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返利网葛永昌:导购行业将与电商持续共生

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文|孙宏超

随着电商的迅猛崛起,返利导购网站也吸引了越来越多的消费者。关于返利类网站的最新消息是日本电商巨头乐天确认以10亿美元收购美国最大返利购物网站Ebates,借此向海外扩张。Ebates创建于1998年,为1700家以上在线商店提供优惠和返现,其中包括亚马逊、梅西百货、家得宝等知名商家。

国内的返利模式则开始于2004年,该年易购网成立,起初是为用户提供以导购资讯为主的购物社区,后逐渐转型为现金返利模式。2006 年,返利网成立,直接立足于为 B2C 用户提供现金返利。除此以外,还有QQ 彩贝、51 比购网、返还网、秀当网、PC 蛋蛋、360 返利、天天易购返利、减购网和购物人网等几十家大大小小的返利网站。早期,返利网站基本可以算作众多淘宝客中的一种:帮助淘宝商家推广,然后商家给予淘宝客以一定的提成;而与其他淘宝客不同的是,返利网站把淘宝客的收入返还给消费者,帮助消费者省钱。

这种模式很快受到消费者的广泛关注。在利益的驱使下,返利行业一度被不法分子利用作为其行骗工具。2012 年,浙江、福建两地陆续传出一系列返利网站崩盘或被查处事件,其中,浙江亿家电子商务有限公司及其旗下的“万家购物”返利网站涉嫌传销而被查处。这曾让部分返利类网站受到冲击。

早在 2006 年就成立的 返利网,算是返利网站的先驱之一。据返利网CEO葛永昌对网易科技表示,未来返利网将发生很大变化:“以前导购是面向平台的导购,但在未来导购网站将更多向更好的店铺和品牌进行倾斜;今年下半年,返利网将会做线下返利的业务,通过线下的市场来发展O2O服务。“

以下为部分采访实录:

网易科技:Ebates被日本乐天收购,会对整个返利导购行业会产生什么震动?

葛永昌:日本乐天是电子商务巨头,希望通过收购Ebates开拓美国市场。乐天此次提出要将Ebates打造成为全球最大的返利网站,由此看来,乐天不会将Ebates垂直化。这笔收购让我们看到了两点,一个是返利网站的流量资源对于电商平台的重要性,另一个是返利网站与电商平台保持合作的模式将持续。作为合理的存在,返利网站与电商平台已经成为共生的关系,未来将持续发展,可能会看到更多新合作模式。

网易科技:这两年国内返利导购网站资本运作比较频繁,“淘粉吧”、米折网等今年相继获得融资,之前返利网在2011年获得过近1000万美元的A轮融资,今年五月份又获得2000万的B轮融资,返利网将如何利用这些资金拓展返利网的平台?

葛永昌:除了正常的运营投入之外,我们特别注重项目的研发投入,我们每年在这方面会拿出预算的三分之一作为整个团队试错的成本。这两年我们的主要精力都集中在业务转型上。去年我们开始尝试由原来的泛品牌导购向品牌导购转型,这个投入了我们大量人力物力。今年5月份的融资,我们主要用来开拓线下业务,也就是O2O模式,目前我们已经开始了与家乐福、沃尔玛、中石油各大百货公司合作,进行“超市返利”活动。

网易科技:具体谈谈此次业务转型的具体细节?

葛永昌:我们从去年开始转型做品牌导购,主打超级返。我们与天猫品牌店铺直接谈合作,给商户直接引流,这需要我们一家家的谈,工作量巨大,但是效果很好,商户很满意。截至目前,返利网的“超级返”已经吸引了像乐视、施华蔻、耐克、美的等4000多个知名品牌商合作。

网易科技:目前返利网发展情况怎么样?

葛永昌:就国内而言,返利网已经是行业内的前几名。返利网目前的会员数量超过5000万,同时保持着千万级月度返利金额,最高返利额度达到81%。我们每天的独立访客超过300万。目前,返利网的合作商家达400余家,基本覆盖了国内主流的B2C电子商务平台。

网易科技:返利网将做什么样的远程规划?

葛永昌:简要概括,就是要实现模式新、返利高、保障安全。返利网的主旨就是为用户省钱,因此在返利额度上也要拥有领先于行业的优势。此外,返利网要在页面布局和包装手段上不断推陈出新,与时俱进,才能吸引更多的用户点击。在操作步骤、返利时间和风险系数上不断优化,用以彻底解除用户的后顾之忧。只有自身的用户数量不断增长,用户粘性不断提升,网站才能为广大合作伙伴带来更多的流量,最终实现用户、商家、导购类网站的三赢。

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