网易科技讯 11月20日消息，百度昨晚就央视曝光百度搜索竞价排名的报道召开分析师电话会议，分析师会议上，李彦宏遭到分析师对搜索结果不客观和过多广告的疑问，李彦宏表示竞价排名结果不会伤害到用户体验，并且百度众高管均表示百度没有改变竞价排名商业模式的计划。
细心的人士发现，李彦宏在分析师会议上的表态与其17日内部邮件的表态截然不同。李彦宏内部邮件中曾表示对
中金公司分析师对竞价排名模式首先提出疑问，有很多用户抱怨百度搜索结果中的许多推广链接，搜索结果的第一页有时候全是推广链接，然而谷歌则很少有这些推广链接，百度是否有计划进行改变从而改善用户体验。
李彦宏解释称，竞价排名结果如果和用户搜索结果相关性高的话是不会伤害用户体验的，这就是我们为什么有时会比其他搜索引擎提供更多结果链接的原因。
百度的众高管还被分析师问到，是否考虑改变搜索结果的呈现方式，或者减少一些推广的链接数量。副总裁沈晧瑜表示，目前百度还没有这方面的计划。他还表示，付费搜索是现在所有搜索引擎的业务模式，目前所有的搜索引擎都在推广赞助商链接，百度的目标就是无论付费与非付费用户都能得到最相关的结果。
分析师最关心的另一个问题是，百度经过本次事件后会采取哪些步骤来改善销售环节，以杜绝同类事件再次发生。
百度COO叶朋透露，遭央视曝光的涉嫌造假的员工将被开除。另外，百度已经开始发展下一代的销售模式，包含新的呼叫中心，CRM以及ERP。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
