在国内提起移动医疗,春雨注定是一个谜一般的企业。如今它再次书写新的篇章:还没正式开始上市进程,其融资额和估值均已经超过了A股市场普通的创业板公司。而标的为5,000万美金的巨额融资成功,将是移动医疗圈,前不见古人,好久之后才有可能见来者的一个传奇。
各位昨天想必已经被各种版本的春雨PR稿刷屏了吧,而春雨一路走来,一直伴随着鲜花与板砖,以及俺们业内人士的“羡慕嫉妒恨”。争议一刻也没停止过,即使到现在仍然如此,但是其一直被模仿,从未被超越。现在,我根据公开资料做的情报分析和产品分析所做的推理,不一定与实际相符,望读者带着批判性思维凑合看看。
我在半年前曾撰文分析过春雨的“轻问诊”和其“陌陌”业务模式(陌生患者拜访陌生医生,后来许久知道他和“陌陌”的Boss是同事,于是秒懂,哈哈),好多行业内人士和一些分析师都表示不看好,和我说什么这样做医疗,能解决什么问题啊,春雨要死啊,我们等着看戏啊之类的。
部分分析师的无知与自以为是
一、这些人犯了一个最基本的逻辑错误,是想做所有人的生意。谁能满足各种客户的各种需求呢?确实如你所说,很多问题不可能通过这个方式解决,多数给一些垃圾答案,但是那又怎么样?只要稍微在临床干过两年的同学就知道,门诊中有至少30%以上是根本就不需要过来的,有很多人过来甚至就是为了倾诉、发牢骚、想解开一些心结和寻求心理安慰。还有一些是小毛小病,这些是可以通过“轻问诊”的方式解决一部分问题的,哪怕只解决了30%的10%,也是一件了不起的事情。要知道中国的巨量人口决定了,根本就没有小的生意,就算再小也足够大。昨天一篇德勤报告综述《颠覆新世纪的移动医疗:eVisit》里,就着重提到,即使在美国,每年有上亿次的拜访初级医生行为可以由“轻问诊”筛选和分流,节约整体社会成本,因此这个需求是巨大的。
二、很多分析人士根据自己的经验表示根本不会选择这个产品,既然自己都不选择,那么其他人也不会选择。显然这些人犯了“盲人摸象”的错误。因为他们自己已经不是普通百姓了,却认为自己现在还很了解老百姓的想法。要知道很多农村、三四线城市和大城市的中下平民,由于收入所限和医学知识匮乏,再加上医疗费用逐年上涨,各种媒体的负面宣传,对看病是有一定顾虑的,而且容易多疑。他们非常想再多咨询一下,即使已经看过医生了,但是又不想花太多钱。所以轻问诊是能够部分满足这些人的“验证”需要的,尤其是对一些低收入人士来说,还有涉及到一些私密问题的时候。
三、很多分析师质疑春雨的盈利能力,因为觉得烧钱,所以必然不能持久。注意,这里有一个非常重要的前提被他们忽略了,每个公司都不一样,都有其独特处,就拿春雨来说,张锐超强的忽悠能力和低成本融资能力是该公司成功的关键之一。融资并不稀奇,持续低成本融资和巨量融资才是真本事。有几个公司,人刚窜出来,说了一个idea,就先拿了300万美金?有谁产品还没有成型,一忽悠,又拿800万美金?对一场大的战役来说,局部波动无关大局,如果一个企业可以长期持续低成本地获得资金,那么即使走了一些弯路,也还是非常容易成功。
那么我可以画一个图来说明一下,这是一个半圆,春雨在比较长的时间内干了如下的事情:1、磨合团队2、持续营销3、构建渠道4、完善内容布局5、压制对手,获得领先6、储备现金、融资顺利。那么非常重要的“产品”位于半圆的中枢位置。好,就算你认为他的产品不行,OK,那么他是否可以收购产品,然后用已经夯实的基础,快速铺开渠道呢?他是否可以运用充足的资金,看到自己哪里是短板,就补强哪里呢?那么获得了大量用户后,以此做平台去和各种资源包括BAT 做连接呢?
春雨交的“学费”和脑残行为
一、“轻问诊”的陌陌模式在以下几个领域比较适合:皮肤病、育儿、一般美容问题、性病和性功能异常(涉及隐私的情况,包括简单妇科问题)、中医和养生、体检报告化验单咨询。所以比较早的时候,春雨拓展业务,贪大求全,立足未稳就想全科室覆盖,这交了不少学费。后来重点回归上述几个领域,是这个模式的自然选择。用一句时髦的话说,基因决定的。