换个角度看运营商

不知从何时起，手机成了每个人日常工作、生活中的必需品，出门在外，手机、钱包、钥匙成了标配，忘记其中任何一样，一天都过得心神不宁。

对于手机的依赖，每个人都有自己的亲身感受，如果说手机是每个人的朋友，想必没人会反对，可是对于这个朋友背后的电信运营商，很多人都很反感，究其原因，无外乎三个。

第一：三大运营商都是大型国企，生来就带有政府行政垄断色彩；

第二：网络信号在局部地区不稳定，手机资费也不便宜，引起用户吐槽；

第三：运营商主导下的宽带体验不佳，网速排名全球倒数，网民上网冲浪速度太慢引发众怒。

可是换个角度来说，三大运营商也并不容易。

垄断国企也在做充分竞争

国企在中国多数产业占有支配性地位，这是不争的事实，但电信市场是个投入高、回报慢的公共服务领域。试想一下，私营企业在前期投入巨资建设通信基站、组建零售服务网络后，要想获利，势必要向下挤压用户，要么提高资费，要么捆绑销售，不然，在这个边际收益极低的行业无利可图。

而三大运营商看似垄断，实际上为了各自企业的生存，一直在做残酷的竞争。从国家层面来看，政府每一次对运营商业务的拆分和调整，都是为了防止一家独大。换句话说，在任何时候，用户都有三个选择，没有哪一家能够形成绝对垄断。在这样的大背景下，运营商为了吸引用户，一直在激烈的对抗，别的不说，每年的大学新生报到期，三大运营商直接把战场开到学校，送靓号、送手机、送话费，差不多能送的都打包送出去了，甚至有报道称还有运营商员工在高速路上拦截大一新生办理套餐。这样的市场也还真能称得上竞争了。

资费一直在降，手机信号也在改进

即使是骂运营商骂得最狠的人也不得不承认，这么多年以来，手机资费一直在降。工信部部长苗圩前不久还表示，近年来由于市场竞争激烈，手机话费下降较多，目前下降空间已经不大。而来自运营商的统计数据显示，过去十年在物价大幅上涨的背景下，电信资费在以每年10%的速度下降。目前，三大运营商之间的异网结算价格已经跟网间结算统一，漫游资费标准和短信套餐也在逐步推进。至于运营商为了拓展新用户所开展的促销战，送油、送米、送锅，也或多或少算个实惠。

最近微博上在疯传铁路部才是中国最有良心企业，理由是火车票价格17年都没有涨过，那么手机资费一直在下降这个事实，是不是也可以为运营商拿个奖状?

至于一部分人一直在骂的网络信号问题，是客观存在的，但这个问题肯定会随着运营商基础设施的逐步完善得到缓解直至彻底解决。中国城市化的进程超出了很多经济学家和社会学家的预期，同样也超越了运营商通信基站的布局和规划，很多新建的小区由此出现信号真空地带。而运营商也确实在逐步解决这个难题，增设通信基站就是最常见的，也最管用的手段，然而很多居民由于误解和恐慌心理，一直在抵制运营商在小区架设通信基站。

而有专家指出，基站的电磁辐射一直在国家安全标准内。据悉，我国现有的基站辐射量约为国家标准的1/8，而且我国标准比国际标准还低。现在所有基站都设置在安全防护距离之外，一般离人体也较远，附近居民所承受的辐射，比手机、电视机、收音机、微波炉等发出的还低。

宽带不宽不能全怪运营商

电信运营商除了提供手机信号服务外，还是网络宽带的建设者和运营商，特别是中国电信和中国联通，几乎垄断了国内的网络宽带市场。于是，一有网速问题，大家都会去骂运营商。

然而，很多人所使用的宽带并不是直接由运营商提供，而是由长城宽带、歌华有线等二级服务商提供。这些二级分包商租用电信运营商的宽带资源，再通过自己的销售网络卖给用户。但从成本结构上来看，二级服务商的租金成本已不低，为了跟电信运营商展开竞争，只能通过低价营销手段，把共享说成独享。而到了用户那里，接入的带宽自然而然变窄，与分包商当初承诺的更是出入较大。

因而，从另一个角度来看，我们也可以更宽容地看待运营商。

（文章仅代表作者本人观点。）

作者简介：科技说，几个IT爱好者、退役网编勾兑的非专业博客，关注IT业界的一举一动，愿意跟网友分享。