厂商乐于接受新的网络通路
主持人:刚刚彭总问到一个大家比较感兴趣的问题,怎么去说服一些品牌厂商选择你网络的渠道,比较好的品牌担心会得罪既有的中间渠道,这个问题如何解决呢?
汤溪蔚:品牌家电网其实是帮助家电厂家开辟一个新的渠道,我作为这个新的渠道,厂家是非常欢迎的,因为多一个渠道来开拓他的市场,厂家他们不会讲,只支持你品牌家电网,不支持线下的大卖场,他们两个都支持。作为我们来讲,我们已经运行这么久了,我们的想法是当我们把这个品牌完善到一定程度之后,我们现在要想的是怎么样让网民在我们品牌家电网买到价格更低的产品,我们现在准备实行另外一种方式,我们买断厂家的产品来卖给你,节省中间的费用,这样的话我相信我们可以得到更大的好处。
蓝苑强:这个冲突刚才汤总讲的很明白,假如你是创维,我刚听到一个消息创维公司和淘宝合作,开了一个淘宝的专题,创维的品牌不在到其他大卖场,像淘宝这样的平台,像品牌家电网在形成一个风气,跟大卖场没有区别,把商品上架到超市,甚至上架到专卖但,这些企业是多样化的,对厂家是有利的,所以网络多出一个渠道,只是这样解释的,多一个渠道就多一个选择,竞争这么激烈没有人会放弃这个去渠道,如果你放弃了,就可能被竞争对手击败。
张扬:我最近亲身遇到这个问题,因为我们下一步准备在我们网络上卖的话,说的是易PC,很小精致的小电脑,我们把话说在华南地区公司的人请过来,他们说了一些问题,刚才我们提这个问题,不是我们要考虑的,而是要由产品厂家来考虑的,在上下渠道不充足的情况下,他当然希望他的产品通路越多越好,所以说如果你在销售过程中,不影响他线下渠道,完全是可以做到的。
如何吸引用户还是个难题
主持人:淘宝宣称现在有超过5000万的用户,淘宝在前期做了成本非常高昂市场推广的活动,这体现在资本的力量。我知道在座的各位可能有些网站是刚刚上线的,像吉喜利,家电网做的时间比较短,我想问一下,包括汤总,你们用户是如何来的,在没有非常强大的资本支持和各方面资源匹配的前提下,如何吸引用户呢?
张松山:我们不愁用户,关键是用户如何认可网络销售的渠道,在香河现在家居城有5000家,所以我们不愁用户,关键是如何做。
汤溪蔚:要研究用户的话,首先是一个模式,这个模式被不被厂家和消费者认可,第二个是体验,他到你网站购物体验是不是舒服。第三个是这个东西你卖的东西是不是比市场要便宜,还有是不是很方便,我觉得就是靠这几方面来吸引用户。
张扬:我的想法首先是价格便宜,这个是放之四海而皆准,还有就是要依靠渠道,要从传统的商业模式吸取经验,来把它更好应用到B
汤溪蔚:我再补充一下,我原先是搞传统产业的,搞网站必须有传统产业的经验,你必须站在传统产业的心面状态去思考如何做团购。
观众提问:我有一个问题想请教一下,听了刚才几位嘉宾进的,我知道团购也是随着市场在慢慢成熟,有一个很重要的问题,就是用户的提供,你怎么样让用户买东西之前上你们网站,我觉得这点很重要的,你们是想靠现在的口碑宣传,还是有其他的方法。
张扬:我先回答一下,刚才我已经讲了,B
蓝苑强:这个朋友讲到是上网习惯的问题,我们也不许多考虑太多了,为什么?淘宝网、当当网,卓越网,已经给中国网商上了很多课,我觉得在大的环境当中,我们这个小平台就不用花这个精力去培养网商如何去购物,淘宝网支付宝使用的数据已经达到几千万的数据了,可想而知现在有几千人在使用支付宝,这些人不需要培养他,会使用支付宝的人,肯定会网上购物,会网上购物去品牌家电网看到自己喜欢的东西,肯定会购买,所以这个生活习惯已经不用担心了。
主持人:刚刚问的问题,他想去购物的时候,他为什么第一个想到淘宝网,怎么样让用户第一个想到你们,而不是淘宝网。
观众提问:不能拿淘宝来对比,因为淘宝业内人士已经了解了,他也是花了一个亿的资金,如果你拿淘宝来讲,他花一个亿,你是不是也要花一个亿,淘宝的数据不能体现到你们身上,用户本身买东西之前,会不会先主动其看这个网站,还是说到商场看完之后,再去你们那里,如果没有这个习惯,随着心情,所以你刚才讲的数据,不是很有说服力,我也是一个网站的创始人,但是在这点上面,我也和很多风投接触很多,你没有很庞大的资金营销你的品牌,你的客户和用户去团购,他们上来用户习惯的问题,客户是随着市场在成熟,他可以去通过这个渠道去宣传,但是客户可以不可以认可你这个品牌,淘宝花了一个亿有这个品牌和客户,我在北京看到他们很疯狂,如果你们也可以这样的话,我想品牌家电网也可以很出名。但是在业内很多了解到我想去买家电的时候上你们这个网,还没有养成这样的习惯,这个还是意识的问题,如果说这个时机成熟的话,商家和客户这块已经快成熟了,但是用户这快是完全没有成熟。
张扬:我再补充一下。刚才我们也讨论了小众营销,为什么别人不去其他网站而去你网站,是对你的认同,你怎么样让别人认同呢?你要把你的网站培养成具有价值观文化取向的网站,他们在这个网站已经形成死摄影文化的圈子,还有汤总的家电网,如果我们在家电网不仅能卖商品,而且在访问网站过程中,如何自己DIY家电,如何使用这个家电,如何可以建立这种文化认同的话,我相信大家首选肯定是你。
我回答可以让你满意吗?
观众提问:现在你们所做的这一行,我看到你刚才所讲的,所听到的,你们可能是靠口碑在宣传,这个速度跟的目标会差很大你们刚才讲,你们对将来是如何的规划,你们几年内可以达到你们的目标,如果靠口碑的话,没有资金的话,这个时间是很漫长的,所以我觉得靠这个样子去达到淘宝现在的数据和他现在的品牌,人家花了一个亿,8年的时间到现在还没有挣钱,这个是值得大家深思的问题,如果靠口碑宣传的话是很漫长的。
张扬:有一个网站是中国最专业卖智能手机和数码产品的网站,是一个非常小的网站,他就是通过整个专业性战胜了淘宝,大家第一想到买数码产品就是这个网站,你既然没有钱也不想花时间,又想很快建立网站的声誉和知名度,这个是很难做到的。刚才我还讲了如何快速推广你的品牌和推广你的网站,建立整个代理层级和营销通路。
观众提问:我现在想问你们,你们还是想延续口碑宣传,还是培养用户的习惯,或者你们的品牌,你们现在想采取什么样的方法。
张扬:第一个问题从我们本身来讲,我们已经存在了一套代理体系,我们用现行的往下在还是比较快的。
观众提问:有没有考虑过时间。
张扬:我们是全国性的。在每个省市都会有一些体验中心的,大概是两三年后。
观众提问:第三个我觉得跟时间有关,就要你刚才讲的。
张扬:你又不想花钱,你又不想口碑营销,这个是很难达到的。
观众提问:我觉得新生媒体,要想很快出来的,以前听了很多奇迹,我听了汤总还有他们的一些想法,蓝总做的时间比较长,汤总刚开始做,但是怎么样在比较短的时间内,能让大家养成这个习惯,让你们的网站有很多的用户。
蓝苑强:我来回答一下你的问题,首先你要定位,第一个你定位是全国性的,还是本地性的,我可以告诉你,如果你定位全国新,第一个你需要钱,你有好的思想和方法,要找风投,这个没有快速的捷径。如果你是一个小企业,所谓自身空手套白狼的方式,我建议先是本地化,先把本地资源做好,比如说找一些专业的东西,在淘宝里面比较难找,比如像二手手机,深圳有一家冯通通(音)手机网,生意特别好,因为他上面的手机不是水货,而且时间做的比较长,他在深圳赛博做了一些广告,你也可以到某个地方看货,你找一些产品,可以拿到渠道的货款。
第二个你在本地要慢慢形成一个品牌。