网易科技讯 9月6日消息,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云昨晚在阿里内网发贴,回应了近期淘宝卖家抗议搜索规则调整引发的事件,马云称“宁可关掉公司也不会放弃原则”。
从7月起,阿里巴巴旗下淘宝网实施了调整搜索排序新规。排在搜索靠前位置的多为商城用户,因此遭到不少中小卖家乃至买家的抗议。抗议者认为,搜索结果前几页几乎都被商城客户占据,中小卖家流量骤减,订单大量减少。8月,还有多名淘宝卖家聚集到了淘宝网在杭州的总部进行抗议。
继马云的强硬表态之后,淘宝网总裁陆兆禧也在昨晚的跟贴中表示,在淘宝眼中没有大小卖家之分,唯一的界定标准,只有诚信与不诚信的区分。陆兆禧称,淘宝决心为了原则而战,不会接受。
陆兆禧还对抗议者进行了直接的驳斥,他直言:“我们试问一句,淘宝死掉了,对谁有益呢!!!!!!”,陆兆禧认为,有人为了一己之私,而“不惜让淘宝平台受伤害,让数百万卖家跟着遭殃,几亿消费者受到影响”。陆兆禧称,淘宝消费者是唯一的上帝,而抗议者采取过激的手段让淘宝让步屈服,侵犯了市场的原则和公平,是对数亿消费者的损害。(文道)
以下为陆兆禧跟贴全文:
标题:《淘宝网:用户是唯一上帝 要为原则而战》
淘宝不仅是我们自己的淘宝,更重要的是,有无数人希望通过在这个平台,实现自身价值和创业梦想。到今天我们很骄傲通过我们这一代的努力,淘宝网已经迅速拉动了国家的电子商务进程,解决了数百万人的创业就业。
我很感谢在这次事件当中,我没有听到买家的批评和不满,淘宝平台的用户体验越来越好,购物更畅快,更安全愉快。这是消费者自己的选择。服务好淘宝网两亿多的会员,也是淘宝网所有卖家的生命线。保护好买家的权益,也是对卖家支持的最踏实有效的要素。一切围绕消费者体验,我们制定了开放,分享,透明,责任的战略目标,难道开放有罪,还是分享违法;透明是错误的,还是责任不对!!!!!
有两种声音已经散布了很久了。第一种就是说淘宝网为了扶持中小卖家,制定的政策都是为了限制大卖家;第二种就是说,淘宝网为了留住大卖家,中小卖家的利益被弃之不顾。这两种声音简直就是自相矛盾的糊涂到底。淘宝网眼里没有大小卖家之分,没有海内外合资联营国企私企之分,我们界定的唯一标准,就是诚信企业,不诚信企业的区分。
木秀于林,风必摧之。淘宝说东,自然就有人说西;淘宝说西,他们又拿东说事。那么我们试问一句,淘宝死掉了,对谁有利益呢!!!!!!为了一己之私,不惜让淘宝网整个平台受到伤害,让数百万卖家跟着遭殃,几亿消费者受到影响,你们的居心到底何在呢?就是为了让淘宝网为这几个人网开一面,特殊对待?
淘宝网只有一个上帝,那就是淘宝网消费者。为了保障消费者的权益,我们必须保障整个大平台的公正性和繁荣。我们愿意倾听意见,但是别有用心的意见,无理取闹和片面的东西,淘宝人不会接受,即使他们付诸于游行甚至更加过激的手段,试图通过这些手段让淘宝让步屈服,就侵犯了整个市场的原则和公平。是对淘宝平台几亿消费者的损害。
淘宝网既然为理想而生,就注定决定了我们必将为原则而战。