淘宝:争上游(二)

2009-09-29 17:15:44 来源: 数字商业时代 举报
0
分享到:
T + -

打造CtoB模式 让消费者影响制造业

戴尔已经进入淘宝商城,但是还没有像优衣库那样开设独立域名的网店。淘宝的交易流程和信息都是基于标准化的商品制定的,可是戴尔的产品十之八九都要求定制,这从网页前端就颠覆了淘宝以往的商品交易逻辑。

喻策认为,戴尔网店的结构必须引入CtoB的概念,就是由消费者选择决定企业生产。比如说系统要根据消费者对屏宽、内存、硬盘以及颜色的要求自动组合出一台电脑,并让它迅速呈现在网页面前,并通过后台的运作,完成一整套交易流程。

这让喻策和他的团队有些头疼,不过淘宝网副总裁路鹏则发现有C to B需求的企业越来越多。今年8月中旬,路鹏去福建走访了特步、九牧王等民族企业,他发现这些企业的董事长文化不一定很高,但都有非常进入电子商务的强烈意识,他们不仅把电子商务当作销售渠道,还将其视为一个很好的收集用户需求和反馈的地方。这些董事长问路鹏:“我们能不能打造一种网络环境,就像选‘超女’似的,大家可以自己设计,然后评选出最喜欢哪些服装、鞋子,然后我们选择最好的批量化生产。”

其实已经有相当多的企业从淘宝上收集C(消费者)的信息,把它运用到生产中。牛尔在推出新产品时,就通过淘宝网上公开的交易记录,收集到了相当多人对美容产品的使用和价格偏好,并把它们运用到产品开发、价格制定以及营销策略上。

“传统企业接触电子商务不缺品牌、不缺设计能力、不缺生产能力,它需要做的是怎么把它的特点跟网上消费者的特点做匹配,把好的产品传递出去。”张勇说。

今后,淘宝将加强C to B的平台建设,供消费者去选择,并将信息反馈给卖家从而生产一种新的商品。在提供完销售、物流、资金等企业发展重要模块的“水和电”后,淘宝开始更深层面地影响生产、设计、营销等更深层的范畴。

“口碑传播不是厂家自己创造出来的,是消费者体验创造出来的。你需要把口碑滚动起来,形成良性的渠道。这是互联网非常典型的特征。”张勇说。8月21日,阿里巴巴集团宣布,基于“大淘宝”战略,口碑网并入淘宝网。

开放平台吸纳合作者 解决企业20%的个性需求

当“大淘宝”在突破企业群体时,他们发现其实以往的C to C模式,已经发展成“小B to C”。喻策发现,大卖家和小卖家的需求80%是相同的,淘宝的标准化工具和整个体系的建设都是为解决这部分需求服务的,但是企业也越来越需要另外20%的个性化、定制化服务。而当淘宝将这20%的需求汇集起来的时候,又发现这其中99%的需求都是个性化的。

这成为淘宝一道不可解的题目。

“淘宝是一块云,以前是买卖云,下一步是服务云。”淘宝网总裁陆兆禧告诉《数字商业时代》,今年端午节,一个淘宝卖家自己包粽子卖了15万元,有买家找他咨询的时候他根本忙不过来。淘宝开放平台就是要解这道曾经不可解的题目。

张勇认为,通过开放平台让众多合作者围绕淘宝构成整个电子商务的服务产业,当中可能有人做代理、做服务、做仓储管理等等。比如牛尔的美容产品,怎样把它按照合理的角度、像素拍成很自然的图片上传到网上,都是有技巧的。大家提供各自的价值,为企业提供所需要的服务。

路鹏则设想着有一天买家打开淘宝卖彩票的网页,就仿佛到了美国拉斯维加斯的赌场一样,灯光、金钱不停闪烁;进入女装店铺,就能看到各色各样模特的视频、动画。“这些东西远远不可能只靠一家公司来做。”现在,土豆网成了淘宝网开放平台的合作伙伴,土豆网社区和市场副总裁黄蕙雯告诉记者,他们现在最大的收获就是学会了如何和淘宝网众多的卖家沟通,解决并预知他们的问题。

“未来,taobao.com可能只占整个生态圈一半的份额,更多的都是来自外面的合作伙伴。”淘宝网技术研发部副总裁王文彬说。这是很多淘宝高管对“大淘宝”的理解。

淘宝人现在隐约能看到“彼岸”的样子,但是这将是一条充满荆棘的漫漫长路,不过这种挑战激起了他们强烈的好奇心。“我们要进入一片完全不可预知的蓝海,没有人走过这条路,我们必须自己小心地去寻找,不断去挑战新的极限和新的可能。也因为毕竟是蓝海,所以我们也可以任意遨游。”喻策说。

9月10日,由浙报集团钱江报系和淘宝网斥资5000万元出品的《淘宝天下》杂志正式发行,第一天有3万人预订,第二天人数攀升至5万人。淘宝网内部人士透露,这只是淘宝网开拓线下业务的第一块试验田,更多的“好戏”还未开演。

jzquan 本文来源:数字商业时代 作者:许凤婷 责任编辑:王晓易_NE0011
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
+ 加载更多新闻
×

靠ps,我赚的外快比工资还多

热点新闻

态度原创

精彩推荐
海淘品牌
阅读下一篇

返回网易首页 返回科技首页