网易首页 > 网易科技 > 网易科技 > 正文

O2O的生死淘汰赛开始了:从雕爷刚满一周岁的河狸家聊开去

0
分享至

孟醒,人称雕爷,从阿芙精油、雕爷牛腩到河狸家,他的三个跨界项目虽然争议不少,但名气个个挺响亮,尤其是定位解放手艺人的上门美业O2O平台河狸家,在马年的最后一天宣布获得了C轮近5000万美元的融资。

从去年三月至今,河狸家算是刚满周岁了,作为打响上门类服务第一炮的产品,在过去的一年中有哪些成长和变化?雕爷本人对O2O的下半场又有哪些思考和见解?带着这些疑问,36氪和雕爷进行了一次对谈:

手艺人的品牌 VS 平台的品牌

成立一年来,现在的河狸家日订单峰值达到8400,平台上拥有超过两千名美甲师,APP装机量近百万,2014年共有496万人体验了美甲服务。也跨了多个类目,从最初的美甲到美睫、手足护理、化妆,之后美容、摄影也会陆续上线。

这样算下来,如果除去促销类活动,美甲师平均每天接四单左右。"我注意到不少河狸家的美甲师是整个市区在跑的,一天换四个地方,但她们本质上贩卖的是时间,路上所花的成本是否偏大?"

针对这个距离问题,雕爷认为美甲师选择服务半径的核心是每小时客单价的高低,"当他还是入门级的时候,客单价低,半径效率就比较重要,如果在路上浪费2个小时,就挣不了什么钱;不过当他手艺提升了,客单价可以达到500、600元以上的时候,路程就不是问题了。"

除了距离选择外,河狸家的美甲师在作品的定价上也是相对自由的。即使是涂个单色,虽说相差不大,但每个美甲师都有她自己的价格。为何不选择相对统一的定价呢?

"手艺人是凭手艺吃饭的,手艺不同,所以价格也肯定不一样",在雕爷眼里,价格机制不该由平台来制定,而是市场来做决定的,因此得把自主权交给手艺人,美甲师自己会根据她的手艺和消费者需求不断地做调整,以期获得利润的最大化。

其实从上面两点就可以看出河狸家和竞争对手在打法上的不同了:河狸家鼓励手艺人自塑品牌,强调的是发扬手艺人的个性,追求服务的差异化和价格多样性;后者希望打造平台的品牌,强调每次服务都能够满足用户的心理预期,保证服务品质的可控和统一。

我个人认为,让服务者自塑品牌和打造平台的品牌都有各自的利弊,河狸家的做法更贴合个性化的非标服务,但如果不统一服务品质,遇到不好的美甲师,客人往往会归咎于平台而非这个美甲师。

18个月窗口期

美业类O2O产品获取用户的成本高,促销活动获取的用户往往没有价值,烧钱做完体验后很容易没有下文,这是我的另一个疑问。雕爷也承认了这点:美业获取用户的成本天然就是很高,但也可以这么看,这是个针对精准人群的、放眼未来的生意,而没有加以筛选的人群价值相对也低。

不过目前阶段来看,这个放眼未来的生意还是得面临获客成本偏高,每单毛利较低等挑战,需要靠VC的钱做支撑赛跑出更多的可能。

谈及如何看待O2O市场的发展态势,后入者机会有多大时,雕爷引用了吴晓波最先提出的窗口期理论:任何一大波风潮其实都有18个月的窗口期,在这之前的进入者,由于资源不成熟,钱容易烧光,而晚一点泡沫一破就没人投资了。

"第一次是改革开放后18个月。今天你所知道的很多老牌企业,如像海尔、联想、万科等,全是在那18个月里创立的。第二个窗口期是网络泡沫之前的18个月,1998年底到1999年。马云、马化腾、刘强东等人纷纷崭露头角,今天仍然活跃的这批互联网大佬,都是在那18个月当中创建的。当年参与千团大战的团购现在没剩几家了,他们也是在那一年半的窗口期干出了点儿动静。"

O2O的窗口其实就在13年底到14年,现在几乎已经关闭了。换句话讲,市场上O2O各个品类都有人在做了,靠谱、不靠谱的多数都拿到钱了,接下来就是场淘汰赛了。所谓后进入的机会不是大不大的问题,而是必死的问题了。

除了窗口期外,雕爷认为O2O发展到后面,不会像电商那样出现淘宝一家独大,但每个行业也不会同时出现好几个细分的垂直领域。打个比方,化妆造型获取用户的成本就太高了,需要依附在一个相似行业的大垂直领域里面,像是以美甲、美容为代表的垂直品类里面,多少带点相似行业的集群效应。这点上,我倒认同他的观点,由于目标群体重叠度很高,O2O又是个对资金依赖很大的赛道,相似行业的大鱼吃小鱼很可能成为大势所趋。

您自己美甲吗?如果让你选美甲师,你会怎么选?这是我结束采访时最后两个问题,雕爷笑笑坦言,他其实也做过一次,是在产品刚上线的时候。如果自己选,也会像在淘宝上买东西一样看别人对美甲师的评价,选出好的那个。

相关推荐
热点推荐
汶川地震嚎啕大哭的广元市长马华,后来辞去市长,一直没有被提拔

汶川地震嚎啕大哭的广元市长马华,后来辞去市长,一直没有被提拔

简读视觉
2024-03-29 13:26:55
俄国宣布进入战争状态!北约懵逼,网友:揍了3年乌克兰算啥?

俄国宣布进入战争状态!北约懵逼,网友:揍了3年乌克兰算啥?

步论天下事
2024-03-26 10:00:03
让人醍醐灌顶的一段话: “你活着的时候,没有几个人观看...

让人醍醐灌顶的一段话: “你活着的时候,没有几个人观看...

户外阿崭
2024-03-27 09:05:08
86年耿飚之女被冻结全部财产,赴美前放话:给我3年,我会横着走

86年耿飚之女被冻结全部财产,赴美前放话:给我3年,我会横着走

蹲马桶看历史
2024-03-29 11:00:32
看到了小米SU7真车,突然感觉30万真的不贵

看到了小米SU7真车,突然感觉30万真的不贵

户外小阿隋
2024-03-27 21:33:00
中国观众认定的烂片,北美观众当成宝,17天票房破20亿夺全球年冠

中国观众认定的烂片,北美观众当成宝,17天票房破20亿夺全球年冠

靠谱电影君
2024-03-26 22:56:10
耳朵有这3个特征,注定富贵命,一生大吉大利,一辈子吃穿不愁

耳朵有这3个特征,注定富贵命,一生大吉大利,一辈子吃穿不愁

院角小蘑菇
2024-03-29 10:48:49
上香时,默念这3句简单的“秘语”,往往能心想事成

上香时,默念这3句简单的“秘语”,往往能心想事成

书山有路勤为径
2024-03-29 03:19:29
唐山大地震救灾士兵离奇退伍,临终坦白:竟是看到了不该看的东西

唐山大地震救灾士兵离奇退伍,临终坦白:竟是看到了不该看的东西

小红帽笔记
2023-08-07 18:35:01
河北小伙32岁时娶乌克兰18岁女高中生,为其建3000平大别墅!

河北小伙32岁时娶乌克兰18岁女高中生,为其建3000平大别墅!

老白观天下
2024-03-29 12:52:19
失联10年,马航370传来新消息,超乎你的想象!

失联10年,马航370传来新消息,超乎你的想象!

心灵短笛
2024-03-07 11:07:06
20万的车,为什么非要说是50万以内最好?

20万的车,为什么非要说是50万以内最好?

汽车扒壹扒
2024-03-26 17:23:30
报价低47.5%,中国中车因欧盟反补贴调查撤回保加利亚项目投标。

报价低47.5%,中国中车因欧盟反补贴调查撤回保加利亚项目投标。

侦姐有料
2024-03-28 07:15:21
CBA最新消息!亚当斯离开辽宁,奥拉迪波加盟深圳,黄荣奇被罚

CBA最新消息!亚当斯离开辽宁,奥拉迪波加盟深圳,黄荣奇被罚

体坛瞎白话
2024-03-29 08:46:41
澳门广州两女学生被骗到珠海失联,已找到!有人已转账20万

澳门广州两女学生被骗到珠海失联,已找到!有人已转账20万

南方都市报
2024-03-28 15:05:54
轿车后备箱里设“卧铺”,交警拦下时,他睡得正酣……

轿车后备箱里设“卧铺”,交警拦下时,他睡得正酣……

极目新闻
2024-03-28 22:38:27
闹大了!游客遭死亡威胁含泪拍照,整个三亚都受牵连,警方出手了

闹大了!游客遭死亡威胁含泪拍照,整个三亚都受牵连,警方出手了

极客黄桃4J5K
2024-03-23 17:55:18
空砍35+14+4!彻底跌落神坛,哈登预言成真,东部迎来大结局

空砍35+14+4!彻底跌落神坛,哈登预言成真,东部迎来大结局

巴叔GO聊体育
2024-03-29 12:43:18
曾经那么火的“乳胶枕”,为何惨遭嫌弃?过来人:用上1年就懂了

曾经那么火的“乳胶枕”,为何惨遭嫌弃?过来人:用上1年就懂了

历史有些冷
2024-03-23 22:00:06
水庆霞重新出山执教女足!刚带队就11比0大胜,让她露出久违笑容

水庆霞重新出山执教女足!刚带队就11比0大胜,让她露出久违笑容

评球论事
2024-03-28 12:41:13
2024-03-29 14:14:44

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

头条要闻

外媒:美国或很快公布禁止接收芯片关键技术的中企名单

头条要闻

外媒:美国或很快公布禁止接收芯片关键技术的中企名单

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

数码
教育
家居
时尚
手机

数码要闻

AMD Ryzen “Granite Ridge” Zen5桌面 CPU 曝光

教育要闻

劝差生自愿放弃中考,提前分流?官方回复,网友吵翻了!

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

宋威龙上海时装周走秀谢幕 活力满满

手机要闻

曝华为春季新品发布会定档4月8日 P70系列不会细讲?

无障碍浏览 进入关怀版
×