网易科技讯 8月19日消息，《纽约时报》网站今天发布文章称，亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）承诺他斥资2.5亿美元买下的《华盛顿邮报》将会出现变化。在亚马逊，他颠覆了多个行业，而且行事总是出人意表。未来他又会如何处理《华盛顿邮报》呢？估计也将出乎人们的预料。
亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝索斯
以下是文章主要内容：
亚马逊早期员工仍然很记得公司夺走他们的阿司匹林（解热镇痛药）福利的那一天。
那是1999年末，互联网的繁荣开始摇摇欲坠。当时最受宠爱的互联网公司亚马逊也备受债务和持续亏损困扰。它的创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）必须要让华尔街知道他有决心削减成本。
但如何削减呢？亚马逊从来都不会像一些硅谷公司那样提供按摩、寿司厨师等福利。而它的员工唯一得到的福利就是阿司匹林。
夺走该项福利引起了许多员工的不满。但包括裁员在内的成本削减行动帮助亚马逊走出了困境。如今，14年过去了，现年49岁的贝索斯已经取得了巨大的成功和财富，他只需拿出2.5亿美元收购《华盛顿邮报》，便能震惊全球。
很显然，没有人，包括贝索斯自己，似乎知道他打算如何处理《华盛顿邮报》。他曾说过，他最想妻子拥有的能力是将他从第三世界的监狱解救出来。人们或许会指望他以不可预料的方式去思考。
贝索斯职业生涯中出现的取消阿司匹林福利及其它类似事件，说明他拥有不惜一切争取成功的决心，说明他极度注重细节。另外，他不会关心你是否头痛。
“贝索斯表面来看有些傻乎乎，但他真的是一个非常强悍的家伙。”亚马逊第55号员工詹姆斯·马库斯（James Marcus）表示。
征服世界
贝索斯是亚马逊唯一的一位创始人，是代言人，是第一大股东，是梦想家。“对于我们很多人来说，创造地球上最大的书店也许就已足够，”亚马逊第251号员工凯里·弗里德（Kerry Fried）说，“而贝索斯拥有更加宏大的目标：征服世界。”
当然也有不少批评他的人，如出版商。但人们正逐渐形成这样的共识：他是继史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）之后对人们的生活影响最大的企业家。
亚马逊是世界上增长最快的主流电商之一，它旗下还拥有一个电影工作室、美术馆和出版公司。其业务触及全球大部分地区，它甚至还有自己的货币Amazon Coins。而它相对欠缺的则是利润。
利益冲突
该公司还存在诸多的监管和竞争担忧，未来可能会给《华盛顿邮报》的拥有者带来利益冲突问题。亚马逊反对州政府对电商公司征收销售税。它是苹果被判定与五家出版商合谋抬高电子书价格一案的主要受益方。它正在跟沃尔玛、IBM等大公司展开激烈争夺。随着其对产品当日送达业务的涉足，未来它将与杂货店和药店正面交锋。
通过其蒸蒸日上的数据存储部门，亚马逊正成为美国政府部门的重要承包商，而政治问题恰恰就是《华盛顿邮报》的报道重点。如果有关亚马逊在开发手机产品的流言属实的话，那它还将面临更多的竞争对手。
其它报业公司也有类似的矛盾。华盛顿邮报公司旗下的非盈利教育组织需要接受国会的监督，该公司一直对监管规定的实施努力进行抗争。不过它仍会坚守其从事调查性报道的承诺。一些人认为，要改变《华盛顿邮报》的文化，所有权变化并不足够。
“报业公司非常保守，”公共廉政中心执行主任比尔·布森伯格（Bill Buzenberg）指出，“它们不会轻易做出改变，当然也不会轻易放弃自己的核心原则。”
也许吧。但迄今为止还很少媒体公司迎来过一位像贝索斯那样热衷于颠覆、对细节极度偏执的新老板。
马斯克指出，贝索斯收购《华盛顿邮报》之举合乎情理。“贝索斯对于有问题的商业模式非常着迷。而不管是哪一家报业公司，现在都存在着商业模式问题。”
收购出人意表
即便是最有想象力的评论家也不会想到贝索斯会买下《华盛顿邮报》，因为他从来都不热衷于新闻业，也不喜欢跟记者来往。
他通常只有在推销新产品的时候才会接受媒体采访。他非常注重隐私，绝对不会在家与妻子一道接受杂志的特写。而在亚马逊的季度财报电话会议上，他一贯都是含糊其辞，滴水不漏。
就连亚马逊Kindle电子阅读器的销量这样的基本数据他也从未披露过。该公司不断扩张的西雅图总部大楼里面具体藏着什么也无从得知。亚马逊泄露出来的消息可以说比美国国家安全局还要少。
“在每一篇有关亚马逊的报道里，你都会看到这么一句话：‘亚马逊发言人拒绝发表评论。’”马库斯指出。
亚马逊发言人德鲁·海德纳拒绝对此文发表评论。
专注于顾客
亚马逊被公认为当代最神奇的公司之一，但它在给《华盛顿邮报》这样的报纸借鉴的盈利经验并不多。苹果的季度利润比亚马逊过去十年加起来还要多，上个季度亚马逊也净亏损700万美元。但华尔街就是青睐亚马逊，不管它的利润有多微薄。
亚马逊倾向于将利润让给消费者。它折价销售商品，通常也会提供免费送货服务。它甚至会还没收到顾客的退货商品就给他们返回货款。
华尔街相信，该公司未来将能够从数以亿计的顾客身上获利，也许是明年，也许是后年。从一开始，贝索斯就让亚马逊成为一个有关公司潜力而非现状的投资故事。
据曾与贝索斯密切共事的人称，他会拒绝将时间用在与顾客没有直接关系的事情上。
科技公司发展到较大的规模的时候，都会努力保持当初作为初创公司体现出的那种能量和无畏精神。但它们往往未能成功，亚马逊则是个例外。“如果要推出一款新产品，但有时候那一天会永远都不会结束。”一名前员工说。正如亚马逊内部的一个笑话所说的，工作生活间的平衡是给那些不喜欢自己的工作的人的。
亚马逊在西雅图的那些有股权报酬的员工过去五年所持股权价值涨了6倍。在仓库里工作的员工起薪为12美元每小时，如果他们工作效率下降，那他们很快就会丢掉饭碗。
亚马逊位于宾夕法尼亚州艾伦镇的仓库太过酷热，2011年5月有一些员工热晕。换做其它公司的话，它们可能就会在仓库安装空调，或者在炎热时期索性让员工在家休息。但亚马逊如果那么做的话，东海岸顾客也许就不能及时收到他们订购的商品。
因此，该公司选择了一种截然不同的解决方案。在极端炎热的5天里，亚马逊安排了随时待命的救护车和医护人员。15名员工晕倒后被马上送去医院，另有30多人在仓库里接受护理人员的治疗。当时有员工向媒体透露，仓库内的热指数（将湿度考虑在内的指标）高达114度。亚马逊并没有对媒体的置评请求作出回应，即便是在它后来加装空调之后也是如此。
贝索斯不大可能会用对待仓库员工的方式对待《华盛顿邮报》的记者。
“预计他不会关掉《华盛顿邮报》办公室的空调。”分析师肯·多科特（Ken Doctor）说。不过他指出，贝索斯确实有一个特别相关的专长：收集数据分析消费者的需求。“《华盛顿邮报》拥有大量政治新闻读者。”多科特说道，“但它尚未能够将那些受众划分开来用于商业利益。”
贝索斯还有另外一个优势：家财万贯。
“这个世界没有人能够拯救新闻行业。”独立研究分析师克雷格·休伯（Craig Huber）表示，“他将要处理《华盛顿邮报》的运营亏损问题。我想《华盛顿邮报》卖给他就是因为他更加愿意承担起那些亏损。”
云服务引发的问题
报纸的核心角色在于报道当地政府的消息。对于《华盛顿邮报》而言，还包括报道联邦政府。然而，近年来，亚马逊已经成为了政府的承包商——实际上就是政府的数字公文柜。
贝索斯旗下的云计算业务Amazon Web Services（以下简称“AWS”）是计算和数据存储的第三方租赁服务的领先者。除了数十万的个人和企业客户外，AWS在全球范围还拥有超过2000家研究机构和500家政府机构客户。亚马逊运营着数个大型数据中心，以及分布在全球各地的42个较小的基地。
除了8个大型数据中心外，AWS还另外为美国政府设立了一个名为GovCloud的数据中心。
尽管是贝索斯而非亚马逊收购《华盛顿邮报》，但他的亚马逊CEO兼第一大股东身份会引发棘手的关系问题。美国国家安全研究中心主任凯特·马丁（Kate Martin）指出，“像《华盛顿邮报》这样的主流报纸与政府和政府最重要的机密机构存在承包关系，就有可能引发利益冲突问题。”
不过美国科学家联合会政府保密项目负责人史蒂夫·阿夫特古德（Steve Aftergood）称，即使《华盛顿邮报》出于亚马逊与中央情报局（CIA）关系的考虑不对该部门进行报道，还是会有其它报纸会想要披露所涉的信息。
编辑团队领导经验
有关贝索斯会如何处理《华盛顿邮报》的文章大多忽略了一个事实：他已经领导过一支庞大的编辑团队。
在亚马逊成立初期，他成立了书评部门，负责给亚马逊销售的图书撰写评语。这一举措令人印象深刻：谁听说过书店会有编辑员工呢？但那么做也立马给亚马逊带来信誉。贝索斯从未说过那些评价必须是正面评价，他也给予该部门全力支持。
但后来他并没这么做。亚马逊当时的员工披露了当初高尚的评论者与只看数据的MBA出身者（被称为Vulcan）之间的斗争。Vulcan们指出，看那些书评的顾客相对较少，因此亚马逊也许不应该花那么多的人力物力去写书评。
“这是一场文化战争，Vulcan最终获胜。”当时供职于编辑部门的蒂姆·阿佩罗（Tim Appelo）说，“亚马逊编辑部的很多人都愤愤不平，因为贝索斯抛弃了我们。”
专业书评催生了来自顾客的创意评论——有的是公正评价，有的则是来自作者母亲的一首情歌。但这些无从诉说，管理层也似乎没人在乎。最终很多评书员工要么辞职，要么被裁。
阿佩罗心里并无恨意。事实上，他后来还重回亚马逊供职。
“贝索斯知道市场和市场理念之间存在区别。”阿佩罗说，“他总是持续不断地进行创新，我觉得他不会过度纵容Vulcan那帮人。”
这种说法介乎于直觉与衷心祝愿之间。在当下报业的低谷时期，这也许是《华盛顿邮报》最希望看到的东西。（乐邦）
本文来源：网易科技报道
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