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消费医疗的黄金时代到来,牙科一站式服务“好牙医”

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医疗服务中偏向于消费医疗的有眼科、牙科以及医美行业,这几个领域中,现在确也有比较多的公立和民营医院布局,比如眼科有爱尔眼科,牙科有佳美和北大口腔等,医美则是伊美尔等大型连锁以及医院,甚至跨境医疗。

在如此大环境下,却还是存在机构良莠不齐,信息闭塞、用户决策困难迟缓的痛点,于是从医美开始,消费医疗进入信息聚合和交易平台的布局时期。

如今,也轮到了看似离消费者很远,事实上潜在需求亟待挖掘的牙科行业做进一步互联网化了。

牙医在去年7月上线,最初是希望做一个信息聚合且提供看病预约的产品。而后发掘用户在线咨询,以及治疗后期跟踪服务的需求后,打算做一站式服务

从用户开始向医生提问,到线下导医预约,都可以在产品上完成。产品除了App,还有微信端,背后的客服人员都是具有行业背景的人群,并且会配备口腔护理专家回答问题。通过LBS、评价等维度辅助决策,与早期的医美产品比较相似,后期也打算做交易平台,同时接入第三方机构合作延展业务。

医生端则会做案例搜集、管理等垂直型工具类App来辅助医生。

运营方面,要求医生3小时内回复,每天晚7点前确认就诊预约。

数据方面,有1000+实名认证牙科医生,每天产生100个左右的预约,分布在北京、上海、深圳、成都、大连5个地区。有80%私立医院医生,20%来自公立。不过对于用户的主观意识,好的医生多数还是公立三甲,所以平台也在联合经营营销培训机构来培养医生,鼓励多点。

用户方面,C端和B端用户双轨进行。B端用户与互联网家政和餐饮团队很像,面对企业做公益普及,向保险公司集体卖体检卡,或者合作体检集团挖掘更多服务品类。

团队融资方面,已经拿到A轮,年底打算开启B轮融资。

最后,一个题外话。

牙科产品也需要和医美一样做案例/晒单吗?联创孙露告诉36氪,社区案例展示和讨论值得借鉴,但牙科治疗毕竟没有医美那样的强烈视觉效果,这些设计还是要选择性的做。

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原创文章,作者:Leah

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