第26期:社区B2C一要分众二要信任感(全文)

2007-10-12 05:46:37 来源: 网易科技报道 举报
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在26期南方IT沙龙上,包括亚洲商港总裁符德坤、多玩网总裁李学凌、POCO总裁姚鸿、九曲网集团董事长尉亚波、IDGVC合伙人高翔、天拓科技总经理黄挺、职友集CEO郑泽锋等一众南方互联网企业老总们,就“如何实践互联网社区电子商务”的话题做了讨论。嘉宾们普遍认为,社区要实践电子商务首现要做到用户的分众,在用户中产生对社区的信任感,并以此介入B2C,因为用户之间的C2C交易是无法令网站赢利的。以下是嘉宾们的精采观点:

小社区赚钱得靠传统手段:过去的互联网创业,叫得响的项目很多,但是赚钱的项目很少,真正能盈利,具备盈利的项目太少了,为什么?因为大家在围绕互联网的资讯、媒体的概念在做,结果转来转去,还是网易、腾讯、新浪、搜狐等等这些大的门户在盈利,小的网站和一些草根利用了一些传统的手段赚钱。

符德坤的C2C使用体验——不可靠:我还在拍拍网上面买了一个手机,经常使用拍拍财付通充自己的花费,我自己是忠实的实践者,我买东西的时候是有余力的,C2C的优势就是平民化,比较方便。但是也有它的劣势:我老是不放心,我拿到这个东西没看到包装很好,没打开之前觉得里面是不是垃圾,打开发现里面还是好东西,一直到现在我觉得还是可以的,这也是阻碍C2C发展的。

C2C我们给它一个很具体的比喻,是“凤凰和苍蝇共舞的地方”,有真正卖戴尔笔记本的,也有水货,也有卖人、卖导弹的,什么玩意都有,相互之间牵连。

社区C2C是帮别人赚钱,自己赚不到钱:他们已经开始线下交易了,这个线下交易实际上是帮助支付宝拉交易了,这个是社区本身不具备的功能,这个功能很简单,比如说财付通等支付手段已经不是问题了,为什么不自己建一个,这是社区要具备的条件之一,你没有做到,所以你只能看着别人交易,变相的帮别人拉业务。

社区电子商务必备条件:社区要做电子商务的话,首先要具备什么条件。首先要分众,你要把同类的人要聚集起来。分众的好处可以把你的产品容易推销出去。你毕竟不是沃尔玛,没有成千上万的产品,因为每个人都有这样的体验,我去超市的时候并不是明确的买什么东西,就是逛着逛着就买了。但是你作为社区没有这个优势,所以首先做好分众,把你的分众分好。

第二个就是你自己网站里面的条件,你根本没有提供电子商务的服务,网友之间进行信息交互,信息的贸易,结果贸易在别的地方做,或者是线下,或者是其他网站。

尉亚波的增加社区黏性秘籍:我们现在就面临一个问题,怎么让这些用户一直都用我们的网站,所以我们就举办了很多的线下活动。譬如说,在全国几个大城市,上海、南京、深圳包括成都、长沙我们开办“小天使”活动,就是把各个地方的幼儿园和教育机构结合起来,直接做线下活动。我们每一周都有“快乐星期天”,星期天的让父母把孩子带上去玩,做一些游戏。我们做的这些活动都是要把他们牢牢的放到我们网站上,这样的话时间长了,就积累了一批很忠实的客户,我们举办各种各样的活动,他们都会很积极的参与活动。

电子商务本质:电子商务还是商务,网上销售还是销售,还是赚中间差价的。

姚鸿的POCO赚钱之道:我们如果要赚钱的话,只需要给各地的加盟商给我们一个百分点就可以了,只不过我不要这个差价。我们是赚电子商务的广告费。

C2C是网站方几乎是赚不到钱,肯定我们要赚钱的话,要有自己的B2C,也就是我们亲自介入到交易当中,赚取当中的差价。

李学凌善用用户对社区的信任赚大钱:我们的游戏社区有魔兽的年卡,这个年卡在国内是很难买到的,以前我们根本没有看中年卡市场,我们觉得利润薄,后来在自己的社区来卖这种魔兽年卡,在外面淘宝的价格是80-85元。我们自己定价的时候,也是我们的销售脑袋一冲动,觉得我们卖这么便宜基本没有任何利润可言,我们定122元。我说你疯了吧,他说我们就试几天,就开始卖这样的年卡,122元一张。我们发现我们的销量非常高,我们上个月的销量有60多万,其实很简单,长期在社区里面待的人,会信任你的年卡是安全的年卡。

郑泽锋vs.黄挺 做供货商还是做平台:我个人觉得还是考虑自己做供货商。因为我有一个朋友,也是做传统和互联网叫做中国书画,最初也是做BBS,后来现在渐渐吸引了一帮画家在上面,慢慢把这些画家收购一些画,再卖出去,从广州妈妈网这个站点来说,我个人觉得做这个加盟投入成本牵涉到整个技术团队,开发这样的一套活动,我觉得不是很现实。

每个阶段或者根据阶段性的不同做一些尝试,其实商业模式的可行性,应该都是通过实践性去检验出来的,我看到广州妈妈网他们的团队要有成为一个供应商的能力,但我觉得现在还不是太适合,反而是利用它的人气来做一些媒体上的作用,通过这种运作模式能够找到成为供应商的方向跟轨迹。

高翔对社区定位的理解:不用把目光放的那么远,我要做个全国性的,什么人都来的地方,没有必要,社区本身就是一个小的东西,广州妈妈网往爸爸这快扩张就不可以了,可能爸爸来了,妈妈就走了,对于这些小型的社区来讲,他们专注的就是怎么样把这些C编在一起,而且是每天不管是吃、喝、拉、撒都在这里

社区电子商务难点在于建立诚信体系:电子商务里面最重要的一点就是信任体系,诚信体系是在整个中国商业结构里面不成熟的,互联网的信息更加促进这种诚实问题的缺失,在这个前提之下,我们社区的举办者如果让有限的人流量化为无限的人脉。

电子商务里面最大的障碍是诚信体制,不是说互联网没有,是整个社会都没有,我们现在假货太多了,也伤了消费者的心理,我们一边在受伤,一边在伤别人,这种现象在互联网上面一定要重新改正,重新扭转过来,也就是我们实施社区电子商务的重要核心点,一定要建立非常强有力,甚至是别具一格的诚信体系,我们介入到C2C的诚信体系里面去。

B2C为王:未来的主流肯定是B2C,不是C2C,它的支付没有问题,人脉也没有问题,但是有一点很有问题,他是跳蚤市场,就是凤凰和苍蝇共舞世界里面,总是分不清哪个是真,哪个是假。

沙龙视频与文字记录:

一、社区实践电子商务的两个必备条件

二、网站赚大钱不一定靠广告 切入交易环节赚电子商务的钱

三、网站一开始就追求流量是舍本逐末,都是无效流量

四、社区要做电子商务,肯定是先有人脉,要用户认可

五、善用用户对社区的信任感赚大钱

六、有了用户后考虑自己做电子商务供货商

七、小社区不要做全国性的 把相同的用户编在一起

八、社区要介入C2C的诚信体系里面去

社区实践电子商务的两个必备条件

网易科技:今天我们主题是“如何实践社区电子商务”,就是怎样通过自己的论坛、社区去赚电子商务的钱。

今天我们请到了符德坤符总做我们嘉宾的主持,也非常希望在座的各位能够给点激情,特别是“IT20人会”的各位嘉宾们,希望今天到会的“IT20人会”的嘉宾都能拿起麦克风说出自己实际的经历,跟大家分享一下。

符德坤:非常感谢网易给我们提供南方IT沙龙这个平台,让很多人聚在这里。做沙龙就是大家谈一些问题,如何认识朋友,交换资源,交换经验,整合资源,整合其他的技术,今天是作为南方IT沙龙调整后的第一期,到场的不少嘉宾可能是第二次在这里拿话筒,这里面肯定会有成长为第三代互联网的领袖出来。

今天主要的话题是电子商务,我先插两句,互联网现在不要再讲高科技,也不要再讲价值性,这已经是过时的话题了。它已经成为我们生活一部分。我们来讨论的是它的下一步形式,如何从网上赚钱,如何展开电子商务的实践。过去的互联网创业,叫得响的项目很多,但是赚钱的项目很少,真正能盈利,具备盈利的项目太少了,为什么?因为大家在围绕互联网的资讯、媒体的概念在做,结果转来转去,还是网易、腾讯、新浪、搜狐等等这些大的门户在盈利,小的网站和一些草根利用了一些传统的手段赚钱。

社区电子商务是一个新的概念,2007年是“视频年”的结束和“社区年”的开始,像51.COM、落伍者,都是非常高黏度的社区体现形式。在互联网创业,我们如何挖掘巨大的价值,就在于实践,以及与传统行业的结合。在2009年的时候,传统企业介入电子商务后,我们已经分不清楚谁是互联网企业,谁是传统企业了。

接下来的话题是如何去“实践”。实践社区电子商务的功能,你的社区具备什么样的条件?在这个话题里面有谁是做社区的?来说两句。你觉得电子商务在你社区的应用是一个什么样的状况?

妈妈网:我是广州妈妈网的代表,我以前是做传统行业,没有做过网络,所以刚才你问的问题,跟我们网站有很大的关联性,目前我们网上的会员在网上成交的金额有几百万到一千万左右,主要是在我们网站内部之间的相互交易。

符德坤:今天晚上讨论的是B2C和C2C的模式,第三个问题平衡B2C和C2C的问题,就是你做网站,别人交易赚不到钱的问题,现在又回到C2C的话题。我们在座的各位可能有过这样的经历,我自己有过,我还在拍拍网上面买了一个手机,经常使用拍拍财付通充自己的花费,我自己是忠实的实践者,我买东西的时候是有余力的,C2C的优势就是平民化,比较方便。但是也有它的劣势:我老是不放心,我拿到这个东西没看到包装很好,没打开之前觉得里面是不是垃圾,打开发现里面还是好东西,一直到现在我觉得还是可以的,这也是阻碍C2C发展的。

C2C我们给它一个很具体的比喻,是“凤凰和苍蝇共舞的地方”,有真正卖戴尔笔记本的,也有水货,也有卖人、卖导弹的,什么玩意都有,相互之间牵连。比如卖奢侈品、高档商品会比较便宜,另外垃圾商品又把正规的商业交易搞的大家都不相信,有一种恐惧感,这是C2C把它变成一个跳蚤市场。

你的社区具备什么基本条件?比如做C2C,我举一个例子,我在很早的时候有很多的域名,我自己的域名交易是自己在网上社区完成的,确实是比较麻烦,交易得飞到深圳、厦门,到深圳和交易者见面,还要飞到厦门找到域名托管商,过户还要找见证人,要不然就老怕钱跑了。这个是我当时在社区交易很头疼的事情。哪怕私下交易,会员私下交易也是比较麻烦的,最通常的交易方式就是找一个靠得住的社区,刚才那位妈妈网的朋友,你们用户的交易方式是什么样的模式?

妈妈网:他们是C2C,通过网络自己发贴,线下交易,用支付宝交易。

符德坤:还是变相帮支付宝赚钱了。

妈妈网:我们的会员想卖一批奶粉,就在网上发贴,既是真品,又便宜的,可以通过支付宝交易,也可以通过线下交易,主要是线下交易的多一点。

符德坤:为什么不通过妈妈网直接交易呢?

妈妈网:因为以前我们没有提供给他们交易的服务,你在上面发信息,允许自由交易。

符德坤:你还是一个信息平台?

妈妈网:对。

符德坤:现在信息平台交易早就过时了,很多网站都可以做成大媒体的形式,要是网站的人气很旺,奶粉厂会给我做广告,那是有点问题的,妈妈网是如何盈利的?

妈妈网:我们现在没有一个清晰的盈利模式,还没有一个完整的定义。

符德坤:今天晚上讨论的话题正好是你需要学习的,电子商务是在2008、2009、2010年当中比较能够迅速使自己的网站获得利润的方式。刚才你已经讲了,他们已经开始线下交易了,这个线下交易实际上是帮助支付宝拉交易了,这个是社区本身不具备的功能,这个功能很简单,比如说财付通等支付手段已经不是问题了,为什么不自己建一个,这是社区要具备的条件之一,你没有做到,所以你只能看着别人交易,变相的帮别人拉业务。

第二个就是你自己网站里面的条件,你根本没有提供电子商务的服务,网友之间进行信息交互,信息的贸易,结果贸易在别的地方做,或者是线下,或者是其他网站。

妈妈网:是谈判和达成购买协议,但是购买行动是在线下完成的。比如说我要买一批奶粉,我看你网站上面有1000瓶供应,我就去采购1000瓶,然后交易。

符德坤:很多人以为互联网首先要流量,有流量就是媒体,有媒体就可以拉广告,我觉得广告的交易实际上只是一种中介,只是赚少得可怜的中介广告费,怎么样才可以赚大钱呢?必须切入交易的环节。

网站赚大钱不一定靠广告 切入交易环节赚电子商务的钱

符德坤:我们发挥大家的想象力,你们自己有亲身购物的经验,或者想要的冲动,你们最担心什么,或者你们社区里面能够有什么样的功能。比如国内的女性生活社区55BBSS开始引导用户做社区内的交易,网店系统ECShop在商城程序上加入了与社区论坛整合的接口;最近发布的Discuz! 6.0直接内置了电子商务功能。这也就是说,传统社区组建之后,我们开始通过社区来进行组织贸易,社区要达到什么样的条件,电子商务才可以逐渐成熟起来?

首先你的人气要非常旺,像落伍者每天平均1万多人在线,人气非常旺,哪怕是1%的交易也是一大笔定单,大家觉得有什么其他的方向能够成为电子商务应用实践的必要条件?

金光哲:大家好,我是来自深圳考拉网的金光哲。当初“IT20人会”讨论话题的时候有一些争论,是先谈社区电子商务,还是B2C,最后网易科技定下来是社区电子商务化。我先讲一下,一开始我提出来是讨论社区的电子商务的,为什么提出这个话题呢?

因为我觉得国内的个人站长,应用最多的网站形式是社区,包括论坛也好,或者其他博客也好,比较容易搭建,所以很多站长愿意做社区。但是社区类的网站盈利模式是非常的欠缺的,不可能像网络游戏那样大把捞钱,要做广告也很难拿到有价值的广告,但是不可能这么多站长无限制免费无私地奉献,早晚要建立有效的商业模式。

我们考拉网本身是社区,我们有论坛,有个人空间,我创建考拉网第一天开始就想它的盈利的模式。我在国内各种各样的网站形式中我比较看好携程的模式。很多人以为互联网首先要流量,有流量就是媒体,有媒体就可以拉广告,我觉得广告的交易实际上只是一种中介,只是赚少得可怜的中介广告费,怎么样才可以赚大钱呢?必须切入交易的环节,我是从传统行业的角度来看流程,从产品的制造,到批发、一级、二级、三级、零售,就是你只要介入交易的某一个环节才可以赚差价,如果仅仅是广告费真的是太少了,这个就引申出来一个话题,电子商务说白了就是网络平台的交易。

符德坤:今天讨论的话题,第一条是实践社区电子商务功能,你的社区要具备什么样的条件?第二条是怎么用户的黏性引导、扩大用户的线上交易需求?第三条是社区电子商务怎么平衡B2C和C2C?第四条是自己做平台吸引网商加盟,还是自己做供应商?第五条是支付途径是否已经不是障碍?第六条是社区电子商务应该如何定位,和淘宝、卓越应该如何定位,有什么核心优势?

刚才我们考拉网的金总已经提到了很精粹的观点,就是你几千个流量是很惨的,拉广告是赚不到钱的。但是几千人代表着一个人,假设你让他进行电子商务,进行你设定好的交易模式、盈利模式的话,那是很了不起的。比如一个小小的商店只要有500用户,他每天买生活消费品一年可以赚好几万,你有两三千,也就是说假设你的设计很漂亮,可能两三千人,一年可以带来10多万的盈利,所以这个事情必须重视。在未来的盈利当中一定要设定盈利的模式,抓住一个亮点模式,就是电子商务的模式,因为在销售产品这块,有卖水、鞋需求是很大的,什么交易都有,妈妈网卖奶粉,螺丝网卖螺丝,什么需求都有。

接下来是讲的条件我们也期望金总能够把社区具备电子商务当中产生盈利的条件给我们列举一下。

金光哲:我没有做电子商务的经验,我在淘宝网上面买过东西,但是今天讨论的话题并不是说我如何做电子商务,而是在社区里面怎么做电子商务盈利模式,说白了我是一个社区网站。女性生活社区55BBSS的经验是可以参考的,我昨天晚上特意看过这个网站,但是严格意义上它不是先有社区,再做电子商务,它纯粹是电子商务。首先讲一下什么样的网,社区要做电子商务的话,首先要具备什么条件。

首先要分众,你要把同类的人要聚集起来。广州妈妈网的同事,不一定想的很精确做什么样的盈利模式,但是名称本身“广州妈妈网”肯定是想聚集年轻的妈妈,能够上网的妈妈,但是“妈妈”这个用户有什么样的特点呢?你建一个社区,让妈妈在社区里面交流,你卖奶粉也好,什么东西也好,这是进行电子商务的基本的导向。

符德坤:我插一句,今天晚上就拿妈妈网开诊,诊断,就是如何让妈妈网能够具备电子商务的功能,能够让妈妈网盈利。金总提到了一点,你聚集了一类人就是年轻的妈妈,第一个定位准确了,第二个条件我想再请金总再接着讲,第二个条件就是那一类人肯定有它的消费特征,这一类人怎么来处理?

金光哲:分众的好处可以把你的产品容易推销出去。你毕竟不是沃尔玛,没有成千上万的产品,因为每个人都有这样的体验,我去超市的时候并不是明确的买什么东西,就是逛着逛着就买了。但是你作为社区没有这个优势,所以首先做好分众,把你的分众分好。大家知道我也是当父亲没有多久,我知道年轻的父母为了孩子是不惜一切金钱的,只要是能买得起,肯定是给他最好的。

符德坤:要不要现场教你一个怪招,其实你卖妈妈孕妇装这些东西都没用,你卖给儿子、闺女的东西,而且不要卖奶粉,应该马上建立一套行知有效的消费体系,就是个性化给她儿子定制,她希望儿子长命百岁,很帅气、聪明,卖给妈妈网的用户。

电子商务有一个很特别的地方,很多人都在喊C2C,但是他们自己也不知道如何赚钱。因为电子商务这个事情不懂互联网不可以,不懂传统也是做不成的。为什么刚开始一直强调在2009年大家忘记我们是互联网公司的人,要和传统密切的结合,史玉柱的的模式,脑白金的消费模式一直行之有效,把社区的人脉盘活,就是你盈利的核心基础,而且我们一直在发展壮大,这个也是最核心的价值观。

网站一开始就追求流量是舍本逐末,都是无效流量

金光哲:给他们提一个问题,你的社区里面是否具备在搭建电子商务平台的基础实力、资金实力、推广资源?包括广州妈妈网你有潜在的客户可以成为电子商务客户,但只是潜在的,你必须有电子商务平台,有没有论坛像Discuz! 6.0直接内置了电子商务功能,你能不能在社区里面有这种资源能力,资金实力,能不能做得到,大家要思考这个问题。

符德坤:大家都在想怎么做社区、做论坛、创业,没有想过怎么盈利,现在马上谈盈利模式的问题,今天拿广州妈妈网来做一个案例。

刚才金总的最后一个问题,我觉得是这样的,就是建社区也挺搞笑的,天涯就挺搞笑的,当初建起来就是一个文学论坛,就是在这个地方可以写文章,莫名其妙一下子人气涨的很厉害,就成为一个大社区了。还有一个是落伍者,更搞笑了,建立落伍者的时候是什么主题都没有,什么技术都没有,连安全防范就没有,最后是怎么起来的,最后就是莫名其妙的一圈人绕来绕去,绕成一个落伍者。这都是建社区比较偶然的,一些误打误撞撞出来的,像这种有主题应该是不难推广的,只要找准一些亮点。

像天涯的成长、落伍者的成长是莫名其妙的起来的,互联网太荒僻了。我今天围一个小栅栏就有人钻进来了,QQ的起来就是这样的,一个栅栏,完了之后增长到最后也没有做什么推广,增长到连他自己都害怕,连总裁自己都架不住,到处都是服务器,过两天又不够,给人家赞助服务器。我们现在正在良好机遇的互联网创业时代,但是我们能够实现电子商务必须具备什么条件,首先是人脉、分众化。接着就是商务模式,要做什么样的交易。

我们进行第二个话题,我介绍一下,九曲网科技集团的尉亚波,原来是做中国房地产的投资,后来是映泰主板中国区的总代理,也是董事长,不知道怎么样跑道互联网上面来,投了很多钱,建了一个叫做“记录一生”的网站,和妈妈网有点相似的,找的也是宝宝,不过已经开始盈利了。

第二个话题是怎么样利用用户的黏性,领导扩大用户在线上交易需求。

尉亚波:刚才符总大概讲了一下“记录一生”的情况,经过我们这两年的努力,找到了一点点的盈利模式,我自己对于社区或者网站的盈利看法是这样的。

我们很多的网站,可能一开始就是奔着我把流量做起来,把营销做起来,找一个风投,花很多精力去做链接等等。从我个人的角度来讲我觉得这是舍本求末的,一个网站刚开始人流量再多,这些人不在你网站上消费,或者你网站没有对他有太大的吸引力,你网站虽然流量很多,但是永远是无效的流量。

因为我们“记录一生”一开始并没有做太多的推广,就是网上宣传等等这些,可能在座的各位年龄都比我小一点,我们做这个事情是比较老土的,我们做“记录一生”顾名思义就是把一生的东西用互联网记录下来,跟妈妈网有点像。但是我们的方式首先先把自己的内部链接好,我们网站相对于其他同类网站比较复杂,功能也比较多,所以让用户一开始就觉得非常难熟悉,只是熟悉了以后,觉得这个是一个对他或者整个家庭非常有吸引力的地方。

我们现在就面临一个问题,怎么让这些用户一直都用我们的网站,所以我们就举办了很多的线下活动。譬如说,在全国几个大城市,上海、南京、深圳包括成都、长沙我们开办“小天使”活动,就是把各个地方的幼儿园和教育机构结合起来,直接做线下活动。我们每一周都有“快乐星期天”,星期天的让父母把孩子带上去玩,做一些游戏。我们做的这些活动都是要把他们牢牢的放到我们网站上,这样的话时间长了,就积累了一批很忠实的客户,我们举办各种各样的活动,他们都会很积极的参与活动。

符德坤:你就是首先建立用户的联系,就是“记录一生”的黏性,第二就是引导扩大用户交易的需求。我们去看过,有卖“记录一生”的卡,你有卡之后才建立一个新的家庭,完了之后第一个活动就是把人聚集起来,通过评选他们的孩子,这个是“天使宝宝”,那个傻点,他老爷、爷爷……口碑相传,都想自己的儿子、女儿很出名,很优秀,就很感动,夜里3点钟还有人投票。

尉亚波:这些父母对小孩子的投入是非常大的,我们“记录一生”并不是针对小孩子的,我们的切入点是对整个人的一生,不是针对个人,是针对家庭的概念。所以我们做这个活动才发现父母对小孩真的是非常的用心,他们为了让小孩子好,就加班加点连夜投票,这个活动做的非常轰动。深圳有个汽车品牌就觉得这个活动深入到家庭,家庭的背后是他们的父母,他们的汽车就是卖给父母的,他们就要求加入这个“记录一生”的冠名,给了我们冠名费几十万。

社区要做电子商务,肯定是先有人脉,要用户认可

符德坤:我们进行第三个议题,有一点大了,尉总的引导是通过活动,扩大用户是因为他的活动产生了口碑,如果说我们妈妈网也做一些相关的活动,比如给自己孩子定制相关的玩具,通过活动去把他们电子商务的需求刺激起来之后,很多人都会参与进来,于是你的商务模式就逐渐起来了。

今天坐在我们前面很重量级的嘉宾,也是我们广州一个很重量级的社区领导人,POCO的姚鸿,现在请姚鸿先生发言。

他们两个在前面的时候都是根据自己的理解,自己做的东西讲的,你把前面实践电子商务功能,你的社区具备什么条件,第二个怎么根据用户的黏性引导、扩大用户的交易需求,把你的观点给大家分享一下。

姚鸿:社区要做电子商务,肯定是先有人脉。就像刚才你讲的,流量很重要的,但是所谓的流量得要有效流量。比如像我们网站,我们的网站在客户面前跟其他社区最大不同的就是,我们不是一个大杂烩,也不是一些愤青去玩的社区,而是一个很清晰的社区型的网站。任何的广告客户都是希望知道自己所投放的广告被什么人看,现在基本每个网站都会和客户说,我如何细分用户,怎么样精准的投放,怎么样精确的营销。我们不说这么虚,我们把用户分成六个社区,喜欢吃的、拍摄的、旅游的、养宠物、收藏各种各样杂物的人。

符德坤:分成六个社区之后,他们之间有没有电子商务的活动?

姚鸿:他们的交易都是在那里进行的,我们现在已经把他们引导起来了。你们刚才一直讲的妈妈网,我认为要做妈妈网的话,不一定是针对儿子来做的,首先要让他们的父母聚合在一起,在聚合的过程中,把自己儿子、女儿的东西展示出来。像我们现在刻意做一个宝贝相册,让很喜欢在家里做DIY的主妇们,每天把家里做菜的拍出来,顺便对着自己的女儿、儿子拍就可以了,他们就往上面传。我们也做摄影,把自己的拍摄的东西结合在一起,我们再把宝贝的相册和线下的挂钩就可以了,最主要还是用户,用户是有一些消费能力的用户。

符德坤:肯定的,几乎所有的人都有消费能力,只是高和低的区别。

姚鸿:有可能消费,才可以刺激他的欲望。

符德坤:POCO还是人气比较旺的社区,现在POCO上面主要还是自由完成电子商务,用户相互之间的交易。

姚鸿:像最近卖得很火的“PPG”衬衫定制网站,它并不一定是通过网络完成交易的,而是通过DM杂志发到家里面。我身上的这件印着“POCO”衣服,在网上一天可以卖出3000多件,都是网友他觉得穿你的东西有意思,我们开始想的就是送,送觉得成本太高了,就AA制,大家也觉得没有赚钱,进货价多少就出货价就多少。

符德坤:这只是一个引导过程,现在如果打上POCO的标志就肯定赚钱了。

姚鸿:说这么多电子商务,就是你有足够用户,用户对你的社区有足够的认可,就像QQ,你让我穿你的QQ衣服出去我肯定不穿,很多年轻人觉得用起QQ玩很开心的时候,自然就会买这样的衣服。

符德坤:今天来了一些嘉宾之外,还有一些基础的创业者,不能个个都像姚鸿,个个都能做POCO也不可能,起点和定位不同,所经历的机遇也不同。我们今天讨论的就是在有限的人流量,因为如果在两三万人,两三千人中卖广告,广告能卖得很好;但两三万的流量和两三万的IP卖广告是很一般的,而且是赚不到很多的钱。就像你讲的一天两三千件衣服出去的时候,等同于在一个传统的商店里面很可观的交易量了。

姚鸿:我们衣服卖30块一件。像相机也是如此,我们一个月可以出600多台,即使佳能在全广东地区的加盟总代理也没有我们出货出得多这么多。用户先把这个概念做起来,不知道如何赚钱,他们能获取一些利益,我们甚至想在佳能的标志旁边,能否也放一个POCO的标志在里面。

尉亚波:我觉得我们今天谈的话题就是B2C或者C2C,我一直认为物流是很大的问题,你卖600台相机,物流是怎么样解决的?

姚鸿:就是让用户到最近的加盟经销商店地方去买的,佳能和这个店面有着联系,店面也希望更多客户去他那里购买,他会从他的折扣里面让出一小部分给到我们这边,同时佳能公司再跟他有一个协议,这样的话用户只需要到各地经销商拿货,就完全解决了。但衣服是一个另类,30块外加5块速递费。

符德坤:物流推给用户了。

尉亚波:我觉得这个仅仅是个例,严格来讲还是B2C,你网站做一个桥梁,真正商家还是佳能的专卖店,只是说你这边从店面要了一个折扣。

符德坤:所有的猫腻都是赚差价。

姚鸿:我们如果要赚钱的话,只需要给各地的加盟商给我们一个百分点就可以了,只不过我不要这个差价。

符德坤:电子商务还是商务,网上销售还是销售,还是赚中间差价的。

姚鸿:有一个牌子的橄榄油,希望更多人去购买。首先要试用,我们有一个美食网,在广州、深圳、上海、北京拿了1000多家餐厅,里面放一个小的橄榄油,你去吃的可以免费试用,你如果想吃的话,去最近的西餐厅买就可以了。我如果赚钱的话,就可以赚差价,只不过我们是赚电子商务的广告费。

善用用户对社区的信任感赚大钱

符德坤:今天还来了多玩网的总裁李学凌。

他在网易也做了很长时间,接触了很多的模式,也写了很多的文章,同时自己创业也是比较成功的,在这个过程当中肯定有自己的看法,我们把第三个非常难讨论的话题叫“社区电子商务怎么平衡B2C和C2C”抛给他。姚鸿已经讲了线下交易很多,C2C是网站方几乎是赚不到钱,肯定我们要赚钱的话,要有自己的B2C,也就是我们亲自介入到交易当中,赚取当中的差价。总之要有一项让我们能够赚钱的。

社区电子商务怎样平衡B2C和C2C,我们听一听李学凌的见解。

李学凌:我对社区电子商务不是特别懂,但是我觉得一个真正的好社区,用户会对你有非常多的信任。我刚才见了IDG VC的高翔,我和高翔推荐IDG VC一定赶紧投资妈妈网。因为我老婆每天泡在妈妈网至少3-4个小时,我觉得她很离谱,你没有事整天泡在这里做什么,我老婆就讲,这里面有我们要养孩子所要的信息。后来我自己生了小孩,我们去了妈妈网上面,一个人在妈妈网上开店,去了它的一个实体店,我就在那里站了半个小时,这半个小时之内成交额基本上有5000-6000块钱。我老婆去了以后就看了二号套餐花了2500元。

其实社区电子商务应该是一个非常广阔的市场,如果我们大家不亲身经历是没有理解的。一个大概有20平方米的小店,站了半个小时就有6000多元的营业额,我觉得是非常离谱的事情。所以一个好的社区如果自己本身有黏性,对自己的用户有信任感,还有信任感产生的影响力,他无论做任何的电子商务都可以成功。

后来我老婆讲,你为什么不赶紧收购它(妈妈网)。我开始想,我对孩子不太懂,我老婆亲自给他们打电话,我们家有一个人想做收购,问妈妈网卖不卖,妈妈网对我们说我们从来都不卖,好几个人来骗我们。

符德坤:今天见到真人了,是真的想买的。看能不能找合作的机会,李学凌说了,他有意要收购妈妈网,或者是合作。

我们说的是平衡B2C和C2C,我们李总提到了关于实体店,通过互联网传播之后,是促进了销售,这实际上就是线下的B2C。

李学凌:我觉得B2C和C2C都不是特别重要,重要的是这个用户愿不愿意在你这里买东西。

符德坤:我们怎么参与进去,怎么让用户参与进来?

李学凌:对于小的社区店来讲B2C是特别重要的,C2C基本没有什么利润可言。这有好几个例子,在北京一个公司曾经收购一个网站叫蜂鸟网,这个蜂鸟网本身自己的营业额不是很高,但是蜂鸟网有一个老四专门卖数码相机的,有什么问题都会回答,老四好像是在西单有一个3米长的柜台,他一年有1个多亿的营业额,所以他的客户基本上都是来自于蜂鸟网。我们自己做网站和社区,社区有很高黏度的时候,我们并不懂得怎么样利用这个东西,比如说最近也比较火的ECShop,他本身没有社区,他最缺乏的就是口碑宣传的渠道,就是一个人告诉另外一个人,这样的口碑渠道。我觉得我们的社区网站有这个渠道,但是我们基本上没有利用过。

符德坤:如何利用呢?大家想不想听?请李总介绍一下。

李学凌:我们是做游戏社区的,游戏社区有魔兽的年卡,这个年卡在国内是很难买到的,以前我们根本没有看中年卡市场,我们觉得利润薄,后来在自己的社区来卖这种魔兽年卡,在外面淘宝的价格是80-85元。我们自己定价的时候,也是我们的销售脑袋一冲动,觉得我们卖这么便宜基本没有任何利润可言,我们定122元。我说你疯了吧,他说我们就试几天,就开始卖这样的年卡,122元一张。我们发现我们的销量非常高,我们上个月的销量有60多万,其实很简单,长期在社区里面待的人,会信任你的年卡是安全的年卡,我们当时唯一的口号就是安全,我卖给你的年卡是安全的,你不会因为买了我的年卡被封号,受到其他的惩罚。当时在台湾有卖的年卡有假的,用这种年卡会被报废封号。

我觉得信任本身就是一个价值。比如说妈妈网并没有卖奶粉,也没有卖其他的东西,但如我想买一个香港的奶粉,我老婆非常想从妈妈网买,但是妈妈网没有这个渠道,我老婆就去”五妈店“买了。我知道母婴市场的份额是很高的,我们家大概每个月用在这方面是2000、3000元。因为他会信任你,论坛是经过很多人讨论,最后认为这是很合理的,比如说一个女的生孩子去医院之前要买什么东西,没有生过孩子人的就不知道;在网上讨论一号套餐适合什么样的人群,这些东西也不是网站自己想出来的,而是大家讨论出来的,所有的购买行为都可以从这里找到答案。

符德坤:那些套餐都是别人告诉的,拿来之后有自己的导师,就相信他。

李学凌:第一个就是知识传播的过程,第二个能够建立信任,把这两个东西转换成你的营业额,会获得一般比B2C更高的东西。

有了用户后考虑自己做电子商务供货商

符德坤:我们今天还有职友集的郑泽锋,第四号嘉宾郑泽锋,我们的问题是这样的,管你有没有,反正我们今天请来的嘉宾是多年在互联网上面摸爬滚打的,把你最好的经验分享出来。第四个问题:你觉得自己做平台吸引网上加盟商好,还是自己做供应商好。

郑泽锋:能不能先不说这个问题。因为今天晚上大家讨论到妈妈网,形成这样一个规模之后的一些思路,我觉得这些都是值得我们去思考的一些东西。

作为我来说,作为在场很多人更想知道的就是问问广州妈妈网的站长,当初它是怎么样做这样一个站点,为什么不是“中国妈妈”、“天河妈妈”,这上面就是一个论坛,我个人比较关心这一点。

符德坤:还有一个问题就像一个男人去当妈妈网的管理员好吗?

妈妈网:我不是妈妈网的原创人。刚刚李先生谈到我们上面有很多店营业额很高,但是其实网站亏损还是很厉害的。我们最早想做慈善的东西,所以妈妈网作很多捐款,有上百万,我们组织网民捐款了几百万,所以我们网站最先是公益的。虽然网上商家盈利很厉害,刚才举的“五妈店”,还有其他网站上比较知名的妇婴店,但都不是我们的店。

主持人:先回答郑泽锋的问题。

郑泽锋:这些网站是怎么来的?

妈妈网:三年前10月28号有一名产妇,得了产妇忧郁症,她要和一群的妈妈交流一下,生完孩子的心理心态,还有一些育儿的话题,不知道孩子应该如何养,自己的社会角色和家庭角色发生了翻天覆地的变化,应该如何应对,需要和同样经历,同样家庭角色的人交流。他老公刚好会一些很简单网络知识,就建了一个广州妈妈网,因为是广州本地人,也置身于广州。在建网站之前大家在QQ群里面聊天,当大家发现这个群已经没有办法支撑这么多人聊,这个群也没有办法记录她们曾经聊过的话题,因为里面有很多的话题都是育儿知识,他们说干脆做一个网站,大家在网站上面聊话题,并且网站可以把她们聊的话记录下来,所以广州妈妈网最初是纯属个人爱好建立的网站。

符德坤:背后是有故事的。

郑泽锋:我觉得纯粹都是偶然的。

符德坤:问题已经问完了该你说了。

我们把妈妈网拿出来今天讨论的电子商务盈利的主题,有什么建议给妈妈网切入到电子商务,因为已经有实体店,而且线下交易也很成功,但是他们没有赚多少钱,他们一直在亏,一直在做公益事业,所有的网站都希望自己盈利。我们今天现场的嘉宾,给他们提出一些意见,如果使妈妈网或者这样的平台能够盈利。

你回答第四个问题,他们是自己做平台做网上加盟商好,还是自己做供货商好。

郑泽锋:我个人觉得还是考虑自己做供货商。因为我有一个朋友,也是做传统和互联网叫做中国书画,最初也是做BBS,后来现在渐渐吸引了一帮画家在上面,慢慢把这些画家收购一些画,再卖出去,从广州妈妈网这个站点来说,我个人觉得做这个加盟投入成本牵涉到整个技术团队,开发这样的一套活动,我觉得不是很现实。

符德坤:如果再加盟的话,就一个小淘宝了。我觉得郑总的建议是比较好的,不要担心自己的商品卖不出去,刚才李学凌他老婆一个套餐干了2500元,他这种生意你们为什么不去做,不要担心自己供货的产品卖不出去。

郑泽锋:单纯从自己供货,还是自己做平台,我觉得自己供货可能会实际一点。

符德坤:今天我突然想起来了,广州妈妈网的项目,背后有好多个VC和我谈,我在背后有很多朋友,他们也在做这些事情,每次拿到项目,不是做投资,就是做创业。我是做市场营销的,就跟我说如果是你来做,他们谈到好多次,关于妈妈网模式的整改,他们已经看中了你网站要投资,一直搞不定,如何去找一个很创新的盈利模式。前两次我因为工作很忙也没有特别的在意,后来我想到了一些东西,但是“红孩子”又出来了,我觉得也是一个很大的启发,跟我们提供一些方案中的主要方案冲突了,也就是你的实力打不过“红孩儿”。

这是一个很好的机会,今天又拿出来分享,做一些促进和推动。对于你们来讲也是一个很好的帮助,所以感谢郑总,给他们提的一些意见。

第六个嘉宾是黄挺,他原来是做渠道加盟商的,从渠道创业出来,后来听说自己也在做相关的东西,对于互联网的了解也是多年来的经验,就是把妈妈网的难题提给你,你看怎么帮助他们做盈利模式的清晰化,主要还是谈电子商务。

你觉得广州妈妈网要如何定位自己的电子商务,他跟淘宝、卓越怎么比,怎么定位?

黄挺:大家好,我是黄挺,我跟刚才的郑泽锋是好多年的拍档。

刚才讲到妈妈网的这个问题,有这么多人关注它,肯定它平台有独特的优势,我想和主持人讲到和卓越、淘宝比较,最大的差异就是人群定位是非常关注,或者很在乎孩子健康成长,或者很渴望交流的群体,所以我觉得还是要聚焦在这个人群上面去讲。

刚才郑泽锋讲到,关于商业模式的选择,究竟是自己做供货商,还是先吸引来加盟商这样的情况,从这个角度来讲,我认为有不同的方式,每个阶段或者根据阶段性的不同做一些尝试,其实商业模式的可行性,应该都是通过实践性去检验出来的,我看到广州妈妈网他们的团队要有成为一个供应商的能力,但我觉得现在还不是太适合,反而是利用它的人气来做一些媒体上的作用,通过这种运作模式能够找到成为供应商的方向跟轨迹,这个是我的一些看法。我对电子商务、社区思考也不是很深。

符德坤:你觉得广州妈妈网有哪些优势?

黄挺:很抱歉因为我没有上过,我也很难讲出它的优势是什么。

刚才听李学凌讲的,他的太太很关注一天泡几个小时,我想对于这个人群咨询和交流的氛围,这是它的核心竞争力,或许妈妈网的代表更有发言权,因为信息量太少的话,大家交流起来就比较难。

妈妈网:我觉得我们主要妈妈网为什么有这么多妈妈喜欢,有三个方面的特点:第一是网上的网友互相之间见过面的,很多的妈妈去过他的店,大家在现实当中是互相认识的这是一个特点。

第二个特点是能够提供妈妈们需求的知识和信息,因为人在怀孕和生孩子的这个阶段,需要的信息是比较多的,所以可以提供这种知识和信息。

第三个提供特殊怀孕养孩子交流的纽带和桥梁,可以交朋友,对于这个交流的渴望是比较大的。

满足了这三方面的需求,所以对用户的黏性是比较大的。

小社区不要做全国性的 把相同的用户编在一起

符德坤:刚才黄挺也说了一些关于他的东西,希望你下去帮他把把脉一下,多做一些调研,我们今天还有第七位的嘉宾:陈三堰是推广高手。

陈三堰做技术推广是高手,今天来的其实对你们来讲,是比较幸运的,获得了相关的经验,各方面的资源给我们带来的价值和改变是很巨大的。你们拿到投资了没有?

妈妈网:还没有。

符德坤:现在请出我们第8位嘉宾,大家想发财,第一步想发财找他,大家都谈了很多,李学凌谈了他老婆一天泡3个多小时在广州妈妈网上面,一个套餐干掉他老婆2500块钱,你站在投资人的角度帮广州妈妈网分析一下。

高翔:我觉得今天谈的话题都是电子商务,我们作为投资商来讲,对电子商务这个领域也是比较感兴趣的,为什么会这样呢?

对我们来讲具体怎么做,我不知道,但是我们怎么抓趋势,从整个互联网的发展趋势来讲,现在电子商务有一个好的基础,为什么这样讲呢现在宽带的用户快超过1个亿了,有这么好的用户基础在这里,每天有这么多人,花了这么多时间在互联网上面,去冲浪也好、玩游戏也好、上网也好,有这些人在这里活动,必然就会产生商务,把电子商务的延伸是一个必然趋势,所以我们现在对电子商务的延伸比较感兴趣。

刚才讲到B2C,他们考虑这些问题,不用想的太复杂,这个事情从刚才他们讲过的很多模式来讲,有就是两点。

一个是B2C的B,就是有些人就是做B的,比如PPG有可能卖鞋的,卖婴儿用品,它在互联网上面做传统的B和原来传统的商务来讲,最大的不同是:他的宣传成本低和传播成本低了,开店成本低了,不需要花钱装修,成本低使得它可以把传统电子商务的产业链过程重新的洗牌,所以我觉得一方面你就是做B,就是做自己商务的品牌,做产品的品牌,通过互联网的渠道把这个卖出去。

另外一个就是C,就是刚才他们谈到的像广州妈妈网,职友集,包括poco,多玩网,都是一个的社区,广州妈妈网是很多妈妈的社区,多玩是很多人玩游戏的社区,我觉得对于大家来讲,不用把目光放的那么远,我要做个全国性的,什么人都来的地方,没有必要,社区本身就是一个小的东西,广州妈妈网往爸爸这快扩张就不可以了,可能爸爸来了,妈妈就走了,对于这些小型的社区来讲,他们专注的就是怎么样把这些C编在一起,而且是每天不管是吃、喝、拉、撒都在这里,已经不只是谈论妈妈的话题,可能会谈论她的小孩、丈夫,或者跟她有关的事情,像这样的社区才可以在这里卖东西给她,不管是卖奶粉、相机、因为她信任你。

所以我觉得就是要么就做产品,要么就做专注的社区,而且是每天都会上来人的社区,我觉得广州妈妈网就按照现在的步骤一步一步走下去就可以了。

符德坤:我个人觉得我经常跟这些投资专家们聊天,他们搞的项目太多了,什么项目都研究,所以他身后所能理解的比我们多的多,所以我们要常跟他们沟通一下。

第九位嘉宾是张立波,他是做社区的高手,中途也在不断的琢磨,关于社区电子商务这方面肯定有自己独特的见解。

张立波现在是八界网的总经理,他们是吃喝玩乐网,可能和B2C、C2C更加接近,他们除了做这个之外,可能做的电子商务也是比较好的,你觉得社区电子商务应该如何定位?

张立波:这个概念就比较大了,我做互联网做很多年了,我早期一直是做媒体的,我最近一直在探讨,刚刚以上嘉宾谈了很多问题,作为互联网的角度来讲,一个是媒体的特征,一个是电子商务的特征,在早期做互联网是媒体的特征更明显,现在是更趋向于电子商务这块,这个也是互联网发展的必然的过程。

刚刚的话题是怎么样定位社区电子商务。电子商务将来的趋势更多应该是B2C的趋势,广州妈妈网的模式,刚刚很多嘉宾也提到了,在北京有一个“红孩儿”,这两年做的比较好,我看了一下它的网站纯粹是以电子商务为主题的,而不是以社区发展起来的,我个人的观点是做互联网应该更纯粹一点,如果是定位模式是电子商务的话,我个人应该直接走电子商务的模式,然后再辅助B2C的模式。现在更多是个人站长,社区项目的专业向导,无论是哪一种方式,只要是能够在这个过程当中执行的很到位,能够不断的成熟壮大,可能都是成功的一个方向。

刚才谈到广州妈妈网的模式,应该是个性化和特色服务为主题的电子商务,这个里面是已经把电子商务再分众,再趋势化了,这里面可能有更多的需求是通过交流产生的,在这种特色需求之下,我们更多去DIY去用很多种包装使产品更多样化,再把周边的服务和产业链慢慢的发展起来。

社区要介入C2C的诚信体系里面去

符德坤:谢谢张立波张总。今天讨论的话题有一点超前了,很多人都在做首页、做门户、或者是做设计,电子商务并没有插进去,其实在2008、2009盈利的重点还是B2C,就是电子商务,至于C2C淘宝和拍拍已经开始了,你去做也是帮别人做,刚才提到了上面给你发信息,跑去用支付宝交易了,还是要通过别人的网站来进行交易。

所以我们在社区里面,平衡B2C首先一个大胆的开创B2C的特色商品,个性化商品,哪怕是一样、两样,不管怎么样,就像POCO,有一个衬衫,都是带有感情色彩,带有文化的品牌。你就开创广州妈妈网当中比较有标志性的产品,比较个性化的产品,不要担心卖不出去,他们去排队,买套餐泡两三个小时都做。你主力发展B2C业务,重点跟进他们在社区里面交流和培养起来的用户感情,还有就是你的管理,你跟社区用户培养起来的信任和关系,能够促进B2C的销售,可以大胆开放B2C的品牌。

另外一个就是他们之间有C2C的换物、换购,还有一些团队形式,就是相互结盟去消费的形式,也是属于鼓励性质的。鼓励性质的过程就是我们采取什么身份去介入到C2C去平衡的过程,采取中介身份,这个灵感来自于哪里,来自于IE上面交易的域名,我交易域名的时候,老是找别人,找这个站长,那个站长,私下又通过QQ来见证,实际上我们讲这些社区在介入电子商务的时候,可以强势以自己作为平台者的身份,也就是我们小到版主也是一个权威,还不要说你是一个门户社区,你就以社区的门户给他们做一些见证,多组织一些活动。

比如像今天我们在纳斯达克吧举办的南方IT沙龙,你也可以在纳斯达克吧举行沙龙,强力的借助他们之间的交易,让他们通过你来确认对方是可以交易的对象。今天来了很多人,你是中间人,你是主人,这边是客人,那边是客人,也许这边的客人有些没有来,他们两边不认识,但是你两边认识,通过不断组织妈妈沙龙,亲自活动,强势介入他们信任体系的建设中。

电子商务里面最重要的一点就是信任体系,诚信体系是在整个中国商业结构里面不成熟的,互联网的信息更加促进这种诚实问题的缺失,在这个前提之下,我们社区的举办者如果让有限的人流量化为无限的人脉。也就是说大范围概念性的创业几乎是没有任何机会的,门户打不过,游戏打不过,我们进不来那么多人,也没有那个本事,我们是传统做生意的人,我们可以利用这些人来做生意,利用商业的法则来进行电子商务的构建,在构建的过程中,我们以自己作为平台主人的身份,强势建立一种诚信体系,那种诚信体系就是不断促进你本身B2C业务,就是对客户对你相信,对妈妈网相信,他对你信任之后,买你的东西是很容易掏钱的,比如我们都是妈妈网的会员,有了这个会员之后就可以相互的信任。

电子商务里面最大的障碍是诚信体制,不是说互联网没有,是整个社会都没有,我们现在假货太多了,也伤了消费者的心理,我们一边在受伤,一边在伤别人,这种现象在互联网上面一定要重新改正,重新扭转过来,也就是我们实施社区电子商务的重要核心点,一定要建立非常强有力,甚至是别具一格的诚信体系,我们介入到C2C的诚信体系里面去,这样的话妈妈网就会发展的更好。

我个人想就今天关于电子商务的体系来讲一下,我在11月份会推出自己B2C的一个公司,我刚刚完成了注册,也就是有一个全新的公司出来。大家能看到电子商务是2007、2008,别人在看我已经在做了,我可能提前会介入,也许我们未来还会有合作的机会。

我个人理解的电子商务:不管什么商务,人也是商务,所以我们不需要定位什么是电子商务、B2C和C2C,只是在这个名词之下,我们知道这个玩意是这么做的,实际网上的商务也可以用线下的模式,也可以用传统的来完成。我在1999年的时候曾经给王锦涛写过信,他刚才讲到支付不成熟,物流不成熟,我说这些都不是问题,问题是我们把网下超市的搬到网上交易,你不懂传统生意也做不了,不懂互联网也做不了,两者是一个融合体,如果两方面都欠缺的话,或者欠缺一方面的话,那是不可能实现的。

所以我们又回到一个主力的话题,就是B2C的平台,就是像卓越向C2C转移的其实很明显,这几点是暂时性的流量问题,B2C做的强没有,我们可以靠得住,我们可以从上面获得,我相信我能去消费的场所没有,也没有一个强有力能够让大家满意的B2C平台。但是我支持张立波的观点——未来的主流肯定是B2C,不是C2C,它的支付没有问题,人脉也没有问题,但是有一点很有问题,他是跳蚤市场,就是凤凰和苍蝇共舞世界里面,总是分不清哪个是真,哪个是假。

我们讲的商业生活和传统生活不同的地方,当你要介入到消费和贸易的时候,你必须要对方了解的非常透彻,而且要充分相信对方,这个是C2C非难做到的地方,也许这个会员是三钻石,五钻石这个不重要,也许我拿100万交易当中去,三钻石五钻石就不要了,所以随时会爆发交易诚信危机。也就是我们在消费的时候,头顶上始终悬挂着一个要爆炸的危机,这是C2C无法做到的,C2C很活跃的观点在哪里,我假设要买一个买东西或者卖个东西的时候,我觉得并不是很重要,对我构不成很大的威胁。比如300、400元的东西,小额交易非常的活跃,但是大额正规的商业消费一定是B2C来执行的,所以所有未来的模式可能都会以网站的模式强力介入进去,产生一种盈利模式,或者说让我们的生存更加的有利化,B2C是唯一的途径,C2C太难介入了。比如像淘宝的身份证验证,身份证也可以是假的,有很多人有两三个身份证,我们不知道你线下在做什么,我知道你汇钱进去,我有一个支付宝保证你有多少钱,但是不能保证未来的贸易纠纷。

另外B2C有一个很大的优势,从厂商直接到消费,也就是从生产线直接到顾客,这个过程里面压缩了广告、重复物流、门店、还有招商加盟等等中途产生的成本,仓储的成本,等等这些成本压缩完之后。一件商品大家可以记广州市中国商品的集散地,可以去批发市场看一看,我们买到上千块,几千块的名牌西服到底多少钱,化妆品到底在广州多少钱,你们马上就知道B2C未来的市场空间有多大,我们在店面看到一个很小的皮包,是狮岭镇是世界的皮具制度,我那天上去一查吓一跳,就是在商店来面卖400、600的真皮小手袋,就是男士用的休闲小手袋,在狮岭镇卖才37-45,我们就可以做到把生产线的东西用多少的利润中间差价,就可以给到我们消费者手里面,45和400块之间相差了10倍,任何开一个店面,纳斯达克吧这个地方是比较偏僻了,如果开在正街上面的话就不说了,这个房租要加多少钱,但是互联网上面的B2C可以做到,一个包,一个手机只赚30或者50块钱,门店绝对做不到,因为他们有管理成本,租地成本,商业成本。这些成本未来会被B2C压缩掉了,不排除品牌消费一直存在,因为他是一种文化,也就是说爆发户世界上面都是会有的,但是占据整个社会主流的是我们这些并不是奢侈消费品的职业人,是中低收入的职业者他们的消费必须要靠B2C来完成,今天我的主持就到这里,感谢网易,感谢各位网友。

seawind 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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