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营收破2000亿的海尔,从制造产品到孵化创客

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刘铮铮

刘铮铮  

1984年开始创业的海尔,30周年庆安排在2015年的1月8日。这是青岛的旅游淡季,往日热闹的奥帆中心,没有什么人影。海风太大,“五月的风”都要被吹跑了。旁边的海尔洲际酒店却温暖如春,海尔举办了一场互联网模式创新国际研讨会以志纪念。

海尔集团轮值总裁周云杰开场汇报海尔2014年的成绩:全球营业额实现2007亿元,同比增长11%;实现利润150亿元,同比增长39%,利润增幅是收入增幅的3倍。营收过千亿已是一家中国公司的标志性事件,现在海尔跨过2000亿。这不只是一个数字,更重要的是证明:持续深入的变革之下,一切没有失控。

管理学界的学者与教授发表了热情洋溢的演讲。这次是四位外国人,他们是唐 泰普斯科特(《维基经济学》作者),安德鲁 范德文(明尼苏达大学卡尔森管理学院教授),比尔 费舍尔(洛桑国际管理发展学院(IMD)创新管理学教授),马歇尔 迈耶(沃顿商学院教授)。一位中国人,来自北京大学的胡泳教授(《海尔中国造》作者)。

学者们盛赞海尔的变革。范德文说,目前除海尔外,他尚未发现能在同一人领导下实现5次战略转型的企业。费舍尔说,企业要变革,须永远志存高远,好奇之心不老。

泰普斯科特播放了一段鸟群齐飞的视频。无数鸟儿组成的鸟群在空中翻飞,如一个巨大个体,时而一条长带,时而颠倒成盘。每只鸟只需要做到:避免与附近的其它成员碰撞,飞行方向与附近邻居的平均飞行方向一致,不要落单。鸟群不再有指挥者,成员根据自己的局部环境,决定运动状态,从而决定群体的运动状态。

这象征着海尔的网络化战略阶段,人人都是自组织。

张瑞敏登场了。他穿着深色西服,扎着深蓝色带花纹领带。与两年前相比,他的白发略有增多,但看上去精神更好了。他是共和国同龄人,今年66岁。

他说海尔转型的目标,是要从原来制造产品的加速器变成孵化创客的加速器,并举了一个海尔家用投影仪的例子。这是一款名为统帅投影仪的产品,几位海尔员工发现,大肚子孕妇坐着看电视比较困难,他们想可否在天花板上投影。研发资源来自美国硅谷,核心零部件来自德州仪器,生产商在武汉光谷,整合全球资源,这款产品推向市场,反响不错。

类似产品还有便携式的“微酒酷”智能酒柜,针对游戏发烧友的“雷神”游戏本,可以用手机APP控制的电烤箱,可以自由组合的“空气魔方”,它们在海尔有一个统一的名称:网器。它们的共同特点,都是与用户交互过程中形成的产品立项。

“现在的海尔没有层级,只有三种人:平台主、小微主、创客,都围着用户转。原来的员工,以前要听从上级指挥,现在要为用户创造价值,必须要变成创业者、创客,这些创客组成小微创业企业,创客和小微主共同创造用户、市场。不过,小微主不是由企业任命的,而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选,如果小微主做了一段时间被小微成员的创客认为不称职,可以选掉。实际上,海尔的小微主经常有被选掉的。最重要的是,不局限于内部员工,还可以引进外部的资源。这些小微加上社会的资源,就变成了一个生态圈,共同去创造不同的市场。这就会形成有很多并联平台的生态圈,对着不同的市场,对着不同的用户。 ”张瑞敏说。

他用《易经》否卦爻辞“倾否,而非否倾”结束演讲,此句意为“主动颠覆封闭的局面,而不是被封闭的局面颠覆”。对大多数人来说,他的演讲信息量实在太大。接下来,在对面的会议室,他将接受各路记者采访。面对这样的采访对象,大多数记者的问题,估计都会力求深刻。

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