知你下周停业，商场通知你下周促销，优惠券不能用，你都没法知道。“夏天说。
另外夏天和我们还交流了下面这两个话题：
1、怎么让用户相信玩途所提供的就是真正的精选？如果用户不相信精选，就还会去自己看攻略，那么玩途所希望的内容可售卖就很难实现。
夏天说，现在还有很多游客出境之前会做攻略，当这些游客发现玩途所提供的产品恰好就是“xx必游景点”或者“xx必去餐厅”之后，玩途的口碑自然就建立起来了。个人认为，这种口碑营销能否形成足够大的推动力并实现广泛的传播仍然是个问号，至少现在玩途的影响力更多是停留在业内。但随着消费升级，更多的人追求有格调的出境游，并逐渐相信玩途所提供的就是精品，那么玩途的机会就会来了。
2、一站式解决出境自由行会不会抢走玩途的生意？
夏天觉得，现在即使有一个大而全的网站，用户也不会就在那个网站“一站式采购”，用户更相信网站的专业性。更何况，夏天理想中的自由行应该是只需提前预定机加酒，然后旅行开始之后，用玩途app就可以了。
原创文章，作者：罗丹阳
本文来源：36氪
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