主题高端对话：创新产品的影响力

高端对话 创新产品的影响力

网易科技讯  3月31日消息，2013中国IT领袖峰会在深圳举行，网易科技作为全程战略合作媒体在现场直播报道。

以下为主题为“创新产品的影响力”的高端对话。

吴鹰：怀校长这样一个演讲应该对大家有很多启发。怀校长今年已经是第三年参加我们IT领袖峰会，2011年那个时候就谈大数据概念，当时大数据还不是在中国很热的一个词。很早就提出这些观点进行讨论。下一个环节是由数字中国常务理事丁健主持的关于创新制造这个论坛。大家欢迎！

丁健：论坛主题：创新产品的影响力：我们有请论坛嘉宾：李东生、张亚勤、杨超、贺志强。

大家下午好！首先我简单介绍一下四位对话嘉宾，大家大多数人都应该很熟悉了。首先是中国最大的电视企业TCL董事长李东生先生，在他左边的是联想集团CTO贺志强先生，虽然今天杨元庆董事长没有亲自来，因为他赶去美国有一个重要会议，但是我们今天中午开玩笑，我们也是做董事长、CEO出来的，董事长CEO的思想尤其是关于产品的思想都是来自于CTO的，所以我们就不听元庆过滤过的，我们就直接听原汁原味的，来自CTO的。在他左边是微软全球副总裁、中国研究中心总裁张亚勤先生。

在他左边是戴尔全球副总裁、中国区总裁杨超先生。

这个领域是大家非常关注的领域，前面一两年产品领域发生了巨大变化，而且都是在IT行业让人目不暇接，而且非常出乎意外的变化，这里面最有代表性的变化一个就是苹果非常成功的，一下子占据了手机市场，让所有人突如奇来的成功，让全世界都很吃惊。同时我们也看到另外一个，诺基亚曾经在全球在手机产品占据第一位老大，远远让后面的竞争者都望其相背的这么大的成功者，一夜之间市场份额就排到后几位。这样一种现象让我们感到产品市场的瞬息万变，IT市场瞬息万变，同时感受到这种竞争的残酷，而且也给所有的做产品的这些厂家提出了一个非常值得深思的问题，到底他们成功在哪里？失败又是因为什么？

我们不能说诺基亚是一个完全的失败，最近他们股票涨的也挺好，产品也出来了，但是至少短期之内被打的有点点无法招架。今天我们都想从业界做产品非常成功的大师们脑海里挖出来他们是怎么样看待这个问题。先从东生开始，你讲一讲。

李东生：这两年整个互联网技术、云技术发展的非常快，对我们传统的消费电子企业冲击是很大。其实我们进入手机的时间和进入个人电脑的时间都是比较早。但之前无论是手机甚至个人电脑、更不用说电视机，它是有比较明显的消费电子产品的属性。这两年互联网技术的发展、云计算技术的发展、智能化技术发展，使到这些终端已经是和传统的网络终端、电脑产品已经没有什么很明显的边界，对我们企业面临的挑战和机遇都很大。彩电和手机是我们两个最主要的产业，去年我们液晶电视销售了1570多万台，在全球排列第四位。

去年一大变化就是智能电视比例快速提高，我们在三年前开始批量生产互联网电视，互联网网络应用，它的黏性不是特别高。最新的数据，互联网电视激活率大概只有45%，而激活率当中它的活跃用户比例不到30%，而智能电视它的激活率达到70%，而活跃用户比例达到65%，这个比例是非常高的。未来你造一台电视机给客户，特别是在中国，它并不是只是一个电视机功能能够满足要求，他要求一个多媒体终端，智能电视产品技术发展、网络技术的发展使到它和一个传统的互联网终端，IT产品它的界限基本上是没有，这也是使到传统的IT大佬，像联想也跳进来，联想要做电视，谷歌要做电视，小米我听说也要做电视，说明这一个市场的机会大家都清楚，所以我们有压力也有挑战。我们企业肯定是要加速转型，现在我们企业研发人员，大概有6000多研发工程师，和几年前不同，做软件、操作系统已经超过一半，所以企业结构发生很大变化，企业只能适应这种变化。

贺志强：我们内部讨论了很多次，不仅诺基亚、摩托罗拉、黑莓都是当时非常风光的手机企业，其实是挺难的，一个成功企业要革自己的命是非常难。我们当时投资做智能手机的时候也是领导层要下很大决心，把我们最能干的的头做一个很小的业务部门，这是比较难的一个地方。第二个比较难的地方，一个成功的企业里面怎么孕育一个新的。以我对诺基亚的了解，他们非常清楚，他们下面研发部门、产品部门很清楚互联网智能化这个趋势，我觉得这样的一些、这些重大趋势怎么在高级管理层内部变成一个共识，然后有一个长期坚持，这也是企业里面说说容易，做起来很难的事。这两个问题特别难，我觉得要解决好这两个问题会好很多。

丁健：微软的挑战是最大的，微软最早进入智能手机，结果在智能手机发展领域突然间被他们一直不是太看得上的苹果，被他们打得西里哗啦的苹果走到他们前面去了。

张亚勤：7年前我主导微软移动系统WINCE、WP，那个时候我们份额在全球占差不多30%。今天占的比较少，好的消息是win8出来后，我们有很大起色。刚才李总、贺总讲的很好，其实诺基亚和苹果完成反映了一个产业大的变革。过去智能手机是一个通讯产品，现在是一个IT产品。当时做手机领先的企业现在都遇到了大的挑战。IT产品最重要的是操作系统、应用软件、互联网接入。现在做手机比较领先的企业其实是IT企业，是IT基因的。所以现在每个做手机的企业都要靠操作系统，现在如果有三各大的操作系统的话，安卓、IOS、WP，每个大企业都要靠，苹果是IOS，三星以及很多企业在安卓这个系统，诺基亚是WP。真正的竞争在下面会看到。刚才讲到诺基亚的挑战，最近诺基亚也有很大的挑战，在windows  phone8使用后，他们的新产品卖的很好，超过了iphone，这是我刚看到的数据，包括俄罗斯、印度、巴西、墨西哥等大的市场都超过了iphone，大家都有机会，三个生态系统以及所支持的手机的企业都会有很精彩的竞争。

杨超：这个话题我可以谈谈自己的看法，首先介绍一下自己，杨超，负责中国大陆以及港澳台地区业务。我们今天谈到苹果、诺基亚的时候，我们也可以看看摩托罗拉发展历史。当年在摩托罗拉，我们为了鼓励竞争，那个时候没有对手，公司拨款让不同团队互相竞争，所以出的机器有很多不同的平台。诺基亚出来后，大家认为它的界面非常简单、易用。今天我们看到苹果、iphone以及很多别的企业迅速走红，这里面有很多东西值得总结的。刚才张亚勤说的对，今天成功的智能终端，他后面的IT系统非常重要。苹果之所以有这么多丰富的应用，是充分激励了成千上万的开发者，围绕它开发不同区域市场用户的需求，这是一家公司做不了。有很多刚刚创业的公司，非常有创造性，他们的积极性、他们站在市场角度想了很多点子。为什么我们之前没有想到这个，可能是过于从产品角度、过于从技术角度做产品，什么样产品速率更快、什么样产品更轻，这些重要，但是在定位市场上的时候应该有一个优先顺序，客户最关心的第一点是什么、第二点是什么、第三点是什么。

张亚勤：苹果一方面适应了潮流，另一方面发现了很先进的技术，合适的时候放在合适的地方。比如iphone最大突破是用户界面，触摸。我们也做出来，可能做的比他还早，但是没有应用好。所以苹果不仅仅创新，而且在合适的时候用在合适地方，服务合适的用户。

丁健：刚才几位讲的非常好，就看到不同创新针对不同时候合适点的创新和非常专注于包括软件、应用和市场的这种创新在有的时候可以在一夜之间转变市场的输赢，这个应该是说我们每一个做产品企业都是每天提心吊胆，也是每天抱有希望的就是说能够通过创新颠覆市场。

这次到达峰会后，作为投资人被问最多的问题就是关于产品未来谁有新的颠覆性产品和未来趋势是什么？我把这个问题提给各位，怎么颠覆别人？怎么有可能被别人颠覆？针对结合你们自己的产品，想请每位嘉宾讲讲你们将来最有可能在哪里颠覆别人？这个行业在什么地方最有可能出现颠覆性产品？

李东生：目前两个主要终端，移动互联网终端、多媒体终端，这两个产品还是会有机会出现一些颠覆性创新。首先讲智能电视，目前从电视机转化成多媒体智能终端，以后可能会发展成广义的云终端，这个转换过程中会有机会产生很多颠覆性技术的创新，能不能出现颠覆性的产品？大家都是想现在你要很清晰地描绘出来，恐怕还不太容易。因为一个颠覆性革新，要整个产业链系统，而且整个环境甚至商业环境都相应有一个改变。这种改变往往不是一个企业的能力所能够控制的，它可能是在一个渐进的过程中逐步形成。但是在智能电视领域，我相信会有一些颠覆性的产品出来。像去年我们和腾讯合作了一个产品交冰激凌，实际上是把pad跟智能电视产品结合，坦率讲商业销售还没有成功，但是这个概念确实在消费者和市场引起很大关注，今年我们会推出第二代产品。不仅要求产品硬件方面突破以及相应操作系统软件突破，更重要是需要打造整个应用环境、产业链环境，这是对企业来讲一个很大的挑战。

另外一个，在移动互联网我相信也会有一些颠覆性出现，未必从终端产品开始，现在智能手机已经成为一个很普及的技术，未来可能会在移动互联网应用方面有一些更多的创新东西。像我们看到的上午腾讯马化腾介绍的微信，其实阿里巴巴、百度以及很多互联网企业都开发出全新的应用，这些全新应用往往是需要一个新的移动终端载体实现，这推动产品技术创新和升级，我相信在移动互联网终端以及相关应用，可能会在应用技术创新方面会有机会出现一些颠覆性的应用的产生。

贺志强：联想一直做终端，除了PC、智能机之外，我最近想的两件事我觉得是未来比较有机会。第一件事，大屏，像智能电视我们也做了尝试。最近消费电子大展我们刚刚发布一款新产品，智能桌面，就是把个人电脑产品变成一个多人使用的产品。大屏的多人使用的产品我认为非常有机会，实际上也在消费电子大展得到非常好的反馈，得了最佳奖项。长远来看，无论桌面也好或者大屏显示器也好，一个真实世界的再现这样一件事情能够实现，我觉得将会是未来非常有颠覆性的一步，从普通大屏，多人应用，到一个真实世界再现环境里互动，这是一个方向。

第二个方向，超越智能机时代。我个人比较看好现在的个人计算设备还都是你要带着，我个人觉得人机的融合应该到了一个发展的起步阶段。所谓的人机融合，它会很自然地融入人生活的场景的部分，而不需要单独带一个设备。我认为google眼镜只是一个雏形，人机融合来讲有大量的机会。比李总看手机，可能薄膜镜片就可以提示，这两个都会有大的颠覆机会。

张亚勤：做计算也好、IT也好，主要是两个方面，一个是希望机器学习人的感观，用最自然方式交流，包括语音、手势、动作、图像，除了键盘鼠标之外，更自然的界面。第二，机器学习人的思维方式，包括预测人的行为、思想。大数据相对变得就比较实用了。早上谈到大数据、云计算、移动互联，这都是大的趋势。从微软角度来讲，有几个方面，随着windows8平台发布，我们希望打通手机、平板电脑、PC、电视、游戏机各种设备之间的障碍，我们现在数据其实还是分开的，希望统一平台，统一编程模式、统一应用模式，使得各种地方都有一个统一体验。第二，走向云，什么东西都要走向云里。包括系统存储、计算走向云。office走向云，不需要买这个软件，可以做云服务。在美国、欧洲推出几个月，很快达到了10亿美金数量。还有xbox也是走向云。第三，微软花大量资金自己做硬件产品，并不是说软件不重要，软件还是有核心竞争力，也并不是说我们合作伙伴联想、戴尔都要竞争，我们可以选择一些刚刚开始新的领域，花很大精力更多的合作，打造新的系统。

杨超：我认为在这么几个领域将来非常大的发展有可能会重新市场格局。第一，视频应用，无线互联网高速公路加速建设，视频领域应用可能会有很大的商业机会。视频应用包括比如医疗、教育，这两个领域机会都非常大。尤其在中国，欠发达国家，医疗资源贫瘠，比较有经验的好的医生岗位，我们也没有更多的。比如怎么样保证到通过IT手段让同一片蓝天下不同发展区域的孩子享受同等教育，分享到快速变化的信息，还有他们需要的资源，我相信IT在这里头蕴含着巨大商机，也可以重新改变这个格局。作为我们公司来讲，戴尔现在所有的收购也好、包括研发，都围绕新的变化环境下在大数据爆发的形势下，云计算来临，怎么样帮助到企业解决他的最大的挑战。我记得吴鹰今天分享到的大数据带来的商业机会2020年20万亿美元，今天大概是3万亿到4万亿美元。到20万亿这是巨大的增量，我们公司所有创新，包括商业模式的创新或者决策机制的创新，市场定位的重新分布都会围绕客户的需求、他们最大的挑战来进行。