张烈生 做中国的SAP(三)

2010-04-01 20:06:21 来源: 数字商业时代 举报
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“我的目标是把SAP中国发展成为中国SAP。”张烈生一边清晰着自己的目标,一边用自己的方式也让总部清晰着对中国市场的认识。

数字商业时代:SAP这几年高层频繁变动,也影响到一些员工的情绪。你怎么解决这样的问题?

张烈生:首先,随着公司不断成长,一定会有新的工作岗位出现,对于原来的员工也会提出新的能力要求。既然周围的环境发生了变化,有的人可以胜任,有的人不可以也是很正常的事情;其次,如果企业越来越好,那员工也会有新的机会。5年前SAP在中国只要三五个经理就够了,现在我们的副总裁等高层管理者就有十几位。我需要做的就是营造企业的核心价值,我希望与员工互相尊重。因此,我们不断地投入、提供培训机会,帮助他们提升能力,而我们也能得到最大的回报。总之,我们必须向前看。

数字商业时代:你在中国IT市场工作超过20年了。你有什么感受?

张烈生:就我个人而言是非常幸运的,我是25年前来到内地的,这期间我亲历了中国本土IT产业的蓬勃发展,也见证了IT和信息化技术不断为广大中国企业所采用。特别是我加入SAP之后,和更多的中国企业客户有了更直接的接触和联系。

以往,SAP更多的是介绍全球的企业管理经验到中国来,而现在我们也正在努力将中国本土的最佳实践融汇进SAP的产品和解决方案中来。因为我发现很多中国企业通过IT和信息化建设不仅学习和借鉴了全球最佳实践,还创造性地将其同中国本土的思想文化、行业应用等实际情况实现了有效结合。

“在和别人谈‘清晰企业’的时候,我们自己必须是清晰的。只有先‘清晰自己’,才能让总部‘清晰’地认识中国市场。”

数字商业时代:去年,SAP在全球范围内推出了“清晰世界”战略,怎么看这个策略?

张烈生:在全球经济不景气的大环境下,企业管理者需要及时洞察其业务网络的各个方面,以便有效地应对目前的经济形势。他们需要清晰、明确的信息来重新聚焦自身的业务战略,以简化企业运营。因此,推出“清晰世界”策略的目标就是让我们的客户成为视野清晰、思维清晰、行动清晰的清晰企业,从而摆脱经济危机的影响。

我认为,在管理信息化应用发展的历程中,有三个阶梯:第一个阶梯是用自动化代替手工工作,就像多年前用计算器代替算盘一样;第二个阶梯是通过流程的改进提高效益;第三个阶梯是通过信息化手段帮助企业创新,不仅是企业自身的创新,还包括企业间的协同创新。一个清晰的企业,能够在自动化和高效的基础上,实现管理创新,提升企业的核心竞争力。

数字商业时代:你说要做“清晰企业”,什么样的企业才能算得上是“清晰”的?

张烈生:“清晰企业”就是视野清晰、思维清晰、行动清晰的企业。“清晰企业”应该具备这样的特质:首先清晰企业应该是非常透明并有责任心的,这方面不仅包括企业内部管理的透明,还包括企业对所面对的外部环境的透明;其次,清晰企业还是精益和敏捷的;另外,清晰企业还应非常注重协作并以客户为中心。只要这三个方面都做好了,就能够创建一个清晰企业。

数字商业时代:SAP是一个“清晰企业”吗?

张烈生:当然,在我们和别人谈“清晰企业”的时候,我们自己必须是清晰的。一方面是运营,我们考虑要怎么做才能更灵敏、更高效,我们会不断地驱动公司向这个方向发展;另一方面,我们加强与客户价值的传递,这是最核心的重塑。

过去的SAP在我眼中更多的是一个拥有非常优秀的研发能力的公司。这个通过很好的产品已经可以体现出来了。今天,我们必须要把客户的价值做得更好。未来,我们希望做出“永续软件”,它有一个相对稳定的核心,又具有非常灵活的扩展性,同时它必须容易使用,这样才会延长其寿命。这样一种永续运营的软件才能让软件在实施之后做到不“宕机”,运营得更好。

数字商业时代:与机遇一并而来的是挑战,与其他跨国公司相比,SAP中国的增长会不会稍显逊色?

张烈生:跟其他跨国公司比,我们一点都不差,甚至我们还可以做得更好一点。因为SAP所能带来的价值和中国企业所需要的东西是非常吻合的,特别是在这样的历史阶段,中国正处于一个快速成长的时期。在这样一个快速成长的阶段,如果企业能在这个时候用上好的解决方案的话,它将来就不会有很多的历史包袱了,这是很好的事情。

另外,跟其他行业都一样,我们这里也有竞争、有合作,这些都是可以同时发生的。只要竞争的本身是良性的就没有问题。其实,SAP有很好的产品,我相信任何一个中国的软件产品如果真的要走出国门,一定需要有全球化的理念,这个理念怎么获得?这个可能需要20年、30年、50年,或者通过彼此互相协同、互相合作,真正实现共赢。

“虽然SAP中国的经营一向都非常稳健,也可以经得起风浪。我的目标就是把SAP中国发展成为中国的SAP。”

数字商业时代:SAP的主要市场是欧洲、美国、日本,似乎中国的位置更靠后一些。

张烈生:去年,“金砖四国”给SAP带来了非常好的成长,亚太区一直是SAP全球业务的增长引擎,我们在亚太区的领导地位也日渐巩固,尤其是在中国和印度,我们一直保持着健康增长的发展态势。但我始终觉得我们应该可以做得更好。所以我要做的一件重要事情就是让我们自己对中国市场和中国客户了解得更彻底、更清晰。而如何激发起总部对中国市场和中国客户更高的热情与关注自然也极为重要。无论是技术、客户资源、产品、品牌还是人才,我们都具备了。剩下来的就是让总部加强对中国市场的了解,使其可以在不同方面帮助到我们。

王婷 本文来源:数字商业时代 作者:齐鹏 责任编辑:王晓易_NE0011
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